Hãy hình dung một tình huống thường gặp, đây là ví dụ minh họa chứ không phải câu chuyện của một người cụ thể: một số máy bàn lạ gọi đến, người bên kia tự xưng là cán bộ cơ quan nhà nước, báo bạn dính vào một vụ việc và yêu cầu “làm việc ngay”, đừng nói với ai. Bạn cúp máy, tim vẫn đập nhanh. Số điện thoại đó vẫn nằm trong lịch sử cuộc gọi, và nếu để đó, ngày mai người khác có thể nhận cuộc gọi y hệt.
Báo cáo số điện thoại như vậy mất ít thời gian nhưng cần đúng kênh, đúng cú pháp và đúng thứ tự. Bài này gom các kênh chính thống thành một lộ trình 7 bước: phản ánh qua đầu số 156 và 5656, chặn và báo spam ngay trên Android hoặc iPhone, và trình báo Công an khi đã lỡ làm theo kẻ gian. Chỗ nào chúng tôi chưa xác nhận được, bài nói thẳng.
Thủ Thuật Điện Thoại | ✍️ Tác giả: Đỗ Hoàng Phúc — Chuyên viên Tư vấn Kỹ thuật, TechCare Đà Nẵng | 🔍 Kiểm duyệt: Trần Văn Khoa — Kỹ thuật viên, TechCare Đà Nẵng | 📅 Đăng: 02/11/2026 | 🔄 Cập nhật: 02/11/2026 — Đối chiếu nguồn của cơ quan nhà nước, Google và Apple
Về tác giả & quy trình kiểm duyệt: Bài do Đỗ Hoàng Phúc biên soạn từ các nguồn của cơ quan nhà nước (thông báo triển khai đầu số 156 của Bộ Thông tin và Truyền thông, khuyến cáo của lực lượng Công an), cùng trang hướng dẫn của Google về ứng dụng Phone và của Apple về chặn số, báo tin nhắn rác trên iPhone.
Trần Văn Khoa, kỹ thuật viên của TechCare, rà soát cách trình bày. Bài dựa trên tài liệu, không kèm ảnh chụp hay thử nghiệm trên một máy cụ thể của TechCare. Công khai vai trò: TechCare là cửa hàng sửa chữa và tư vấn kỹ thuật độc lập, không phải cơ quan chức năng, không tiếp nhận tố giác tội phạm và không thể thu hồi tiền bị lừa. Bài không nhận tài trợ và không gắn liên kết mua hàng.
Tóm Tắt Nhanh
| Câu hỏi | Trả lời ngắn |
| Kênh phản ánh nhanh nhất? | Nhắn tin hoặc gọi đầu số 156 (hoặc nhắn 5656) theo thông báo của Bộ Thông tin và Truyền thông năm 2022 |
| Cú pháp cuộc gọi lừa đảo? | LD (số điện thoại) (nội dung phản ánh) gửi 156 hoặc 5656 |
| Có cần chặn số trên máy không? | Nên có, vì báo cáo chưa chắc chặn ngay; chặn và báo spam trên Android hoặc iPhone giúp máy bạn ngừng bị làm phiền |
| Đã lỡ chuyển tiền hoặc cài ứng dụng lạ? | Gọi ngân hàng khóa tài khoản, ngắt mạng thiết bị, rồi đến Công an xã, phường gần nhất |
| Điều không nên làm? | Cung cấp mã OTP, mật khẩu, ảnh căn cước hoặc bấm đường link lạ |
Chọn Kênh Báo Cáo Theo Tình Huống
Mỗi kênh làm một việc khác nhau, nên không có kênh nào thay thế được tất cả. Bảng dưới đây giúp bạn chọn nhanh; phần cột cuối là tóm tắt của chúng tôi từ các nguồn đã đọc.
