Samsung Care+ Của Bạn Còn Hạn Đến Bao Giờ? 5 Cách Kiểm Tra Trên Điện Thoại Galaxy

Điện thoại rơi xuống nền gạch, màn hình nứt một đường chéo. Việc đầu tiên bạn nghĩ đến thường không phải tiệm sửa nào gần nhất, mà là một câu hỏi lơ lửng: lúc mua máy mình có đăng ký gói bảo vệ nào không nhỉ, và nếu có thì giờ còn dùng được không?

Câu hỏi nghe đơn giản nhưng nhiều người chịu thua ở khâu tìm thông tin. Hóa đơn thì thất lạc, tin nhắn xác nhận đã trôi xuống tận đáy hộp thư, còn người bán hồi đó chỉ nói miệng một câu "có gói bảo vệ rồi nhé". Tin tốt là thông tin gói thường nằm sẵn ngay trong máy hoặc trong tài khoản Samsung của bạn.

Bài này chỉ năm chỗ để tìm ra gói Samsung Care+, cách đọc những thông tin quan trọng, những lý do khiến bạn không thấy gói, và vài điều Samsung nêu rõ cần biết trước khi gửi yêu cầu sửa chữa. Một số chi tiết trên các trang của Samsung chưa khớp nhau; chúng tôi nêu thẳng thay vì chọn hộ bạn.

Thủ Thuật Điện Thoại  |  ✍️ Tác giả: Đỗ Hoàng Phúc — Chuyên viên Tư vấn Kỹ thuật, TechCare Đà Nẵng  |  🔍 Kiểm duyệt: Trần Văn Khoa — Kỹ thuật viên, 7 năm hỗ trợ cài đặt & xử lý ứng dụng trên điện thoại  |  📅 Đăng: 20/10/2026  |  🔄 Cập nhật: 20/10/2026 — Đối chiếu trang hỗ trợ và điều khoản của Samsung Việt Nam

Về tác giả & quy trình kiểm duyệt: Bài do Đỗ Hoàng Phúc biên soạn từ những câu hỏi khách hay mang đến TechCare Đà Nẵng sau khi lỡ làm rơi máy: "hình như hồi mua máy có đăng ký gói gì đó, giờ còn không anh?" hoặc "gói của em hết hạn chưa mà sao không thấy ở đâu?". Chúng tôi đối chiếu với trang hỗ trợ, trang ưu đãi và điều khoản dịch vụ của Samsung Việt Nam, tách rõ điều hãng nêu và điều là nhận định của biên tập. Trần Văn Khoa, kỹ thuật viên thường xuyên hỗ trợ khách về cài đặt và phần mềm, rà soát các bước thao tác. Bài không nhận tài trợ và không phải quảng cáo.

PHẠM VI CỦA BÀI
Hướng dẫn dựa trên tài liệu của Samsung Việt Nam, kiểm tra ngày 20/10/2026. Bài chỉ nói về Samsung Care+ (gói bảo hành mở rộng), không nói về bảo hành chính hãng đi kèm khi mua máy. Tên menu và các bước có thể khác theo phiên bản One UI; mục nào các trang của Samsung nêu chưa thống nhất sẽ gắn nhãn "Cần đối chiếu".

Tóm Tắt Nhanh: Năm Chỗ Để Tìm Gói Samsung Care+

💡 Không chắc máy đang chạy One UI nào? Cứ thử cả hai đường dẫn Cài đặt ở trên; đường nào có mục tương ứng thì dùng đường đó. Nhận định

Trước Khi Kiểm Tra: Ba Điều Cần Hiểu Về Samsung Care+

Đây là bảo hành mở rộng, không phải bảo hành chính hãng ^{Theo Samsung}
Samsung giới thiệu Care+ là dịch vụ bảo hành mở rộng cho điện thoại, máy tính bảng và đồng hồ Galaxy, với các gói 6 tháng, 1 năm hoặc 2 năm (trang ưu đãi còn nhắc gói theo tháng). Trang hỗ trợ nêu rõ rơi vỡ và vào chất lỏng là rủi ro được bảo vệ.

