Cuộc gọi chốt giá, hẹn lịch với thợ sửa hay dặn dò người nhà về thuốc men thường chứa những con số và ngày giờ mà ta dễ quên ngay khi cúp máy. Trên Galaxy, ghi âm cuộc gọi nằm ngay trong ứng dụng Điện thoại, nên nhiều người nghĩ chỉ cần chạm một nút là xong.

Thực tế có ba câu hỏi nên trả lời trước khi chạm: máy của bạn có tính năng này không, người ở đầu dây bên kia có được biết không, và ghi xong thì bản ghi nằm ở đâu. Trang hỗ trợ của Samsung nói tính năng phụ thuộc vào khu vực, model, phiên bản One UI và nhà mạng, nên cùng là Galaxy, máy này có nút ghi còn máy kia thì không. Samsung cũng lưu ý một số quốc gia cấm ghi âm khi chưa có sự đồng ý của người còn lại. Theo Samsung

Bài hướng dẫn cách ghi âm cuộc gọi Samsung này đi đúng thứ tự đó: kiểm tra máy, lưu ý pháp lý, rồi mới đến ghi thủ công, ghi tự động, nghe lại, tính năng phiên âm mới và bảng lỗi. Chỗ nào nguồn lệch nhau hoặc chưa kiểm chứng, bài nói rõ.

Thủ Thuật Điện Thoại  |  ✍️ Tác giả: Đỗ Hoàng Phúc — Chuyên viên Tư vấn Kỹ thuật, TechCare Đà Nẵng  |  🔍 Kiểm duyệt: Trần Văn Khoa — Kỹ thuật viên, 7 năm hỗ trợ cài đặt & xử lý ứng dụng trên điện thoại  |  📅 Đăng: 26/10/2026  |  🔄 Cập nhật: 26/10/2026 — Đối chiếu các trang hỗ trợ của Samsung và Google

Về tác giả & quy trình kiểm duyệt: Bài do Đỗ Hoàng Phúc biên soạn. Chúng tôi đối chiếu nội dung các trang hỗ trợ của Samsung (nhiều khu vực, gồm Việt Nam) và của Google, rồi diễn đạt lại bằng tiếng Việt. Phần pháp luật chúng tôi chỉ đọc qua một trang pháp luật thứ cấp và đã ghi rõ.

Trần Văn Khoa, kỹ thuật viên hỗ trợ khách về cài đặt và xử lý ứng dụng, rà soát cách trình bày. Bài dựa trên tài liệu, không kèm ảnh chụp hay thử nghiệm trên máy Galaxy của TechCare, và không phải tư vấn pháp lý. Bài không nhận tài trợ và không phải quảng cáo.

Máy Samsung Của Bạn Có Ghi Âm Cuộc Gọi Được Không?

Yếu tố  Samsung nói gì
Ứng dụng Tính năng nằm trong ứng dụng Samsung Phone mặc định; ứng dụng này ghi được cả hai bên
Khu vực, model, One UI Phụ thuộc từng nơi và từng máy. Trang nêu các dòng S24, S25, S26, Z Fold, Z Flip và dòng A, kèm lưu ý menu có thể khác
Nhà mạng Giới hạn từ mạng hoặc nhà mạng có thể làm tính năng hoạt động không đúng
Cài đặt Nếu tính năng ghi âm đang tắt, có thể không ghi được khi đang gọi
  • Mọi dòng trên lấy từ các trang hỗ trợ của Samsung. Theo Samsung Cách kiểm tra nhanh nhất: mở ứng dụng Điện thoại, chạm Tùy chọn khác (ba chấm dọc), chọn Cài đặt rồi tìm mục ghi âm cuộc gọi (Record calls).
  • Đường dẫn Điện thoại, Tùy chọn khác, Cài đặt được chính trang Samsung Việt Nam xác nhận cho các cài đặt cuộc gọi, nhưng trang đó không nhắc tới ghi âm.
  • Theo Samsung Nếu không thấy mục này, hãy cập nhật phần mềm trước, theo đường dẫn Cài đặt, Cập nhật phần mềm, Tải xuống và cài đặt mà Samsung Việt Nam nêu. Theo Samsung

