Cách chuyển cuộc gọi trên iPhone và Android đơn giản nhất

Chuyển cuộc gọi là tính năng quan trọng mà nhiều người dùng smartphone thường bỏ qua, dù nó mang lại sự linh hoạt đáng kể trong giao tiếp. Khi đang bận họp, lái xe hay đơn giản là không muốn bỏ lỡ cuộc gọi quan trọng, việc chuyển hướng cuộc gọi đến số khác sẽ giúp bạn duy trì kết nối hiệu quả. TechCare.vn tổng hợp hướng dẫn toàn diện về cách chuyển cuộc gọi trên iPhone và Android đơn giản nhất.

Giới Thiệu Về Tính Năng Chuyển Cuộc Gọi

Chuyển cuộc gọi là gì?

Chuyển cuộc gọi (Call Forwarding) là dịch vụ mạng cho phép người dùng tự động chuyển hướng các cuộc gọi đến từ số điện thoại di động sang một số khác. Số điện thoại nhận cuộc gọi có thể là di động hoặc cố định, tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng của từng người.

Xem thêm: Cách kết nối 2 điện thoại Android với nhau đơn giản nhất Xem thêm: Cách lấy lại nhật ký cuộc gọi đã xóa trên iPhone và Android

Các loại chuyển cuộc gọi phổ biến

Chuyển tất cả cuộc gọi: Mọi cuộc gọi đến sẽ được chuyển ngay lập tức sang số đã cài đặt, không hề đổ chuông trên máy gốc.

Chuyển khi không liên lạc được: Cuộc gọi chỉ được chuyển khi máy tắt nguồn hoặc nằm ngoài vùng phủ sóng.

Chuyển khi đang bận: Áp dụng khi người dùng đang trong cuộc gọi khác, cuộc gọi mới sẽ tự động chuyển sang số định trước.

Chuyển khi không trả lời: Sau một khoảng thời gian đổ chuông mà không có người nhấc máy, cuộc gọi sẽ được chuyển tiếp.

Lợi ích thực tế của việc sử dụng

Doanh nghiệp nhỏ và cá nhân làm việc tự do thường sử dụng tính năng này để không bỏ lỡ cuộc gọi từ khách hàng. Người đi công tác có thể chuyển cuộc gọi về văn phòng hoặc trợ lý. Những người thường xuyên di chuyển giữa các vùng có tín hiệu yếu cũng hưởng lợi nhiều từ tính năng này.

Khi Nào Nên Sử Dụng Tính Năng Chuyển Tiếp Cuộc Gọi?

Tính năng chuyển tiếp cuộc gọi được khuyến nghị áp dụng trong các tình huống chuyên nghiệp để tối ưu hóa quy trình làm việc và tránh bỏ lỡ thông tin quan trọng. Dựa trên các case thực tế mà Techcare.vn tiếp nhận, đây là những trường hợp phổ biến:

• Xử lý cuộc gọi từ khách hàng hoặc đối tác: Khi nhận cuộc gọi nhưng không phải người chịu trách nhiệm chính, chuyển tiếp trực tiếp đến bộ phận liên quan giúp rút ngắn thời gian phản hồi, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

• Tham gia họp trực tuyến qua điện thoại: Trong cuộc họp, bạn có thể chuyển tiếp để mời thêm thành viên tham gia, đảm bảo tính liên tục mà không cần ngắt kết nối.
• Tình huống khẩn cấp hoặc di chuyển: Nếu đang bận rộn hoặc cần rời khỏi vị trí, chuyển cuộc gọi cho đồng nghiệp giúp duy trì dòng chảy thông tin mà không mất dữ liệu.

Theo tiêu chuẩn GSM quốc tế, tính năng này hỗ trợ các chế độ như chuyển tất cả, chuyển khi bận, không trả lời hoặc tắt máy, giúp doanh nghiệp nhỏ và cá nhân tự do quản lý. Techcare.vn khuyên nên kiểm tra hợp đồng nhà mạng trước khi kích hoạt để tránh phí phát sinh không mong muốn.

Xem thêm: iPhone này không thể xác định tình trạng pin - Cách xử lý nhanh Xem thêm: Cách khắc phục lỗi iPhone không nhận Wifi hiệu quả

Hướng Dẫn Chuyển Tiếp Cuộc Gọi Trên iPhone

iOS tích hợp sẵn tính năng Call Forwarding trong ứng dụng Cài đặt, tương thích với hầu hết các nhà mạng Việt Nam. Quy trình sau được kiểm chứng trên iOS 17 và các phiên bản mới hơn, dựa trên hướng dẫn chính thức từ Apple và kinh nghiệm sửa chữa tại Techcare.vn:

• Mở ứng dụng Cài đặt (Settings) > Chọn Điện thoại (Phone).

Cách chuyển cuộc gọi trên iPhone đơn giản nhất

• Chọn Chuyển tiếp cuộc gọi (Call Forwarding) > Bật công tắc để kích hoạt.

