Quên mật khẩu iPhone nhưng cần gọi điện khẩn cấp? Tính năng Emergency SOS trên iPhone cho phép bạn liên lạc với cơ quan cứu hộ (113, 114, 115) và người thân ngay cả khi máy đang bị khóa - KHÔNG cần nhập mật mã. TechCare Đà Nẵng đã thử nghiệm trực tiếp trên iPhone 11 và iPhone 13 để hướng dẫn chi tiết cách sử dụng tính năng này.
Emergency SOS trên iPhone là gì?
Emergency SOS (SOS Khẩn cấp) là tính năng an toàn được Apple tích hợp sẵn trên tất cả iPhone. Tính năng này cho phép bạn:
- Gọi số khẩn cấp (113 - Cảnh sát, 114 - Cứu hỏa, 115 - Cứu thương) ngay cả khi máy đang khóa
- Truy cập Medical ID (ID Y tế) để xem thông tin sức khỏe quan trọng
- Gửi tin nhắn và vị trí tự động đến các liên hệ khẩn cấp đã thiết lập trước
Đây là một phần trong hệ thống bảo mật thông minh của iPhone, tương tự như các cơ chế bảo vệ khác khi thiết bị gặp lỗi như iPhone không khả dụng là gì và cách mở khóa.
Theo hướng dẫn chính thức từ Apple Support, Emergency SOS được thiết kế để bảo vệ tính mạng người dùng trong các tình huống nguy hiểm, đồng thời vẫn duy trì bảo mật thiết bị.
Khi iPhone bị khóa có làm được gì?
Dựa trên kinh nghiệm 8 năm sửa chữa iPhone của TechCare, chúng tôi xin làm rõ:
Những gì BẠN CÓ THỂ làm khi iPhone bị khóa:
- Gọi số khẩn cấp 113, 114, 115
- Xem thông tin Medical ID (nếu đã thiết lập)
- Dùng Siri để gọi đến liên hệ khẩn cấp (đã thiết lập sẵn)
Những gì BẠN KHÔNG THỂ làm:
- Mở khóa iPhone bằng Emergency SOS
- Xem toàn bộ danh bạ
- Sử dụng ứng dụng bình thường
- Truy cập dữ liệu cá nhân
Kinh nghiệm thực tế: Qua hơn 500 ca xử lý máy quên mật khẩu tại TechCare Đà Nẵng, chúng tôi khẳng định không có cách nào "mở khóa iPhone bằng cuộc gọi khẩn cấp". Nếu quên mật khẩu hoàn toàn, bạn cần khôi phục máy qua iTunes/Finder hoặc iCloud.
Cách thực hiện cuộc gọi khẩn cấp trên iPhone
Phương pháp 1: Dùng nút vật lý (Áp dụng với mọi dòng iPhone)
Bước 1: Nhấn giữ đồng thời:
- iPhone 8 trở lên: Nút tăng âm lượng (hoặc giảm âm lượng) + Nút nguồn
- iPhone 7 và cũ hơn: Nút nguồn liên tục 5 lần
Nhấn giữ đồng thời vào nút tăng giảm âm lượng và nút nguồn trên điện thoại
Giữ khoảng 5 giây cho đến khi màn hình Emergency SOS xuất hiện.
Bước 2: Trên màn hình mới, kéo thanh trượt "SOS Cuộc gọi khẩn cấp" màu đỏ sang phải.
Kéo thanh trượt SOS Cuộc gọi khẩn cấp màu đỏ sang phải
Bước 3: Chọn số khẩn cấp phù hợp:
- 113: Cảnh sát
- 114: Cứu hỏa
- 115: Cứu thương
Trên màn hình điện thoại sẽ xuất hiện một số đầu số
Sau khi chọn số, iPhone sẽ tự động thực hiện cuộc gọi mà không yêu cầu mở khóa.
Cách tùy chỉnh Emergency SOS cho phù hợp
Để sử dụng Emergency SOS hiệu quả hơn, bạn nên thiết lập trước các tùy chọn sau:
Bước 1: Mở Cài đặt > Tìm và chọn SOS Khẩn cấp (Emergency SOS)
Chọn vào tính năng SOS khẩn cấp
Bước 2: Tùy chỉnh theo nhu cầu với 3 tùy chọn:
Gọi bằng cách giữ và thả
- Nhấn giữ nút âm lượng + nút nguồn
- Màn hình đếm ngược 3 giây kèm âm thanh cảnh báo
- Thả nút → iPhone tự động gọi khẩn cấp
Gọi bằng cách nhấn nút 5 lần
- Nhấn nút nguồn nhanh 5 lần liên tiếp
- Màn hình đếm ngược xuất hiện
- iPhone tự động gọi khẩn cấp sau khi hết đếm
Gọi trong yên lặng
Có 3 tùy chọn sau đây xuất hiện mà bạn có thể thiết lập
- Tắt âm thanh cảnh báo và đèn flash khi gọi khẩn cấp
- Hữu ích trong tình huống cần kín đáo
Mẹo từ kỹ thuật viên TechCare: Bạn có thể bật cả 3 tùy chọn cùng lúc để linh hoạt trong mọi tình huống.
Cách thêm liên hệ khẩn cấp bằng Medical ID
Thiết lập Medical ID giúp Siri có thể gọi cho người thân ngay cả khi iPhone bị khóa.