Ghi Âm Cuộc Gọi Có Hợp Pháp Không? Sự Đồng Ý, Thông Báo Và Pháp Luật

Đây là phần nhiều bài hướng dẫn bỏ qua, nhưng nó quyết định bản ghi của bạn dùng được hay gây rắc rối. Ba nguồn hãng nói cùng một ý: Samsung ghi rằng một số quốc gia cấm ghi âm khi chưa có sự đồng ý và khuyên thông báo cho bên còn lại nếu luật yêu cầu Theo Samsung; Google lưu ý một số luật đòi hỏi mọi người trong cuộc gọi đều đồng ý và yêu cầu người dùng tự tuân thủ Theo Google

Về pháp luật Việt Nam, theo một trang tổng hợp pháp luật chúng tôi đọc: Điều 38 Bộ luật Dân sự 2015 quy định việc thu thập, lưu giữ, sử dụng hoặc công khai thông tin về đời sống riêng tư, bí mật cá nhân phải được người đó đồng ý, trừ khi luật có quy định khác. Cũng theo trang này, Điều 159 Bộ luật Hình sự 2015 xử lý hành vi xâm phạm bí mật điện thoại, trong đó có nghe, ghi âm cuộc đàm thoại trái pháp luật. Nguồn thứ ba

⚠️ Những gì chúng tôi không biết. Chúng tôi chưa đọc văn bản gốc, nên không nêu mức phạt và không khẳng định trường hợp nào ghi âm là hợp pháp. Trang chúng tôi đọc cũng không nêu điều kiện cụ thể để một bản ghi cuộc gọi được coi là hợp pháp. Chúng tôi không phải luật sư. Nếu bạn định dùng bản ghi trong tranh chấp, hợp đồng hay kiện tụng, hãy hỏi luật sư trước. Thói quen an toàn chúng tôi khuyên là báo cho người bên kia và chỉ ghi khi thật cần. Nhận định

Cách 1: Ghi Âm Thủ Công Ngay Trong Lúc Gọi

Đây là cách ghi âm cuộc gọi trên Samsung dùng khi bạn chỉ muốn ghi một cuộc gọi cụ thể. Các bước dưới đây tổng hợp từ ba trang Samsung (Saudi, Mỹ, Hong Kong); tên nút tiếng Việt là chúng tôi dịch.

Bước 1. Gọi bằng ứng dụng Điện thoại của Samsung
Chọn liên hệ hoặc nhập số rồi nhấn nút gọi màu xanh. Theo Samsung Chúng tôi gợi ý đợi bên kia nhấc máy rồi mới ghi, vì trang Samsung không nói rõ có ghi được khi chuông còn đổ hay không. Nhận định

Ghi Âm Thủ Công Ngay Trong Lúc Gọi

Bước 2. Chạm nút ghi trên màn hình cuộc gọi
Trên màn hình cuộc gọi, chạm biểu tượng Record (Ghi). Tùy máy, bạn có thể phải chạm Tùy chọn khác (More) trước, rồi chọn Record call. Theo Samsung

Cách ghi âm cuộc gọi Samsung bằng tính năng mặc định

Bước 3. Dừng ghi
Chạm Record lần nữa để dừng. Khi bạn kết thúc cuộc gọi bằng nút đỏ, việc ghi âm cũng dừng. Theo Samsung

Bước 4. Kiểm tra bản ghi ngay
Mở bản ghi và nghe thử vài giây để chắc chắn có tiếng cả hai bên (xem mục "Nghe lại" bên dưới). Nhận định

💡 Cuộc gọi nhóm. Samsung nói người được thêm vào cuộc gọi nhóm không nhận thông báo ghi âm, nên bạn cần tự báo cho họ. Theo Samsung

Cách 2: Bật Ghi Âm Tự Động Cho Một Số Cuộc Gọi

Ghi âm cuộc gọi tự động Samsung chỉ có trên một số máy. Theo trang Samsung bản Saudi, bạn vào Điện thoại, chạm Tùy chọn khác, chọn Cài đặt, chọn Record calls (Ghi âm cuộc gọi), chọn Auto record calls (Tự động ghi âm cuộc gọi) rồi bật công tắc.

