Bạn mở Zalo lên, nhấn vào "Tìm quanh đây" nhưng ứng dụng báo lỗi hoặc không hiển thị được người dùng nào xung quanh? Đây là một trong những lỗi phổ biến mà đội ngũ kỹ thuật TechCare Đà Nẵng nhận được phản ánh mỗi tuần — đặc biệt sau khi người dùng cập nhật iOS hoặc Android lên phiên bản mới.

Tin tốt là: lỗi này hoàn toàn có thể tự sửa tại nhà, chỉ cần vài thao tác đơn giản. Nếu bạn thường xuyên gặp các sự cố trên Zalo, hãy tham khảo thêm tổng hợp thủ thuật Zalo từ A–Z để nắm đầy đủ cách xử lý các lỗi phổ biến nhất. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước chi tiết.

Nguyên Nhân Zalo Không Tìm Quanh Đây Được

Trước khi sửa, bạn cần hiểu tính năng "Tìm quanh đây" hoạt động như thế nào:

Zalo dùng GPS (định vị vệ tinh) kết hợp với Wi-Fi/dữ liệu di động để xác định vị trí của bạn, sau đó hiển thị danh sách người dùng Zalo gần bạn nhất — kèm khoảng cách cụ thể (ví dụ: "cách bạn 200m").

Tính năng này sẽ không hoạt động nếu xảy ra một trong các nguyên nhân sau:

  • GPS / Dịch vụ định vị đang tắt trên điện thoại
  • Zalo chưa được cấp quyền truy cập vị trí (hoặc chỉ được cấp quyền "Khi dùng app" thay vì "Luôn luôn")
  • Kết nối internet yếu hoặc mất mạng
  • Ứng dụng Zalo bị lỗi cache do lâu không cập nhật
  • Hệ điều hành vừa cập nhật làm reset lại quyền ứng dụng

Lưu ý quan trọng: Sự khác biệt giữa "Luôn luôn" và "Chỉ khi dùng app":

  • "Luôn luôn": Zalo được phép truy cập vị trí kể cả khi bạn đang dùng app khác → Tính năng Tìm quanh đây hoạt động ổn định nhất.
  • "Chỉ khi dùng app": Vị trí chỉ được cập nhật khi Zalo đang mở → Đôi khi gây lỗi hiển thị.

Không chỉ riêng tính năng này — nhiều chức năng Zalo khác cũng hay gặp trục trặc tương tự. Nếu bạn đang bị Zalo không gọi được, nguyên nhân thường cũng xuất phát từ nhóm lỗi quyền truy cập hoặc kết nối tương tự như trên.

Cách Sửa Lỗi Zalo Không Tìm Quanh Đây Được

Cách 1: Cấp Quyền Vị Trí Cho Zalo Trên iPhone (iOS)

Đây là nguyên nhân số 1 mà đội ngũ TechCare gặp ở khách hàng dùng iPhone — đặc biệt sau khi nâng cấp lên iOS 17/18, hệ thống thường tự reset lại quyền ứng dụng.

Các bước thực hiện:

Bước 1: Mở Cài đặt → chọn Quyền riêng tư & Bảo mật

Bước 2: Nhấn vào Dịch vụ định vị

Bước 3: Cuộn xuống, tìm và chọn Zalo

Bước 4: Chọn Luôn luôn (Always) và bật Vị trí chính xác nếu có

Sau bước này, mở lại Zalo và thử tính năng Tìm quanh đây.

Cách 2: Cấp Quyền Vị Trí Cho Zalo Trên Android

Trên Android, quyền vị trí được quản lý riêng theo từng ứng dụng. Đây là cách kiểm tra nhanh nhất:

Cách nhanh:

Bước 1: Nhấn giữ biểu tượng Zalo trên màn hình chính → chọn Thông tin ứng dụng (hoặc biểu tượng i)

Bước 2: Chọn Quyền → Vị trí

Bước 3: Chọn Luôn cho phép hoặc Chỉ cho phép khi dùng ứng dụng

Một số máy Android (Samsung, Xiaomi, OPPO) có thêm tùy chọn "Định vị chính xác" — hãy bật tùy chọn này lên để Zalo hoạt động chính xác nhất.