| Tình huống | Nên dùng | Kênh này làm được gì |
| Nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn rác, nghi lừa đảo, chưa mất tiền | Đầu số 156 hoặc 5656 | Nhà mạng tiếp nhận, sàng lọc, xác minh và tổng hợp gửi cơ quan quản lý để xử lý |
| Muốn máy ngừng bị gọi, nhắn lại | Chặn số trong ứng dụng Phone, Messages | Chặn trên chính điện thoại của bạn |
| Nhận đường link lạ nghi website giả mạo | Tra cứu tại tinnhiemmang.vn; gửi phản ánh qua hệ thống cảnh báo an toàn thông tin | Kiểm tra tên miền độc hại, lừa đảo và báo cáo trang web |
| Đã chuyển tiền, đã đưa mã OTP, đã cài ứng dụng lạ | Ngân hàng, rồi Công an xã, phường | Khóa tài khoản, lập hồ sơ vụ việc |
Trước Khi Báo Cáo: Giữ Lại Những Gì?
Công an tỉnh Lâm Đồng, qua bài đăng trên CafeF ngày 13/08/2026, liệt kê những thứ nên mang theo khi trình báo: nội dung tin nhắn, số điện thoại, tài khoản nhận tiền và sao kê giao dịch. Công an Ninh Bình cũng khuyên ghi âm và lưu lại số điện thoại để làm bằng chứng. Chúng tôi gợi ý bổ sung việc chụp màn hình lịch sử cuộc gọi, nội dung tin nhắn và đường link, vì dữ liệu có thể mất khi bạn chặn số hoặc xóa cuộc trò chuyện. Đây là gợi ý của chúng tôi, không phải trích từ một trang chính thức cụ thể.
| Việc cần ghi | Ví dụ |
| Số điện thoại gọi hoặc nhắn | Đầy đủ, kể cả đầu số vùng |
| Thời điểm | Ngày, giờ, số lần gọi |
| Người gọi tự xưng là ai | Công an, ngân hàng, shipper, nhân viên bảo hiểm |
| Họ yêu cầu gì | Chuyển tiền, đọc OTP, cài ứng dụng, bấm link |
7 Bước Báo Cáo Số Điện Thoại Lừa Đảo
Thông tin về đầu số 156 và cú pháp dưới đây theo thông báo triển khai ngày 01/11/2022 của Bộ Thông tin và Truyền thông. Chúng tôi chỉ tìm được một bài báo tháng 8/2026 dẫn Công an Lâm Đồng cho thấy đầu số này vẫn được hướng dẫn, chưa tìm được văn bản chính thức mới, và cơ cấu các bộ có thể đã thay đổi từ đó. Hãy đối chiếu lại với nhà mạng đang dùng.
Bước 1: Bình tĩnh, không làm theo yêu cầu của đối tượng
Bộ Thông tin và Truyền thông khuyến cáo khi nhận cuộc gọi rác hoặc cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, người dân cần bình tĩnh trước khi phản ánh. Công an Lâm Đồng nhắc nguyên tắc “4 không”: không làm việc hay chuyển tiền theo yêu cầu qua điện thoại, không bấm đường link lạ, không cung cấp thông tin bảo mật như OTP, mật khẩu, mã PIN, ảnh căn cước, và không cài ứng dụng không rõ nguồn gốc. Công an Ninh Bình thì nêu rằng cơ quan Công an không làm việc qua điện thoại mà gửi giấy mời làm việc trực tiếp.
Bước 2: Ghi lại số điện thoại và nội dung
Chụp màn hình lịch sử cuộc gọi hoặc tin nhắn trước khi làm bất cứ việc gì khác. Việc này giúp bạn điền đúng số và nội dung ở bước 4, đồng thời có tài liệu nếu phải trình báo ở bước 7. Hãy lưu lại đầy đủ số điện thoại, thời gian gọi, ngày nhận tin nhắn và nội dung trao đổi.
Nếu có nhiều cuộc gọi hoặc tin nhắn, nên chụp lại toàn bộ theo thứ tự thời gian để tránh bỏ sót thông tin. Không xóa lịch sử liên lạc, kể cả khi bạn đã chặn số điện thoại đó. Bạn cũng nên sao lưu hình ảnh vào một thiết bị hoặc tài khoản khác để tránh mất dữ liệu khi điện thoại gặp sự cố.