Cách ghi âm cuộc gọi Samsung tự động

Máy sẽ hiện điều khoản; chạm Confirm (Xác nhận) để chấp nhận.

Cách ghi âm cuộc gọi Samsung tự động dễ dàng

Sau đó bạn chọn một trong ba phạm vi: All calls (tất cả cuộc gọi), Unsaved numbers (số chưa lưu) hoặc Specific numbers (số cụ thể). Theo Samsung

Cách ghi âm cuộc gọi Samsung tự động nhanh chóng

Phạm vi Phù hợp khi
Tất cả cuộc gọi Hiếm khi cần; bản ghi nhanh đầy bộ nhớ và ghi cả cuộc gọi riêng tư. Nhận định
Số chưa lưu Bạn hay nhận cuộc gọi lạ liên quan giao hàng, đặt lịch. Nhận định
Số cụ thể Một vài đầu số cần lưu lại nội dung, như đơn vị bảo hành. Nhận định

Chúng tôi khuyên chọn "số cụ thể" và báo trước cho người đó, thay vì ghi mọi cuộc gọi. Nhận định Lưu ý: trang Samsung bản Mỹ chỉ nhắc tự động phiên âm chứ không mô tả tùy chọn tự động ghi, nên mục này có thể khác trên máy bạn. Chưa thống nhất

Nghe Lại, Chia Sẻ Và Xóa Bản Ghi Cuộc Gọi

Việc cần làm Đường đi theo Samsung
Xem danh sách bản ghi   Điện thoại, Tùy chọn khác, Cài đặt, Record calls, Recorded calls (Cuộc gọi đã ghi âm)
Nghe từ lịch sử cuộc gọi Điện thoại, tab Recents (Gần đây), chạm cuộc gọi có biểu tượng micro nhỏ, chạm biểu tượng micro rồi Play (Phát)
Nghe trong ứng dụng khác Ứng dụng Máy ghi âm (Voice Recorder) có mục Ghi âm cuộc gọi để xem và chia sẻ bản ghi
Xóa bản ghi cũ Điện thoại, Tùy chọn khác, Cài đặt, Record calls, Recorded calls, quay lại, Delete old recordings (Xóa bản ghi cũ)

Theo Samsung Vị trí lưu tệp, cách chia sẻ và tên menu có thể khác tùy model, nên nếu màn hình khác bảng trên, Samsung khuyên xem sách hướng dẫn trên trang hỗ trợ hoặc liên hệ Samsung. Samsung Việt Nam nêu đường dây hỗ trợ 1800-588-889. Theo Samsung

Phiên Âm Và Tóm Tắt Cuộc Gọi: Điều Kiện Máy Mới

Trang Samsung bản Mỹ mô tả thêm tính năng phiên âm cuộc gọi và tóm tắt cuộc gọi tự động. Bạn bật trong Điện thoại, Tùy chọn khác, Cài đặt, Record calls, Transcript assist, rồi chọn ngôn ngữ phiên âm và tải gói ngôn ngữ cần thiết. Theo Samsung Điều kiện đáng chú ý:

Điều kiện Chi tiết theo Samsung
Phần mềm Android 15 với One UI 7.0 trở lên, dùng ứng dụng Samsung Phone
Tài khoản, mạng Cần đăng nhập Samsung account; ghi âm và phiên âm cần kết nối Internet
Máy không hỗ trợ Phiên âm và tóm tắt không có trên Galaxy A56 5G, A36 5G, A26 5G, A17 5G
Ngôn ngữ  Danh sách hỗ trợ có tiếng Việt; Samsung khuyên kiểm tra trong cài đặt

