Tình trạng iPhone không nhận vân tay, Touch ID không hoạt động hoặc nút Home không nhận dấu vân tay khiến nhiều người dùng gặp khó khăn khi mở khóa máy và sử dụng các tính năng bảo mật. Lỗi này có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau: phần mềm xung đột, cảm biến bẩn, iOS lỗi thời, hoặc hư hỏng phần cứng.
Ngoài Touch ID, các vấn đề bảo mật trên iPhone như máy bị vô hiệu hóa hoặc khóa quyền truy cập cũng khiến nhiều người dùng hoang mang. Nếu bạn từng gặp tình trạng này, có thể tham khảo thêm cách xử lý trong bài viết 👉 iPhone không khả dụng là gì? Cách mở khóa iPhone không khả dụng.
Tại TechCare Đà Nẵng, với hơn 10 năm kinh nghiệm sửa chữa thiết bị Apple, chúng tôi đã tiếp nhận và xử lý hàng nghìn trường hợp iPhone 6s, 7, 8, X bị lỗi Touch ID do nhiều nguyên nhân khác nhau. Bài viết này sẽ chia sẻ kinh nghiệm thực tế và hướng dẫn chi tiết cách khắc phục lỗi iPhone mất vân tay hiệu quả nhất.
Dấu hiệu iPhone bị lỗi không nhận vân tay
Trước khi tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục, bạn cần xác định các dấu hiệu sau:
- Touch ID không phản hồi khi đặt ngón tay lên nút Home
- Thông báo "Touch ID không khả dụng" hoặc "Không thể hoàn tất cài đặt Touch ID"
- Nút Home vẫn hoạt động bình thường nhưng không nhận dấu vân tay
- Touch ID nhận vân tay chậm hoặc thất bại nhiều lần liên tiếp
Trong một số trường hợp nặng hơn, iPhone có thể tự khóa bảo mật sau nhiều lần mở khóa thất bại. Khi đó bạn nên đọc thêm hướng dẫn 👉 phải làm sao khi iPhone bị khóa cho chủ sở hữu để hiểu rõ tình trạng và cách xử lý an toàn.
Tại sao iPhone không nhận Touch ID?
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng lỗi Touch ID iPhone. Dựa trên kinh nghiệm sửa chữa thực tế tại TechCare, chúng tôi phân loại các nguyên nhân phổ biến như sau:
Cảm biến vân tay bị bẩn hoặc ẩm ướt
Bề mặt nút Home bị bám bụi bẩn, dầu mỡ từ tay, hoặc ẩm ướt do mồ hôi là nguyên nhân phổ biến nhất. Cảm biến Touch ID sử dụng công nghệ điện dung, nên bất kỳ lớp cản nào cũng có thể làm gián đoạn quá trình quét vân tay.
Xung đột phần mềm hoặc lỗi hệ thống iOS
Các lỗi trong quá trình cập nhật iOS, ứng dụng xung đột, hoặc dữ liệu cache bị hỏng có thể làm Touch ID ngừng hoạt động. Đây là nguyên nhân thường gặp sau khi người dùng cập nhật iOS hoặc khôi phục từ bản sao lưu.
Sử dụng phiên bản iOS quá cũ
Apple thường xuyên vá các lỗi bảo mật và tính năng qua các bản cập nhật iOS. Nếu bạn đang dùng phiên bản iOS cũ, có thể Touch ID gặp lỗi đã được khắc phục ở phiên bản mới hơn.
Bên cạnh đó, việc cập nhật iOS cũng giúp tăng cường bảo mật và tối ưu hiệu năng máy. Bạn có thể xem thêm các thủ thuật iPhone hữu ích giúp sử dụng hiệu quả, tiết kiệm pin và bảo mật tốt hơn tại đây
👉 Thủ thuật iPhone hữu ích giúp sử dụng hiệu quả, tiết kiệm pin, bảo mật
Nút Home bị hỏng hoặc thay linh kiện không chính hãng
Đây là nguyên nhân nghiêm trọng nhất và cần sự can thiệp của kỹ thuật viên chuyên nghiệp.