Bước 3: Xác định loại phản ánh
Theo thông báo của Bộ Thông tin và Truyền thông, có ba loại. Tin nhắn rác dùng chữ S, cuộc gọi rác dùng chữ V, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo dùng chữ LD. Nếu cuộc gọi đòi chuyển tiền, đe dọa hoặc giả danh cơ quan, hãy chọn LD. Hãy chọn đúng loại phản ánh để hệ thống tiếp nhận và xử lý thông tin phù hợp.
Bước 4: Nhắn tin hoặc gọi đến 156 (hoặc nhắn 5656)
Với cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, soạn tin theo mẫu LD (số điện thoại nguồn phát tán) (nội dung phản ánh) rồi gửi đến 156 hoặc 5656. Ví dụ do chúng tôi tự đặt để minh họa: LD 0281234567 tự xưng công an yêu cầu chuyển tiền. Với tin nhắn rác, thay LD bằng S; với cuộc gọi rác, thay bằng V.
Cổng thông tin tỉnh Hà Tĩnh ghi cả hai hình thức nhắn tin và gọi đến 156 đều miễn phí. Nếu chọn gọi, bạn làm theo hướng dẫn của bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà mạng. Theo Báo điện tử Chính phủ, sau khi nhận phản ánh, nhà mạng sàng lọc, xác minh, phản hồi khách hàng và tổng hợp gửi cơ quan quản lý của Bộ Công an và Bộ Thông tin và Truyền thông để xử lý. Các nguồn chúng tôi đọc không hứa số sẽ bị chặn ngay.
Bước 5: Chặn số và báo spam ngay trên điện thoại
Android (ứng dụng Phone của Google)
Google hướng dẫn mở ứng dụng Phone, chạm Trang chủ ở phía dưới, chọn cuộc gọi cần báo, rồi chạm Chặn hoặc Báo cáo spam. Để lọc bớt cuộc gọi rác về sau, vào Thêm tùy chọn > Cài đặt > ID người gọi và spam, bật xem ID người gọi và spam, rồi tùy chọn bật Lọc cuộc gọi spam; theo Google, cuộc gọi bị lọc vẫn nằm trong lịch sử cuộc gọi để bạn kiểm tra lại. Trang này viết cho ứng dụng Phone của Google; điện thoại Samsung hoặc hãng khác có thể có menu khác.
iPhone
Apple hướng dẫn mở Phone, chạm Gần đây, chạm số hoặc nút thông tin, cuộn xuống và chạm Chặn người gọi. Trong Tin nhắn, mở cuộc trò chuyện, chạm vào người liên hệ ở đầu màn hình, cuộn xuống và chạm Chặn người gọi. Trên iOS 26 còn có đường Cài đặt > Quyền riêng tư và bảo mật > Liên hệ bị chặn.
Apple lưu ý người bị chặn vẫn có thể để lại thư thoại nhưng bạn không nhận thông báo, và họ không biết đã bị chặn. Với iMessage từ người lạ, Apple có mục Báo cáo tin rác (Report Junk) gửi tin và thông tin người gửi cho Apple; Apple nêu việc báo cáo không ngăn người gửi nhắn tiếp, muốn ngừng nhận phải chặn. Với SMS và MMS, mục này phụ thuộc vào nhà mạng và khu vực. Chúng tôi mới đọc đoạn trích của hướng dẫn này, nên hãy mở trang Apple để xem đủ bước.
Bước 6: Nếu có đường link lạ, tra cứu và báo cáo trang web
Báo điện tử Chính phủ đưa tin Cục C06 của Bộ Công an hướng dẫn tra cứu tên miền độc hại, lừa đảo tại trang tinnhiemmang.vn, do Trung tâm Giám sát an toàn không gian mạng quốc gia xây dựng; ứng dụng VNeID cũng có mục tin tức dẫn tới nội dung này.