Bước 1: Mở ứng dụng Sức khỏe (Health) trên iPhone
Khởi động ứng dụng Sức khỏe trên điện thoại iPhone
Bước 2: Nhấn vào hình đại diện ở góc trên bên phải > Chọn "ID Y tế" (Medical ID)
Chọn ID y tế
Bước 3: Nhấn "Bắt đầu" (Get Started) hoặc "Chỉnh sửa" (Edit) nếu đã có Medical ID
Bước 4: Cuộn xuống phần "Liên hệ khẩn cấp" > Chọn "Thêm liên hệ khẩn cấp"
Chọn thêm liên hệ khẩn cấp
Bước 5: Chọn người trong danh bạ và xác định mối quan hệ (ví dụ: Vợ/chồng, Cha/mẹ, Con)
Bước 6: Nhấn "Xong" ở góc trên để hoàn tất
Nhấn nút xong
Sau khi thiết lập, bạn có thể nói với Siri: "Hey Siri, gọi liên hệ khẩn cấp của tôi" ngay cả khi iPhone đang khóa.
Siri có giúp gọi khẩn cấp khi máy bị khóa không?
Có - nhưng chỉ trong trường hợp sau:
Bạn đã thiết lập liên hệ khẩn cấp trong Medical ID
Bật tính năng "Hey Siri" hoặc sử dụng nút nguồn để kích hoạt Siri
Yêu cầu Siri: "Gọi liên hệ khẩn cấp của tôi" hoặc "Gọi số khẩn cấp"
Lưu ý: Siri KHÔNG THỂ:
- Mở khóa iPhone cho bạn
- Gọi đến số bất kỳ không nằm trong danh sách khẩn cấp
- Truy cập ứng dụng hoặc dữ liệu khác
Siri KHÔNG THỂ mở khóa iPhone hay truy cập dữ liệu khác — tương tự như khi xảy ra lỗi bảo mật phần cứng như Face ID không khả dụng hoặc cảm biến nhận diện gặp trục trặc như tại sao Face ID không nhạy.
Những câu hỏi thường gặp
Emergency SOS có mở khóa iPhone không?
Không. Tính năng Emergency SOS chỉ cho phép thực hiện cuộc gọi khẩn cấp và xem Medical ID mà không cần nhập mật mã. Nó KHÔNG giúp bạn mở khóa iPhone hay truy cập dữ liệu cá nhân.
Theo chính sách bảo mật của Apple, mật mã iPhone được mã hóa cấp phần cứng và không thể bỏ qua bằng bất kỳ tính năng nào.
Có thể xem danh bạ đầy đủ khi iPhone bị khóa không?
Không. Khi iPhone bị khóa, bạn chỉ có thể:
- Gọi số khẩn cấp 113, 114, 115
- Gọi đến các liên hệ đã thêm vào Medical ID (thông qua Siri)
Bạn KHÔNG THỂ xem hoặc gọi đến danh bạ thông thường.
Siri có mở khóa iPhone giúp tôi không?
Không. Siri không thể và sẽ không bao giờ bỏ qua mật mã bảo mật của iPhone. Tính năng này chỉ hỗ trợ:
- Gọi liên hệ khẩn cấp (đã thiết lập trong Medical ID)
- Gọi số khẩn cấp 113, 114, 115
- Cung cấp thông tin y tế cơ bản
Nếu quên hoàn toàn mật khẩu iPhone thì phải làm sao?
Nếu quên mật khẩu và không thể mở khóa iPhone, bạn cần:
- Khôi phục qua iTunes/Finder (nếu đã đồng bộ trước đó)
- Khôi phục qua iCloud bằng tính năng "Tìm iPhone của tôi"
- Đưa máy đến Apple Store hoặc trung tâm ủy quyền như TechCare
Trong trường hợp này, bạn cũng nên tham khảo thêm các thủ thuật iPhone hữu ích giúp sử dụng hiệu quả và bảo mật hơn để tránh bị khóa máy lần nữa.
Cảnh báo: Mọi cách đều XÓA toàn bộ dữ liệu trên máy nếu chưa sao lưu.
Emergency SOS có tốn phí không?
Không. Cuộc gọi đến số khẩn cấp 113, 114, 115 hoàn toàn miễn phí tại Việt Nam, ngay cả khi không có tiền trong tài khoản hoặc SIM bị khóa một chiều.
Emergency SOS là tính năng an toàn quan trọng giúp bạn gọi khẩn cấp ngay cả khi iPhone đang bị khóa. Tuy nhiên, tính năng này KHÔNG mở khóa iPhone - đây là điểm quan trọng mà nhiều người hiểu nhầm.
Hãy nhớ:
- Thiết lập Medical ID và liên hệ khẩn cấp ngay hôm nay
- Tùy chỉnh cách kích hoạt Emergency SOS phù hợp với bạn
- Hướng dẫn người thân lớn tuổi cách sử dụng tính năng này
- Không dựa vào Emergency SOS để "vượt qua" mật khẩu đã quên
Bạn cần hỗ trợ thêm về iPhone?
Ghé TechCare Đà Nẵng - hơn 8 năm kinh nghiệm sửa chữa và tư vấn chuyên sâu về thiết bị Apple. Xem thêm các thủ thuật điện thoại khác tại TechCare.vn.
