Bạn vừa mua sản phẩm từ một shop trên Facebook và muốn chia sẻ trải nghiệm thực tế? Hay bạn đang tìm cách đánh giá (review) một Fanpage nhưng không biết bắt đầu từ đâu? Nếu bạn đang muốn quản lý và tối ưu Fanpage chuyên nghiệp hơn, hãy tham khảo thêm hướng dẫn quản trị Fanpage Facebook để nắm toàn bộ quy trình chuẩn. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết từng bước cách đánh giá Page, từ điện thoại đến máy tính, kèm mẹo viết review hiệu quả và cách khắc phục lỗi thường gặp.
Tất cả các bước dưới đây đều được kiểm tra thực tế trên nền tảng Facebook phiên bản mới nhất năm 2026.
Tính Năng Đánh Giá Page Facebook Là Gì?
Đánh giá Page (Review) là tính năng cho phép người dùng Facebook chia sẻ trải nghiệm về một trang doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh hoặc thương hiệu thông qua hệ thống xếp hạng sao (1–5 sao) kết hợp nội dung nhận xét. Tính năng này đóng vai trò như "bộ lọc uy tín" giúp khách hàng tiềm năng đưa ra quyết định mua hàng thông minh hơn.
Lợi ích cho người dùng
- Chia sẻ trải nghiệm thực tế, giúp cộng đồng tránh rủi ro
- Góp phần xây dựng thị trường mua sắm trực tuyến minh bạch
- Nhận phản hồi trực tiếp từ doanh nghiệp
- Thể hiện chính kiến về chất lượng sản phẩm/dịch vụ
Lợi ích cho chủ Page
- Thu thập phản hồi thực tế để cải thiện dịch vụ
- Tăng uy tín thương hiệu và tỷ lệ chuyển đổi khách hàng
- Cải thiện khả năng hiển thị trên Facebook Search
Các loại đánh giá Facebook hỗ trợ
- Đánh giá cơ bản: sao + nhận xét văn bản
- Đánh giá có đề xuất: trả lời câu hỏi "Bạn có giới thiệu không?"
- Đánh giá kèm hình ảnh: đính kèm ảnh minh chứng thực tế
- Đánh giá dịch vụ cụ thể: áp dụng cho một số loại Page chuyên biệt
Lưu ý: Không phải tất cả Page đều bật tính năng đánh giá. Chủ Page có thể bật/tắt tùy ý (xem hướng dẫn ở phần cuối bài).
So Sánh Quy Trình Đánh Giá Trên Điện Thoại và Máy Tính
Dưới đây là bảng so sánh chi tiết để bạn chọn cách phù hợp nhất:
| Tiêu chí | Điện thoại | Máy tính |
| Độ tiện lợi | Cao – dùng mọi lúc mọi nơi | Trung bình – cần ngồi tại bàn |
| Tốc độ thao tác | Nhanh, tối ưu cảm ứng | Nhanh, phù hợp gõ văn bản dài |
| Đính kèm ảnh | Dễ – chụp trực tiếp hoặc từ thư viện | Cần tải từ máy tính |
| Chỉnh sửa nội dung | Khó hơn trên màn hình nhỏ | Dễ với bàn phím & màn hình lớn |
| Giao diện | App di động (iOS/Android) | Trình duyệt web đầy đủ tính năng |
| Nhận thông báo phản hồi | Tức thì | Cần bật thông báo trình duyệt |
Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Đánh Giá Page
Cách Đánh Giá Page Trên Điện Thoại (App Facebook)
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook và tìm Page cần đánh giá
- Mở ứng dụng Facebook (cập nhật phiên bản mới nhất để tránh lỗi giao diện)
- Nhấn vào biểu tượng kính lúp ở góc trên, gõ tên Page chính xác
- Chọn đúng Page từ kết quả (chú ý tích xanh verified nếu có)
Bước 2: Tìm mục Đánh giá / Reviews
- Kéo xuống trang chủ Page, tìm tab "Đánh giá" hoặc "Reviews"
- Nếu không thấy tab, thử nhấn vào "Thêm" (More) để tìm kiếm
- Nếu mục này không xuất hiện, rất có thể chủ Page đã tắt tính năng đánh giá
Bước 3: Nhấn "Viết đánh giá" và chọn số sao
- Nhấn nút "Viết đánh giá" (Write a review)
- Chạm vào số sao tương ứng: 1 sao = rất tệ, 5 sao = xuất sắc
- Trả lời câu hỏi "Bạn có giới thiệu không?" (Có / Không) nếu được hỏi
Bước 4: Viết nội dung nhận xét
- Gõ nhận xét vào ô "Chia sẻ trải nghiệm của bạn"
- Khuyến nghị: 80–300 từ để đảm bảo nội dung có giá trị và được hiển thị tốt
- Có thể dùng emoji để làm sinh động nhận xét
Bước 5: Đính kèm ảnh (tùy chọn nhưng rất nên có)
- Nhấn biểu tượng máy ảnh để thêm ảnh từ thư viện hoặc chụp ngay
- Tối đa 10 ảnh/đánh giá. Ảnh thực tế giúp review được tin tưởng hơn
Bước 6: Kiểm tra và đăng
- Xem lại quyền hiển thị: Công khai / Bạn bè / Chỉ mình tôi
- Nhấn "Đăng" – đánh giá sẽ xuất hiện trong vòng vài giây
Mẹo: Sau khi đăng, chụp màn hình ngay để lưu bằng chứng nếu bạn đánh giá tiêu cực và muốn theo dõi phản hồi từ chủ Page.