Công an Lâm Đồng nêu người dân có thể báo cáo trang web lừa đảo tại hệ thống cảnh báo an toàn thông tin của cơ quan chức năng. Chúng tôi chưa đọc được trang hướng dẫn chính thức từng bước cho phần báo cáo này, nên chưa mô tả biểu mẫu. Cũng theo Công an Lâm Đồng, trang chính thống của cơ quan nhà nước Việt Nam thường dùng tên miền .gov.vn.
Bước 7: Trình báo Công an khi có dấu hiệu bị chiếm đoạt hoặc bị đe dọa
Bộ Công an khuyến cáo khi nghi ngờ hoạt động lừa đảo chiếm đoạt tài sản, hãy thông báo cho cơ quan Công an nơi gần nhất. Công an Ninh Bình hướng dẫn thông báo cho Công an phường hoặc gọi 113. Một bài báo năm 2024 dẫn khuyến cáo của Công an còn nêu có thể gửi tố giác qua chức năng “Gửi kiến nghị phản ánh về an ninh trật tự” trên VNeID; chúng tôi chưa tự kiểm tra tên chức năng này trên ứng dụng.
⚠️ Đừng đăng công khai số điện thoại của người khác lên mạng để “cảnh báo” nếu chưa chắc chắn. Đây là lời khuyên của chúng tôi vì rủi ro quy kết sai; hãy dùng các kênh chính thức ở trên để cơ quan có thẩm quyền xác minh.
Nếu Đã Lỡ Chuyển Tiền, Đưa OTP Hoặc Cài Ứng Dụng Lạ
Đây là tình huống cần làm theo thứ tự, và gọi 156 không phải việc đầu tiên. Theo Công an tỉnh Lâm Đồng (bài đăng trên CafeF ngày 13/08/2026), bạn nên làm như sau.
Trước hết, gọi tổng đài ngân hàng để khóa tài khoản, khóa thẻ hoặc tạm dừng giao dịch, vì đây là bước hạn chế thiệt hại tài sản. Tiếp đó, nếu nghi thiết bị bị cài mã độc, hãy ngắt kết nối bằng chế độ máy bay, tắt Wi-Fi và dữ liệu di động, rồi mang máy đến cơ sở kỹ thuật uy tín để kiểm tra, và khôi phục cài đặt gốc nếu cần. Cuối cùng, đến Công an xã, phường gần nhất trình báo, mang theo nội dung tin nhắn, số điện thoại, tài khoản nhận tiền và sao kê giao dịch. Cùng bài viết ghi người dân cũng có thể phản ánh tin nhắn, cuộc gọi, đường link qua đầu số 156.
Chúng tôi không ghi xác suất lấy lại được tiền, mức phạt đối tượng hay thời gian xử lý vì không tìm được số liệu chính thức. Kết quả phụ thuộc vào từng vụ việc và cơ quan điều tra.
💡 Về cuộc gọi “Công an”: Công an Lâm Đồng nêu các cơ quan Công an, Tòa án, Viện kiểm sát, Thuế, Bảo hiểm xã hội không yêu cầu chuyển tiền, đọc mã OTP hay cài ứng dụng lạ để xử lý vụ việc qua điện thoại, Zalo, Facebook, Telegram. Nếu cuộc gọi có yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu rõ của lừa đảo.
TechCare Giúp Được Gì, Không Giúp Được Gì?
TechCare Đà Nẵng là cửa hàng sửa chữa và tư vấn kỹ thuật độc lập, không phải cơ quan chức năng. Chúng tôi không tiếp nhận tố giác, không phản ánh thay bạn đến nhà mạng hay Công an, không tra cứu được chủ thuê bao, và không thu hồi được tiền bị lừa. Việc chúng tôi có thể làm là xử lý chiếc điện thoại: giúp bạn chặn số, bật bộ lọc cuộc gọi spam, kiểm tra ứng dụng lạ vừa cài, sao lưu dữ liệu và khôi phục cài đặt gốc nếu cần. Đây là dịch vụ kỹ thuật có thể tính phí, nên bạn biết chúng tôi có lợi ích thương mại khi bạn mang máy đến.