Ngoài ra Samsung nêu thời điểm nghe thông báo: người tham gia nghe âm báo khi bắt đầu và khi dừng ghi. Theo Samsung Chúng tôi chưa xác nhận điều này đúng cho máy bán tại Việt Nam. Chưa thống nhất

Nếu Không Có Tính Năng Sẵn: Ứng Dụng Bên Thứ Ba Và Google Phone

Samsung cảnh báo khi dùng ứng dụng ghi âm bên thứ ba, bạn có thể không ghi được giọng người ở đầu dây bên kia, và ứng dụng có thể dùng phương thức và đường lưu tệp khác. Theo Samsung Vì vậy chúng tôi không đề xuất tên ứng dụng cụ thể nào: chưa có nguồn hãng xác nhận ứng dụng nào ghi đủ hai chiều trên Galaxy bán tại Việt Nam.

Ghi Âm Cuộc Gọi Samsung

Google có hướng dẫn riêng cho ứng dụng Điện thoại của Google: với thiết bị không phải Pixel cần Android 9 trở lên, phiên bản ứng dụng mới nhất và quốc gia hỗ trợ. Ở đó cả hai bên đều nghe thông báo khi bắt đầu và kết thúc ghi. Google nói không ghi được cuộc gọi chưa được trả lời, đang giữ máy hoặc là cuộc gọi hội nghị, và bản ghi lưu trên thiết bị, không sao lưu ra ngoài. Theo Google Chúng tôi chưa kiểm chứng tính năng này có dùng được trên Galaxy bán ở Việt Nam hay không. Chưa thống nhất

Lỗi Thường Gặp Khi Ghi Âm Cuộc Gọi Samsung

Triệu chứng  Nguyên nhân có thể Cách xử lý
Không thấy mục Record calls Khu vực, model, One UI hoặc nhà mạng không hỗ trợ  Cập nhật phần mềm, kiểm tra lại Cài đặt của ứng dụng Điện thoại. Samsung nói tính năng phụ thuộc các yếu tố này. Theo Samsung
Có mục cài đặt nhưng không có nút ghi khi đang gọi Tính năng đang tắt Bật lại trong Cài đặt; Samsung nói tính năng tắt thì có thể không ghi được. Theo Samsung
Bản ghi thiếu giọng người bên kia Đang dùng ứng dụng bên thứ ba Chuyển sang ứng dụng Điện thoại mặc định nếu có. Theo Samsung
Không thấy phiên âm hoặc tóm tắt  Máy dưới One UI 7.0, hoặc thuộc nhóm A56, A36, A26, A17, hoặc chưa đăng nhập Samsung account Kiểm tra bảng điều kiện ở mục phiên âm. Theo Samsung
Không nhớ bản ghi ở đâu  Mỗi máy lưu và hiển thị khác nhau Mở Recorded calls, tab Recents hoặc ứng dụng Máy ghi âm. Theo Samsung
Bản ghi mất sau khi đổi máy hoặc cài lại  Bản ghi nằm trên thiết bị  Chép bản ghi quan trọng ra nơi khác trước khi đổi máy. Nhận định