Cách 3: Bật GPS Trên Điện Thoại

Nếu bạn đã cấp quyền cho Zalo nhưng vẫn bị lỗi, hãy kiểm tra xem GPS của máy có đang bật không:

  • Android: Kéo thanh thông báo xuống → tìm biểu tượng Vị trí (hình chiếc kim la bàn) → nhấn để bật

  • iPhone: Vào Cài đặt → Quyền riêng tư & Bảo mật → Dịch vụ định vị → gạt công tắc sang Bật

Sau khi bật GPS, mở Zalo → Thêm (góc dưới phải) → Tìm quanh đây để kiểm tra lại. Nếu bạn vẫn không kết bạn được qua tính năng này, hãy thử dùng mã QR để kết bạn trên Zalo như một giải pháp thay thế nhanh chóng.

Cách 4: Kiểm Tra Kết Nối Internet

Tính năng Tìm quanh đây cần internet ổn định để đồng bộ dữ liệu người dùng gần bạn lên server Zalo. Nếu mạng yếu, tính năng sẽ không load được.

Kiểm tra nhanh:

  • Thử mở một trang web bất kỳ — nếu chậm hoặc không vào được → mạng đang có vấn đề
  • Thử chuyển từ Wi-Fi sang 4G/5G hoặc ngược lại
  • Tắt rồi bật lại chế độ máy bay trong 10 giây để làm mới kết nối

Cách 5: Xóa Cache Zalo & Cập Nhật Ứng Dụng

Nếu 4 cách trên không hiệu quả, lỗi có thể do cache ứng dụng bị hỏng. Đây cũng là nguyên nhân phổ biến gây ra nhiều lỗi hiển thị khác, chẳng hạn như Zalo không xem được ảnh trên máy tính.

Xóa cache (Android):

Bước 1: Vào Cài đặt → Ứng dụng → Zalo

Bước 2: Chọn Bộ nhớ → Xóa bộ nhớ đệm (Clear Cache)

Cập nhật Zalo:

  • Vào App Store (iPhone) hoặc CH Play (Android) → tìm Zalo → nhấn Cập nhật nếu có phiên bản mới

Zalo thường phát hành bản vá lỗi định kỳ. Việc dùng phiên bản cũ đôi khi gây ra các lỗi tính năng không đáng có. Để tìm hiểu thêm về các lỗi thường gặp khác và cách xử lý, bạn có thể xem thêm tổng hợp một số lỗi thường gặp trên Zalo và cách khắc phục.

Lưu Ý Khi Dùng Tính Năng Tìm Quanh Đây Trên Zalo

  • Tính năng này chỉ hoạt động khi bạn chủ động mở — Zalo không liên tục theo dõi vị trí của bạn khi bạn không dùng tính năng này.
  • Không thấy ai xung quanh không có nghĩa là tính năng bị lỗi — có thể khu vực bạn đang ở không có người dùng Zalo nào cũng đang bật tính năng này.
  • Bạn có thể tắt hiển thị của mình trong mục Cài đặt Zalo → Tài khoản → Quyền riêng tư nếu không muốn người khác tìm thấy bạn.

Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà điện thoại vẫn không định vị được — có thể thiết bị của bạn đang gặp lỗi phần cứng GPS hoặc xung đột hệ điều hành cần được kiểm tra chuyên sâu.

TechCare Đà Nẵng — hơn 10 năm kinh nghiệm sửa chữa điện thoại chuyên nghiệp — sẵn sàng hỗ trợ bạn:

  • Kiểm tra & sửa lỗi GPS miễn phí
  • Địa chỉ: 133 – 135 Hàm Nghi, phường Thanh Khê, Đà Nẵng
  • Hotline: 02363.663.333
  • Làm việc: Thứ 2 -> Chủ nhật / 7h30 – 21h00

Bạn đã thử cách nào và kết quả thế nào? Để lại bình luận bên dưới để đội ngũ TechCare hỗ trợ thêm nhé!

Bài viết được kiểm duyệt bởi đội ngũ kỹ thuật TechCare Đà Nẵng. Nội dung được cập nhật định kỳ để đảm bảo tính chính xác.