Hỏi Đáp Nhanh
Báo cáo số điện thoại lừa đảo là việc nhỏ nhưng nên làm đủ ba lớp: phản ánh qua đầu số 156 hoặc 5656 để nhà mạng và cơ quan quản lý có thông tin, chặn và báo spam trên chính điện thoại để ngừng bị làm phiền, và trình báo Công an nếu đã bị chiếm đoạt hoặc bị đe dọa. Trên hết, đừng đọc mã OTP, đừng bấm link lạ và đừng chuyển tiền theo cuộc gọi. Chúng tôi chưa xác nhận được văn bản chính thức mới nhất về đầu số 156, biểu mẫu báo cáo trang web trên các hệ thống của cơ quan chức năng, menu trên điện thoại Samsung hay hãng khác ngoài hướng dẫn đã nêu, và mức xử lý đối tượng. TechCare sẽ cập nhật khi các cơ quan và hãng thay đổi.
📱 Điện thoại có dấu hiệu bị cài ứng dụng lạ sau cuộc gọi đáng ngờ?
TechCare Đà Nẵng hỗ trợ kiểm tra cài đặt và ứng dụng, thiết lập chặn số, lọc spam và sao lưu dữ liệu. Chúng tôi là cửa hàng độc lập, không tiếp nhận tố giác và không thu hồi tiền; dịch vụ kỹ thuật có thể tính phí.
📍 133–135 Hàm Nghi, P. Thạc Gián, Thanh Khê, Đà Nẵng
📍 99–101 Hàm Nghi, P. Thanh Khê, Đà Nẵng
📞 Zalo / Hotline: 0888.333.135 | ☎️ 0236.366.3333
🕐 Mở cửa: Thứ 2 → Chủ nhật, 7h30 – 21h00
📚 Nguồn tham khảo:
Báo điện tử Chính phủ — Bộ TT&TT: Triển khai tổng đài 156 tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo (01/11/2022)
Cổng thông tin tỉnh Hà Tĩnh — Từ 01/11, đầu số 156 tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo
Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Tuyên Quang — Bộ TT&TT triển khai tổng đài 156 tiếp nhận phản ánh (họp báo 31/10/2022)
Báo điện tử Chính phủ — Bộ Công an hướng dẫn cách nhận diện website lừa đảo (24/01/2025)
CafeF — Công an yêu cầu người dân chủ động đến cơ quan chức năng trình báo (13/08/2026, dẫn khuyến cáo của Công an tỉnh Lâm Đồng)
Chinhphu.vn — Bộ Công an cảnh báo các thủ đoạn lừa đảo qua điện thoại và khuyến cáo biện pháp ứng phó (2023)
Công an tỉnh Ninh Bình — Cảnh giác lừa đảo giả danh Công an gọi người dân đến Công an phường
Phone app Help (Google) — Use caller ID & spam protection (tiếng Anh)
Apple Support — Block phone numbers, contacts, and emails on your iPhone or iPad (tiếng Anh, đăng 29/05/2026)
Apple iPhone User Guide — Block, filter, and report messages on iPhone (tiếng Anh)
Bài viết được biên soạn ngày 02/11/2026. Cú pháp, đầu số, cơ quan tiếp nhận và đường dẫn menu có thể thay đổi theo thời gian, nhà mạng, hãng máy và phiên bản hệ điều hành; vui lòng đối chiếu trên trang chính thức của cơ quan, nhà mạng và hãng. Bài mang tính thông tin, không phải tư vấn pháp lý và không thay thế hướng dẫn trực tiếp của cơ quan Công an hoặc ngân hàng. Phát hiện thông tin cần cập nhật? Liên hệ: cskh.techcare@gmail.com