Gạt thanh trượt sang bên phải để chế độ chuyển cuộc gọi trên iPhone được kích hoạt

• Nhấn Chuyển tiếp đến (Forward To) > Nhập số điện thoại đích (bao gồm mã vùng, ví dụ: 02363601234 cho Đà Nẵng).

Nhập số điện thoại bạn muốn chuyển hướng cuộc gọi vào

Sau khi thiết lập, iPhone sẽ tự động chuyển tất cả cuộc gọi đến số mới. Để kiểm tra hoặc tắt, quay lại menu và điều chỉnh. Lưu ý: Tính năng này yêu cầu hỗ trợ từ nhà mạng; nếu không hoạt động, liên hệ tổng đài để kích hoạt dịch vụ bổ sung. Techcare.vn thường gặp trường hợp người dùng quên kiểm tra tín hiệu mạng, dẫn đến lỗi – hãy đảm bảo thiết bị kết nối ổn định.

Hướng Dẫn Chuyển Tiếp Cuộc Gọi Trên Android

Trên Android, quy trình có thể khác nhẹ tùy theo nhà sản xuất (Samsung, Google Pixel, Xiaomi), nhưng sử dụng mã USSD chuẩn hoặc menu Cài đặt. Hướng dẫn dưới đây áp dụng cho Android 13+, dựa trên giao diện Google Phone app phổ biến:

• Mở ứng dụng Điện thoại (Phone) > Nhấn biểu tượng ba chấm (More) > Chọn Cài đặt (Settings).

Cách chuyển cuộc gọi trên Android

• Chọn Các dịch vụ bổ sung (Supplementary services) hoặc Dịch vụ gọi > Chuyển tiếp cuộc gọi (Call forwarding).

Chuyển tiếp cuộc gọi

• Chọn loại chuyển tiếp (ví dụ: Luôn chuyển tiếp hoặc Khi bận) > Nhập số điện thoại đích > Xác nhận.

Nhập số điện thoại muốn chuyển hướng đến

Để tắt, chọn tùy chọn Tắt (Disable). Nếu menu không hiển thị, sử dụng mã USSD trực tiếp bằng cách bấm *#21# để kiểm tra trạng thái. Techcare.vn lưu ý rằng một số ROM tùy chỉnh (như MIUI) có thể yêu cầu quyền truy cập nâng cao; trong trường hợp lỗi, cập nhật hệ thống hoặc reset cài đặt mạng.

Chuyển Tiếp Cuộc Gọi Với Nhà Mạng Viettel

Viettel hỗ trợ chuyển tiếp qua mã USSD miễn phí sau khi đăng ký dịch vụ. Quy trình được Techcare.vn xác nhận qua kiểm tra thực tế:

• Đăng ký dịch vụ: Soạn DK CHUYEN gửi 110.
• Thiết lập chuyển tiếp:

Tất cả cuộc gọi: *21[Số đích]# (nhấn Gọi).

Khi bận: *67[Số đích]#.

Không trả lời: *61[Số đích]#.

Tắt máy: *62[Số đích]#.

Kiểm tra bằng *#21#. Phí áp dụng theo gói cước; hủy bằng ##002#.

Chuyển Tiếp Cuộc Gọi Mobifone Miễn Phí Bằng USSD

Mobifone cung cấp dịch vụ tương tự, hoàn toàn miễn phí đăng ký và sử dụng USSD:

• Tất cả cuộc gọi: *21[Số đích]#.
• Khi bận: *67[Số đích]#.
• Không trả lời: *61[Số đích]#.
• Tắt máy hoặc ngoài vùng: *62[Số đích]#.
• Kiểm tra: *#21#.

Hủy bằng ##002#. Techcare.vn khuyến cáo kiểm tra dung lượng SIM trước, vì dịch vụ có thể bị giới hạn với SIM dữ liệu thuần.

Kinh Nghiệm Và Mẹo Sử Dụng Hiệu Quả

Quản lý chi phí hợp lý

Chuyển cuộc gọi có thể phát sinh chi phí đáng kể nếu không được giám sát. Mỗi cuộc gọi chuyển tiếp thường tính phí như một cuộc gọi thông thường từ máy gốc đến máy nhận. Nếu bạn chuyển sang số di động cùng mạng, chi phí thấp hơn so với chuyển sang mạng khác hoặc số cố định.

Để tiết kiệm, chỉ nên bật chuyển cuộc gọi khi thực sự cần thiết. Tắt tính năng ngay sau khi không còn nhu cầu sử dụng. Cân nhắc đăng ký gói cước có ưu đãi về chuyển cuộc gọi nếu bạn sử dụng thường xuyên.

Thiết lập theo ngữ cảnh cụ thể

Đối với môi trường làm việc, bật chuyển cuộc gọi khi đang trong cuộc họp hoặc buổi thuyết trình quan trọng. Chuyển về số bàn của đồng nghiệp hoặc trợ lý để họ có thể tiếp nhận và ghi chú lại thông tin.

Khi đi du lịch nước ngoài, nếu không sử dụng roaming, hãy chuyển cuộc gọi về số người thân tại Việt Nam để họ có thể nhận tin thay bạn trong trường hợp khẩn cấp.