Những Điều Các Nguồn Chưa Thống Nhất

Điểm Các nguồn nói gì Bài chọn
Việt Nam có tính năng hay không Trang Samsung chỉ nói phụ thuộc khu vực, model, nhà mạng. Bài của SamMobile (2022) và bài cộng đồng Samsung (người dùng tổng hợp, không chính thức) liệt kê Việt Nam trong 13 nước có tính năng  Khuyên kiểm tra trên máy; ghi nhãn Nguồn thứ ba
Ghi âm tự động Trang Saudi mô tả Auto record calls với 3 phạm vi; trang Mỹ chỉ nêu tự động phiên âm Nêu cả hai, nói có thể khác theo máy
Âm báo cho người bên kia  Trang Mỹ nói có; trang Saudi không nêu; chưa có xác nhận cho máy bán tại Việt Nam Khuyên tự báo trước
Đời máy Trang Mỹ cho phần phiên âm cần One UI 7.0 trở lên; các trang khác không nêu số phiên bản Nêu điều kiện kèm phạm vi áp dụng
Google Phone trên Galaxy Google hướng dẫn cho thiết bị không phải Pixel, chưa nói về Galaxy bán ở Việt Nam Nêu thông tin, chưa khẳng định dùng được

TechCare Giúp Được Gì, Không Giúp Được Gì?

TechCare Đà Nẵng là cửa hàng sửa chữa và tư vấn kỹ thuật độc lập, không phải trung tâm bảo hành ủy quyền của Samsung. Với ghi âm cuộc gọi Galaxy, chúng tôi có thể giúp cập nhật phần mềm, chỉ chỗ tìm mục ghi âm trong ứng dụng Điện thoại và sao lưu bản ghi quan trọng trên máy bạn. Chúng tôi không bật được tính năng mà Samsung hoặc nhà mạng đã giới hạn cho máy của bạn, và không tư vấn pháp lý về việc dùng bản ghi.

Hỏi Đáp Nhanh

Theo Samsung, tính năng nằm trong ứng dụng Điện thoại mặc định và phụ thuộc vào khu vực, model, phiên bản One UI và nhà mạng. Samsung nêu các dòng S24, S25, S26, Z Fold, Z Flip và dòng A nhưng khả năng hỗ trợ có thể khác nhau. Cách chắc chắn nhất là mở Điện thoại, chạm Tùy chọn khác, chọn Cài đặt và xem có mục ghi âm cuộc gọi hay không.
Trang hỗ trợ Samsung bản Mỹ cho biết người tham gia nghe thông báo bằng âm thanh khi bắt đầu và khi dừng ghi, riêng người được thêm vào cuộc gọi nhóm thì không nhận thông báo. Chúng tôi chưa xác nhận máy Galaxy bán tại Việt Nam có hành vi giống vậy, nên hãy chủ động báo cho người bên kia.
Chúng tôi không phải luật sư nên không thể trả lời chung cho mọi trường hợp. Theo một trang pháp luật chúng tôi đọc, Điều 38 Bộ luật Dân sự 2015 yêu cầu sự đồng ý khi thu thập thông tin về đời sống riêng tư, và Điều 159 Bộ luật Hình sự 2015 nêu hành vi ghi âm cuộc đàm thoại trái pháp luật. Samsung và Google đều lưu ý nhiều nơi yêu cầu sự đồng ý. Nếu dùng bản ghi cho tranh chấp, hãy hỏi luật sư.
Theo Samsung, mở Điện thoại, chạm Tùy chọn khác, chọn Cài đặt, Record calls rồi Recorded calls. Cách khác là vào tab Recents, chạm cuộc gọi có biểu tượng micro nhỏ rồi chọn Play. Ứng dụng Máy ghi âm của Samsung cũng có mục Ghi âm cuộc gọi để xem và chia sẻ.
Một trang hỗ trợ Samsung mô tả tùy chọn Auto record calls với ba lựa chọn: tất cả cuộc gọi, số chưa lưu hoặc số cụ thể. Trang bản Mỹ lại chỉ nêu tự động phiên âm, nên tùy chọn này có thể khác theo máy. Nếu có, chúng tôi khuyên chỉ bật cho những số cần thiết.
Theo Samsung, ứng dụng Điện thoại mặc định ghi được cả hai bên, còn ứng dụng bên thứ ba có thể không ghi được giọng người ở đầu dây bên kia và có thể lưu tệp theo cách khác. Vì vậy, hãy ưu tiên tính năng có sẵn nếu máy có.