Cách Đánh Giá Page Trên Máy Tính
Bước 1: Đăng nhập Facebook tại facebook.com
- Dùng trình duyệt Chrome hoặc Edge (khuyến nghị) cho trải nghiệm tốt nhất
Bước 2: Tìm và truy cập Page cần đánh giá
- Nhập tên Page vào thanh tìm kiếm phía trên cùng
- Nhấn vào tên Page trong kết quả, kiểm tra đây là Page chính thức
Bước 3: Tìm mục Đánh giá trên menu trái của Page
- Ở cột bên trái trang Page, tìm mục "Đánh giá" hoặc "Reviews"
- Nếu không thấy, cuộn xuống phần "Giới thiệu" để tìm nút "Viết đánh giá"
Bước 4: Điền thông tin đánh giá
- Click vào số sao mong muốn
- Dùng bàn phím gõ nhận xét chi tiết – lợi thế của PC là gõ nhanh, ít lỗi chính tả hơn
- Thêm ảnh bằng cách nhấn "Thêm ảnh" và chọn file từ máy tính (kéo-thả cũng được)
Bước 5: Xem trước và đăng
- Đọc lại toàn bộ, kiểm tra chính tả và thông tin chính xác
- Click "Đăng" màu xanh – đánh giá xuất hiện ngay đầu danh sách
Kinh Nghiệm Viết Review Facebook Hay & Hiệu Quả
Một đánh giá tốt không chỉ giúp người khác, mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp của bạn. Dưới đây là nguyên tắc và ví dụ thực tế. Sau khi viết xong review, bạn cũng có thể ghim bài viết trên Fanpage để tăng mức độ hiển thị và uy tín thương hiệu với khách hàng mới.
Nguyên tắc vàng khi viết review
- Trung thực và khách quan – chỉ viết về trải nghiệm thực tế của bản thân
- Cụ thể và chi tiết – nêu rõ sản phẩm/dịch vụ nào, thời điểm nào, tại sao hài lòng hoặc không
- Cân bằng ưu/nhược điểm – dù 5 sao hay 1 sao, hãy giải thích rõ
- Văn phong xây dựng – tránh ngôn từ thô tục, công kích cá nhân
- Độ dài hợp lý – 80 đến 300 từ là khoảng lý tưởng
Ví dụ review 5 sao (tích cực)
"Mình đặt bánh sinh nhật tại shop này lần đầu và thực sự ấn tượng. Bánh giao đúng giờ, đóng gói chắc chắn, hương vị đúng như yêu cầu. Nhân viên tư vấn nhiệt tình, giải đáp mọi thắc mắc nhanh chóng. Giá cả hợp lý so với chất lượng. Sẽ tiếp tục ủng hộ shop và giới thiệu cho bạn bè! ⭐⭐⭐⭐⭐"
Ví dụ review 2 sao (xây dựng, không công kích)
"Giao hàng trễ hơn 3 tiếng so với cam kết ban đầu mà không có thông báo. Sản phẩm nhận được ổn nhưng hộp bị móp một góc. Hy vọng shop cải thiện khâu vận chuyển và chủ động cập nhật tình trạng đơn hàng cho khách. Vẫn cho 2 sao vì sản phẩm đúng chất lượng mô tả."
Những điều cần tránh khi viết review
- Không viết review ảo cho Page chưa từng dùng dịch vụ
- Không nhận tiền hoặc quà để viết đánh giá sai sự thật
- Không sử dụng chữ hoa toàn bộ (bị hiểu là đang "hét")
- Không chia sẻ thông tin cá nhân của người khác trong review
- Không copy nội dung đánh giá từ nguồn khác
Cách Bật / Tắt Tính Năng Đánh Giá Cho Chủ Page
Nếu bạn là chủ Page và muốn bật hoặc tắt tính năng cho khách hàng đánh giá, thực hiện theo các bước sau. Để quản lý Page toàn diện hơn, bạn cũng nên biết cách thêm quản trị viên cho Page Facebook nhằm phân quyền và kiểm soát nội dung hiệu quả hơn.
Trên máy tính
- Vào trang Page của bạn → Nhấn "Cài đặt" (Settings) ở góc trên phải
- Chọn "Mẫu và Tab" (Templates and Tabs) ở menu trái
- Tìm mục "Đánh giá" hoặc "Reviews" và bật/tắt công tắc
Trên điện thoại
- Vào trang Page → Nhấn biểu tượng Cài đặt
- Cuộn tìm phần "Tab" hoặc "Tính năng Page"
- Tắt hoặc bật mục "Đánh giá"
Lưu ý: Khi tắt tính năng đánh giá, các review cũ sẽ bị ẩn đi. Khi bật lại, chúng sẽ xuất hiện trở lại. Ngoài ra, nếu Fanpage của bạn không may bị hạn chế, hãy tham khảo ngay cách lấy lại Fanpage bị vô hiệu hóa để khôi phục quyền quản lý nhanh nhất.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Đánh giá Page trên Facebook là hành động đơn giản nhưng có tác động lớn – vừa giúp cộng đồng, vừa thúc đẩy doanh nghiệp cải thiện chất lượng. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, quy trình đều chỉ mất khoảng 2–3 phút nếu làm theo đúng các bước hướng dẫn trên.
Hãy nhớ: một review chân thực, chi tiết và xây dựng luôn có giá trị hơn những lời khen chung chung hay chỉ trích vô căn cứ.
Nếu bạn muốn nắm toàn bộ hệ sinh thái quản lý Fanpage và tài khoản Facebook, hãy xem hướng dẫn sử dụng Facebook từ A–Z để không bỏ lỡ bất kỳ tính năng hữu ích nào. Hoặc liên hệ TechCare.vn để được hỗ trợ thêm.