Gói gắn với số IMEI của máy, không chuyển được ^{Theo Samsung}
Gói gắn với IMEI của thiết bị đã đăng ký. Samsung nêu rõ nếu bạn mất máy, gói không áp dụng cho thiết bị khác. Vì vậy khi tìm thông tin, hãy chắc bạn đang kiểm tra trên đúng chiếc máy đã đăng ký.

Chỉ mua được trong 60 ngày đầu ^{Theo Samsung}
Gói phải được mua trong vòng 60 ngày kể từ ngày kích hoạt bảo hành. Quá hạn này thì không đăng ký được, nên nếu bạn không thấy gói nào mà máy đã dùng lâu, khả năng cao là chưa từng có gói.

💡 Cách tìm IMEI: bấm *#06# trong ứng dụng Gọi điện để hiện số IMEI. Nhận định: mẹo này chúng tôi không lấy từ trang Samsung đã đọc, hãy đối chiếu

Cách 1 Và 2: Kiểm Tra Ngay Trong Cài Đặt

Đây là cách tiện nhất vì không cần cài thêm gì. Đường dẫn khác nhau theo phiên bản One UI, và Samsung nêu hai đường riêng.

Máy chạy One UI 9.0 trở lên

1. Mở Cài đặt, chạm Bảo hành và bảo dưỡng.
2. Chạm Tiếp tục.
3. Xem thông tin gói. Samsung cho biết các thiết bị dùng chung một Samsung Account sẽ cùng hiển thị tại đây. ^{Theo Samsung}

Máy chạy One UI 6.1 đến 8.5

• Mở Cài đặt, chạm Thông tin điện thoại.
• Chạm Samsung Care+. ^{Theo Samsung}

⚠️ Trang ưu đãi của Samsung cũng nhắc mục "Bảo hành và bảo dưỡng" trong Cài đặt như một nơi để xem dịch vụ, và nêu thêm rằng tính năng có thể khác nhau tùy phiên bản One UI. Nếu menu trên máy bạn không khớp, hãy gõ "Samsung Care+" hoặc "Bảo hành" vào ô tìm kiếm trong Cài đặt. Cần đối chiếu trên máy thật

Cách 3: Dùng Ứng Dụng Samsung Members

• Mở ứng dụng Samsung Members (nếu chưa có, tải từ cửa hàng ứng dụng của máy). Cần đối chiếu: nơi tải
• Chạm Hỗ trợ.

• Chạm Samsung Care+. Theo Samsung, màn hình hiển thị thời hạn của gói đã kích hoạt. ^{Theo Samsung}
• Cách này hợp khi bạn đã quen dùng Samsung Members, hoặc khi máy không còn hiện mục Care+ trong Cài đặt theo đường dẫn bạn thử.

Cách 4: Kiểm Tra Trên Website Samsung Việt Nam

Nếu điện thoại đang hỏng không bật lên được, đây là lối thoát vì bạn có thể dùng máy tính hoặc điện thoại khác.

• Vào website Samsung Việt Nam và đăng nhập bằng Samsung Account đã dùng khi mua gói.
• Vào mục Sản phẩm của tôi.
• Chọn Samsung Care+ của tôi để xem gói đã mua. ^{Theo Samsung}

⚠️ Nếu bạn mua gói bằng một tài khoản khác với tài khoản đang đăng nhập, bạn sẽ không thấy gói. Hãy thử các địa chỉ email bạn thường dùng. Nhận định

Cách 5: Lục Lại Email Hoặc Tin Nhắn Xác Nhận

Theo bản điều khoản Samsung Care+ 24 tháng, thiết bị được bảo vệ là thiết bị ghi trong thông tin cá nhân hóa mà Samsung gửi qua email hoặc SMS sau khi bạn mua gói. Hợp đồng ghi số hợp đồng, ngày bắt đầu, ngày kết thúc, giá trị sửa chữa tối đa và phí dịch vụ. ^{Theo Samsung}

Vì vậy hãy tìm trong hộp thư (kể cả thư rác) và tin nhắn bằng các từ khóa như "Samsung Care+", "Care+" hoặc số IMEI của máy. Đây cũng là bằng chứng bạn nên giữ lại, vì khi gửi yêu cầu sửa chữa Samsung cần bạn cung cấp hóa đơn hoặc SMS xác nhận.