Người làm nhiều công việc có thể thiết lập chuyển cuộc gọi giữa các số riêng biệt. Ví dụ, số công việc chuyển về số cá nhân sau giờ hành chính, hoặc ngược lại.

Kết hợp với thư thoại

Một chiến lược thông minh là chuyển cuộc gọi đến dịch vụ thư thoại (voicemail) thay vì một số điện thoại cụ thể. Điều này đặc biệt hữu ích khi bạn không muốn làm phiền người khác nhưng vẫn muốn nhận được thông tin từ người gọi.

Tuy nhiên, dịch vụ thư thoại ở Việt Nam chưa phổ biến và có thể tính phí cao. Kiểm tra kỹ với nhà mạng trước khi sử dụng.

Khắc Phục Các Lỗi Thường Gặp

Không tìm thấy tùy chọn chuyển cuộc gọi

Vấn đề này thường xuất phát từ việc nhà mạng chưa kích hoạt dịch vụ cho thuê bao. Liên hệ tổng đài để yêu cầu kích hoạt. Số tổng đài của các nhà mạng lớn: Viettel 198, Vinaphone 18001091, Mobifone 18001090.

Một số thiết bị Android giá rẻ hoặc phiên bản hệ điều hành cũ có thể không hiển thị đầy đủ tùy chọn. Trong trường hợp này, sử dụng phương pháp mã MMI là giải pháp tối ưu.

Chuyển cuộc gọi không hoạt động

Kiểm tra lại số điện thoại đã nhập có chính xác không. Một số sai hoặc thiếu mã vùng có thể khiến hệ thống không thực hiện chuyển tiếp.

Đảm bảo rằng sim card của bạn có đủ tín hiệu mạng. Một số dịch vụ mạng yêu cầu kết nối ổn định để thiết lập chuyển cuộc gọi.

Khởi động lại thiết bị sau khi cài đặt. Đôi khi hệ thống cần khởi động lại để áp dụng thay đổi.

Không thể tắt chuyển cuộc gọi

Thử sử dụng mã MMI để tắt: ##002# sẽ hủy tất cả các dạng chuyển cuộc gọi đang được kích hoạt.

Nếu vẫn không được, khởi động lại thiết bị hoặc tháo sim ra rồi lắp lại. Trong trường hợp nghiêm trọng, cần liên hệ nhà mạng để họ can thiệp từ phía hệ thống.

Cuộc gọi bị chuyển nhưng người nhận không nghe thấy

Đây có thể là vấn đề từ phía thiết bị nhận cuộc gọi hoặc mạng lưới kém chất lượng. Yêu cầu người nhận kiểm tra lại thiết bị và tín hiệu mạng của họ.

Thử chuyển đến một số khác để xác định vấn đề nằm ở đâu. Nếu số mới hoạt động bình thường, có thể số cũ gặp sự cố kỹ thuật.

Lời Khuyên Từ Chuyên Gia TechCare.vn

Sử dụng chuyển có điều kiện thay vì chuyển toàn bộ

Chuyển tất cả cuộc gọi sẽ khiến bạn bỏ lỡ hoàn toàn các cuộc gọi đến máy gốc. Thay vào đó, sử dụng chuyển có điều kiện như "chuyển khi bận" hoặc "chuyển khi không trả lời" sẽ linh hoạt hơn nhiều.

Ghi chú số điện thoại chuyển đến

Lưu lại thông tin về số điện thoại mà bạn đã thiết lập chuyển cuộc gọi đến. Nhiều người quên mất đã chuyển đến số nào và gặp khó khăn khi muốn thay đổi hoặc tắt.

Cân nhắc giải pháp thay thế

Với sự phát triển của công nghệ, hiện nay có nhiều ứng dụng và dịch vụ cho phép quản lý cuộc gọi thông minh hơn. Các ứng dụng như Google Voice (nếu có thể truy cập), hoặc tính năng sim ảo có thể là lựa chọn tốt hơn cho một số trường hợp sử dụng cụ thể.

Bảo vệ quyền riêng tư

Khi chuyển cuộc gọi đến số điện thoại của người khác, hãy thông báo trước cho họ. Họ có quyền biết và đồng ý trước khi nhận các cuộc gọi thay bạn.

Chuyển cuộc gọi là công cụ hữu ích giúp nâng cao hiệu quả giao tiếp trong nhiều tình huống khác nhau. Cho dù bạn sử dụng iPhone hay Android, việc thiết lập đều khá đơn giản với hai phương pháp chính: qua giao diện cài đặt hoặc sử dụng mã MMI. Mỗi phương pháp có ưu điểm riêng, người dùng nên thử cả hai để tìm ra cách phù hợp nhất.

TechCare.vn khuyến nghị người dùng nên thử nghiệm tính năng này trong môi trường an toàn trước khi áp dụng chính thức. Liên hệ với nhà mạng khi gặp bất kỳ vấn đề nào để được hỗ trợ kịp thời. Với hướng dẫn chi tiết này, hy vọng bạn có thể tận dụng tối đa tính năng chuyển cuộc gọi để phục vụ công việc và cuộc sống hiệu quả hơn.