Muốn ghi âm cuộc gọi Samsung, hãy làm theo thứ tự: kiểm tra máy có mục ghi âm trong ứng dụng Điện thoại, báo cho người bên kia, rồi mới ghi thủ công hoặc bật ghi tự động cho vài số cụ thể. Bản ghi nghe lại ở Recorded calls hoặc tab Recents. Phần chúng tôi chưa có nguồn chắc là việc máy bán tại Việt Nam có âm báo cho người bên kia không, và ranh giới pháp lý của từng trường hợp, nên hãy kiểm tra trên máy thật và hỏi luật sư khi cần. TechCare sẽ cập nhật bài khi Samsung đổi tính năng hoặc giao diện.

📱 Không thấy mục ghi âm cuộc gọi hoặc cần sao lưu bản ghi quan trọng?

TechCare Đà Nẵng hỗ trợ cập nhật phần mềm, chỉ chỗ tìm cài đặt ứng dụng Điện thoại và sao lưu bản ghi trên máy Galaxy của bạn. Chúng tôi không phải trung tâm bảo hành ủy quyền của Samsung, không thể mở khóa tính năng bị giới hạn theo khu vực hoặc nhà mạng và không tư vấn pháp lý.

📍 133–135 Hàm Nghi, P. Thạc Gián, Thanh Khê, Đà Nẵng
📍 99–101 Hàm Nghi, P. Thanh Khê, Đà Nẵng
📞 Zalo / Hotline: 0888.333.135  |  ☎️ 0236.366.3333
🕐 Mở cửa: Thứ 2 → Chủ nhật, 7h30 – 21h00

📚 Nguồn của hãng (Samsung, Google), mở ngày 26/10/2026:
Samsung (Saudi Arabia) — How to record calls on your Samsung Galaxy phone, Auto and Manual guide (ghi thủ công, Auto record calls, Recorded calls, lưu ý khu vực và đồng ý; bản tiếng Anh)
Samsung (Mỹ) — How to record phone calls on Galaxy phones (nút Record, nghe lại, thông báo cho người tham gia, phiên âm, điều kiện One UI 7.0; bản tiếng Anh)
Samsung (Hong Kong) — How to show record calls function on the Samsung Galaxy S25 (ứng dụng mặc định ghi hai bên, ứng dụng bên thứ ba; bản tiếng Anh, áp dụng cho sản phẩm Hong Kong)
Samsung Việt Nam — Cách ghi âm, phát và chia sẻ bản ghi giọng nói trên điện thoại Samsung Galaxy (Máy ghi âm, mục Ghi âm cuộc gọi; bản tiếng Việt)
Samsung Việt Nam — Cài đặt cuộc gọi trên điện thoại Galaxy (đường dẫn Điện thoại, Tùy chọn khác, Cài đặt; cập nhật phần mềm; bản tiếng Việt)
Google — Use the Phone app to record calls (thông báo cho hai bên, điều kiện thiết bị, lưu ý pháp luật; bản tiếng Anh)

Nguồn thứ ba (không phải của hãng):
LSVN — Quyền bí mật đời tư theo quy định của pháp luật hiện hành (Điều 38 Bộ luật Dân sự 2015, Điều 159 Bộ luật Hình sự 2015; trang tổng hợp, chưa phải văn bản gốc)
SamMobile — Call recording on Samsung Galaxy smartphones, supported countries (2022; danh sách quốc gia, bản tiếng Anh)
Samsung Community — Call recording on Samsung Galaxy smartphones, supported countries (bài của người dùng, không phải nội dung chính thức của Samsung)

Bài viết được biên soạn ngày 26/10/2026. Tính năng, tên menu và điều kiện máy có thể thay đổi theo khu vực, model, phiên bản One UI và nhà mạng; vui lòng kiểm tra lại trên trang hỗ trợ của Samsung. Bài mang tính thông tin kỹ thuật, không phải tư vấn pháp lý. Phát hiện thông tin cần cập nhật? Liên hệ: cskh.techcare@gmail.com