⚠️ Bản điều khoản chúng tôi đọc là bản dành cho gói 24 tháng. Gói 6 tháng hoặc 1 năm có thể có điều khoản khác, vì vậy hãy đọc kỹ văn bản trong chính gói của bạn. ^{Cần đối chiếu}

Tìm Được Gói Rồi, Nên Nhìn Vào Đâu?

Khi Không Thấy Gói Samsung Care+

Khi Cần Dùng Đến Gói: Những Điều Samsung ^{Nêu Rõ}

Kiểm tra xong, nếu máy thực sự hỏng, đây là những điều bạn nên biết trước khi gọi:

Gửi yêu cầu qua cổng trực tuyến hoặc tổng đài ^{Theo Samsung}
Trang hỗ trợ của Samsung nêu kênh là vn.careplus.co hoặc tổng đài 1900 633 398. Samsung dùng cụm "yêu cầu sửa chữa" thay vì "bồi thường".

Sửa chữa tại trung tâm ủy quyền của Samsung ^{Theo điều khoản Samsung}
Điều khoản nêu sửa chữa theo gói chỉ thực hiện tại trung tâm ủy quyền, còn sửa chữa ở bên thứ ba hoặc nơi không được ủy quyền là trường hợp loại trừ. Nói cách khác, đừng đưa máy đi sửa ở tiệm ngoài trước khi bạn làm rõ với Samsung.

Sao lưu dữ liệu trước khi gửi máy ^{Theo điều khoản Samsung}
Điều khoản yêu cầu khách sao lưu dữ liệu và nêu mất dữ liệu, lỗi phần mềm là các trường hợp loại trừ. Hãy sao lưu sớm, nhất là khi máy còn bật được.

Có thể phát sinh phí dịch vụ ^{Theo Samsung}
Samsung nêu có thể phát sinh phí dịch vụ khi sửa chữa. Mức phí cụ thể ghi trong hợp đồng của bạn.

Những điểm các trang Samsung nêu chưa thống nhất

Khi đối chiếu, chúng tôi thấy một vài chi tiết ở các trang khác nhau của Samsung không trùng. Có thể do mỗi trang áp dụng cho một gói hoặc một phiên bản điều khoản khác nhau, chúng tôi không khẳng định được, nên bạn hãy lấy văn bản trong chính gói của mình làm chuẩn:

💡 Lời khuyên của biên tập: nếu máy vừa gặp sự cố, hãy gửi yêu cầu càng sớm càng tốt thay vì tranh luận mốc 14 hay 30 ngày. Khi gọi tổng đài, hãy chuẩn bị sẵn IMEI và email/SMS xác nhận gói. Nhận định

TechCare Hỗ Trợ Được Gì?

TechCare Đà Nẵng là cửa hàng sửa chữa và tư vấn kỹ thuật độc lập, không phải đại lý ủy quyền hay trung tâm bảo hành của Samsung, và chúng tôi không cung cấp hay xử lý yêu cầu Samsung Care+. Điều chúng tôi có thể làm là kiểm tra tình trạng máy, hướng dẫn bạn tìm thông tin gói và sao lưu dữ liệu, rồi tư vấn nên liên hệ Samsung hay có hướng xử lý khác. Với máy còn gói hiệu lực, chúng tôi khuyên bạn làm rõ với Samsung trước khi cho bên thứ ba can thiệp vào máy.

Hỏi Đáp Nhanh