Touch ID hoạt động dựa trên cảm biến điện dung tích hợp trong nút Home và được mã hóa bảo mật với chip Secure Enclave trên bo mạch chủ. Vì vậy, nếu thay nút Home bằng linh kiện ngoài hoặc nút Home bị hỏng do rơi vỡ, ngấm nước, chức năng vân tay sẽ không thể hoạt động trở lại. Tại TechCare, chúng tôi đã gặp nhiều trường hợp iPhone 7, 8 bị lỗi Touch ID sau khi thay màn hình ở cửa hàng không uy tín làm đứt cáp nút Home.
Cách khắc phục lỗi iPhone không nhận vân tay
Dưới đây là các phương pháp khắc phục được sắp xếp theo thứ tự từ đơn giản đến phức tạp. Bạn nên thực hiện tuần tự từng bước để tiết kiệm thời gian.
Vệ sinh cảm biến vân tay và ngón tay
Bước đầu tiên và đơn giản nhất:
- Rửa tay sạch và lau khô hoàn toàn
- Sử dụng khăn mềm, không xơ (khăn microfiber) để lau nhẹ nhàng bề mặt nút Home
- Tránh dùng nước hoặc chất tẩy rửa mạnh trực tiếp lên nút Home
- Sau khi vệ sinh, thử đăng nhập lại bằng Touch ID
Tắt và bật lại cảm biến vân tay
Việc khởi động lại Touch ID có thể giải quyết các lỗi tạm thời do phần mềm:
Bước 1: Mở Cài đặt (Settings)
Bước 2: Chọn Touch ID & Passcode (hoặc Face ID & Passcode trên iPhone X trở lên)
Bước 3: Nhập mật khẩu để xác thực
Bước 4: Tắt các tùy chọn iPhone Unlock và iTunes & App Store (gạt sang trái)
Bước 5: Khởi động lại iPhone
Bước 6: Quay lại cài đặt và bật lại các tùy chọn vừa tắt
Xóa dấu vân tay cũ và thêm lại vân tay mới
Dữ liệu vân tay cũ có thể bị lỗi hoặc không còn chính xác. Thực hiện như sau:
Bước 1: Vào Cài đặt > Touch ID & Passcode
Bước 2: Nhập mật khẩu
Bước 3: Chọn vào dấu vân tay đã lưu (ví dụ: Finger 1)
Bước 4: Nhấn Xóa vân tay (Delete Fingerprint)
Bước 5: Sau khi xóa hết, chọn Thêm vân tay (Add a Fingerprint)
Bước 6: Làm theo hướng dẫn trên màn hình: đặt ngón tay lên nút Home nhiều lần ở các góc độ khác nhau để hệ thống quét đầy đủ
Mẹo: Khi thêm vân tay mới, hãy đảm bảo tay khô ráo và đặt ngón tay thật vừa vặn, không quá mạnh cũng không quá nhẹ.
Bước 7: Kiểm tra lại bằng cách khóa màn hình và mở bằng Touch ID
Cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất
Apple thường xuyên khắc phục các lỗi Touch ID qua các bản cập nhật iOS. Cách cập nhật:
Bước 1: Kết nối Wi-Fi và sạc pin trên 50%
Bước 2: Vào Cài đặt > Cài đặt chung (General) > Cập nhật phần mềm (Software Update)
Bước 3: Nếu có bản cập nhật, chọn Tải xuống và Cài đặt (Download and Install)
Bước 4: Chờ máy cập nhật và khởi động lại, sau đó kiểm tra Touch ID
Khôi phục cài đặt gốc (Reset All Settings)
Lưu ý: Phương pháp này sẽ xóa tất cả cài đặt (Wi-Fi, Bluetooth, hiển thị...) nhưng KHÔNG xóa dữ liệu cá nhân như ảnh, nhạc, ứng dụng.
Bước 1: Vào Cài đặt > Cài đặt chung (General)
Bước 2: Chọn Chuyển hoặc Đặt lại iPhone (Transfer or Reset iPhone)
Bước 3: Chọn Đặt lại (Reset) > Đặt lại tất cả cài đặt (Reset All Settings)
Bước 4: Nhập mật khẩu và xác nhận
Bước 5: Sau khi iPhone khởi động lại, thiết lập lại Touch ID như hướng dẫn ở bước 3
Khi nào cần mang iPhone đi sửa Touch ID?
Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp trên mà Touch ID vẫn không hoạt động, rất có thể iPhone của bạn gặp vấn đề về phần cứng. Các trường hợp cần đến trung tâm sửa chữa:
- Nút Home hoàn toàn không phản hồi (cả chức năng vật lý lẫn Touch ID)
- iPhone bị rơi vỡ, ngấm nước, hoặc có dấu hiệu hư hỏng vật lý
- iPhone không nhận dấu vân tay sau khi thay màn hình (có thể do cáp nút Home bị đứt)
- Xuất hiện thông báo lỗi "Touch ID không khả dụng" ngay sau khi khởi động máy
Lưu ý quan trọng: Nếu thay nút Home bằng linh kiện không chính hãng hoặc linh kiện từ máy khác, Touch ID sẽ KHÔNG THỂ hoạt động trở lại do chip bảo mật Secure Enclave chỉ ghép nối với nút Home gốc từ nhà máy.
Đặc biệt, nếu thiết bị từng rơi vào tình trạng bị khóa bảo mật do lỗi xác thực, bạn nên tham khảo thêm bài viết 👉 cách khóa iPhone khi bị mất – ai cũng nên biết để chủ động bảo vệ dữ liệu trong các tình huống xấu.
Sửa lỗi iPhone không nhận vân tay ở đâu uy tín tại Đà Nẵng?
Với hơn 10 năm kinh nghiệm chuyên sâu về sửa chữa thiết bị Apple, TechCare Đà Nẵng tự hào là địa chỉ uy tín hàng đầu tại miền Trung trong việc khắc phục các lỗi Touch ID và phần cứng iPhone.
Cam kết của TechCare:
- Kiểm tra và tư vấn miễn phí trước khi sửa chữa
- Báo giá rõ ràng, minh bạch, không phát sinh chi phí
- Sử dụng linh kiện chính hãng, bảo hành 3-6 tháng
- Quy trình sửa chữa nhanh chóng, chuyên nghiệp
- Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, giàu kinh nghiệm
Câu hỏi thường gặp về lỗi iPhone không nhận vân tay
iPhone không nhận vân tay có sửa được không?
Có thể sửa được, tùy thuộc vào nguyên nhân. Nếu do phần mềm hoặc cảm biến bẩn, bạn có thể tự khắc phục tại nhà. Nếu do nút Home hỏng nhưng vẫn là linh kiện gốc, kỹ thuật viên có thể sửa chữa cáp hoặc làm sạch tiếp điểm. Tuy nhiên, nếu nút Home đã bị thay thế bằng linh kiện khác, Touch ID sẽ không thể hoạt động trở lại do cơ chế bảo mật của Apple.
Thay nút Home có dùng lại Touch ID được không?
KHÔNG. Touch ID được mã hóa và ghép nối duy nhất với chip Secure Enclave trên bo mạch chủ. Khi thay nút Home, chỉ có chức năng nút bấm hoạt động, còn Touch ID sẽ vĩnh viễn bị vô hiệu hóa. Đây là cơ chế bảo mật của Apple để chống trộm cắp dữ liệu sinh trắc học.
Lỗi Touch ID sửa giá bao nhiêu?
Chi phí sửa chữa phụ thuộc vào model máy và mức độ hư hỏng:
- Vệ sinh, reset phần mềm: Miễn phí nếu sửa được
- Sửa cáp nút Home (vẫn giữ được Touch ID): 300.000 - 800.000đ tùy model
- Thay nút Home (mất Touch ID): 200.000 - 500.000đ
Lỗi iPhone không nhận vân tay có thể khắc phục được trong hầu hết trường hợp nếu bạn thực hiện đúng phương pháp. Hãy bắt đầu với các cách đơn giản như vệ sinh cảm biến, reset Touch ID, hoặc cập nhật iOS trước khi quyết định mang máy đi sửa.
Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, đừng ngần ngại liên hệ TechCare Đà Nẵng để được đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp kiểm tra và khắc phục nhanh chóng. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ sửa chữa iPhone chất lượng cao với giá cả hợp lý và quy trình minh bạch. Hy vọng bạn đã tìm được cách khắc phục phù hợp nhất. Xem thêm các thủ thuật điện thoại khác tại TechCare.vn để đọc thêm nhiều bài viết hữu ích.
Thông tin bài viết
Tác giả: Kỹ thuật viên sửa chữa iPhone – TechCare Đà Nẵng
Kinh nghiệm: Hơn 10 năm chuyên sâu về thiết bị Apple
Chuyên môn: Sửa chữa phần cứng iPhone, iPad, MacBook
Cập nhật: Tháng 1/2026
