Theo kinh nghiệm sửa chữa iPhone thực tế tại TechCare Đà Nẵng, lỗi 4013 là một trong những lỗi phổ biến nhất khi restore iPhone, đặc biệt trên các dòng iPhone X, XS, 11 và 12. Sau khi xử lý thành công hàng trăm trường hợp tương tự, chúng tôi nhận thấy 70% trường hợp liên quan đến lỗi phần mềm có thể tự khắc phục được, còn 30% còn lại cần can thiệp phần cứng do lỗi IC nguồn hoặc chip NAND.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết các cách fix lỗi 4013 khi restore iPhone từ đơn giản đến nâng cao, giúp bạn tự xử lý tại nhà trước khi quyết định mang máy đến trung tâm sửa chữa.
Lỗi 4013 Khi Restore iPhone Là Gì?
Lỗi 4013 (hoặc Error 4013) là mã lỗi xuất hiện trên iTunes/Finder khi bạn đang thực hiện quá trình restore hoặc update iOS cho iPhone. Thông báo lỗi thường hiển thị: "The iPhone could not be restored. An unknown error occurred (4013)."
Lỗi này có thể xảy ra ở bất kỳ giai đoạn nào trong quá trình restore: khi đang chuẩn bị iPhone, đang trích xuất phần mềm, hoặc khi đang cài đặt firmware.
Trong nhiều trường hợp, lỗi 4013 thường đi kèm tình trạng iPhone bị treo iTunes / support.apple.com, bạn có thể tham khảo thêm hướng dẫn xử lý chi tiết tại đây:
Nguyên Nhân Gây Lỗi 4013 Khi Restore iPhone
Qua kinh nghiệm thực tế xử lý tại TechCare Đà Nẵng, chúng tôi đã tổng hợp các nguyên nhân chính gây lỗi 4013:
Lỗi Liên Quan Đến Phần Mềm
- iTunes/Finder phiên bản cũ hoặc bị lỗi, không tương thích với iOS đang cài đặt
- File firmware (.ipsw) bị hỏng hoặc tải không hoàn chỉnh
- Phần mềm bảo mật (antivirus, firewall) chặn kết nối giữa iTunes và iPhone
Vấn Đề Về Kết Nối
- Cáp Lightning/USB-C không chính hãng, kém chất lượng hoặc bị hư hỏng
- Cổng sạc trên iPhone bị bụi bẩn, oxy hóa hoặc tiếp xúc kém
- Cổng USB trên máy tính không đủ nguồn hoặc bị lỗi (đặc biệt với USB hub)
Lỗi Phần Cứng iPhone
- IC nguồn (PMIC) bị hỏng hoặc hoạt động không ổn định
- Chip NAND (bộ nhớ flash) bị lỗi hoặc suy giảm hiệu suất
- Bo mạch chủ bị ẩm, bị rơi vỡ hoặc chập mạch
- Pin quá yếu hoặc hư hỏng, không đủ nguồn trong quá trình restore
Lưu ý: Nếu đã thử các cách phần mềm nhưng vẫn lỗi, rất có thể iPhone đã gặp lỗi phần cứng nghiêm trọng. Trường hợp này thường liên quan đến các lỗi hệ thống sâu như panic full hoặc reset counter.
Bạn nên đọc thêm:
Cách Sửa Lỗi 4013 Khi Restore iPhone Hiệu Quả Nhất
Dưới đây là các phương pháp khắc phục lỗi 4013 được sắp xếp theo thứ tự từ đơn giản đến phức tạp. Bạn nên thực hiện tuần tự để tiết kiệm thời gian.
Phương Pháp 1: Khởi Động Lại iPhone
Đây là cách đơn giản nhất và giải quyết được khoảng 30% trường hợp lỗi 4013 do lỗi tạm thời của hệ thống.
Với iPhone X trở lên (iPhone X, XS, 11, 12, 13, 14, 15):
- Nhấn và thả nhanh nút tăng âm lượng
- Nhấn và thả nhanh nút giảm âm lượng
- Nhấn giữ nút nguồn (nút sườn) cho đến khi màn hình tắt và xuất hiện logo Apple
- Thả nút và chờ iPhone khởi động lại
Với iPhone 6, 7, 8, SE (2020, 2022):
- Nhấn giữ nút nguồn (nút sườn) cho đến khi xuất hiện thanh trượt "slide to power off"
- Kéo thanh trượt sang phải để tắt máy
- Sau 30 giây, nhấn giữ nút nguồn để bật lại iPhone
Sau khi khởi động lại thành công, hãy thử restore iPhone lại để kiểm tra lỗi đã được khắc phục chưa.
Phương Pháp 2: Thay Đổi Cáp Và Cổng USB
Đây là nguyên nhân gây lỗi 4013 phổ biến thứ hai trong thực tế. Theo kinh nghiệm của TechCare Đà Nẵng, khoảng 40% trường hợp lỗi 4013 là do vấn đề kết nối.
Thực hiện các bước sau:
- Sử dụng cáp Lightning/USB-C chính hãng Apple hoặc được Apple MFi certified
- Kiểm tra đầu cáp và cổng sạc iPhone, làm sạch bụi bẩn bằng bàn chải mềm hoặc tăm bông
- Cắm trực tiếp vào cổng USB của máy tính (KHÔNG dùng USB hub hoặc bàn phím)
- Ưu tiên sử dụng cổng USB 3.0 (thường có màu xanh) để đảm bảo nguồn điện ổn định
- Thử đổi sang cổng USB khác trên máy tính nếu vẫn gặp lỗi
Phương Pháp 3: Cập Nhật iTunes/Finder Lên Phiên Bản Mới Nhất
iTunes hoặc Finder lỗi thời có thể gây ra lỗi 4013 do không tương thích với iOS mới nhất.
Trên Windows:
- Mở iTunes > Chọn "Help" (Trợ giúp) > "Check for Updates" (Kiểm tra bản cập nhật)
- Nếu có bản cập nhật, nhấn "Download iTunes" để tải về
- Nhấn "Install" trong cửa sổ Apple Software Update và chờ cài đặt hoàn tất
Trên macOS Catalina trở lên:
- Mở System Settings (Cài đặt hệ thống) > General (Chung) > Software Update (Cập nhật phần mềm)
- Cài đặt bản cập nhật macOS nếu có (Finder được tích hợp sẵn trong macOS)
Phương Pháp 4: Tắt Phần Mềm Bảo Mật Tạm Thời
Một số phần mềm antivirus hoặc firewall có thể chặn kết nối giữa iTunes và máy chủ Apple, gây ra lỗi 4013.
- Tạm thời tắt phần mềm antivirus (Windows Defender, Avast, Kaspersky, Norton...)
- Tắt firewall của Windows hoặc macOS trong quá trình restore
- Thử restore iPhone lại
Lưu ý: Nhớ bật lại các phần mềm bảo mật ngay sau khi hoàn tất quá trình restore để đảm bảo an toàn cho máy tính.
Phương Pháp 5: Cập Nhật iOS Lên Phiên Bản Mới Nhất
Nếu iPhone vẫn khởi động được bình thường, hãy thử cập nhật iOS trực tiếp trên máy trước khi restore:
- Mở "Cài đặt" (Settings) > "Cài đặt chung" (General) > "Cập nhật phần mềm" (Software Update)
Chọn Cập nhật phần mềm
- Nhấn "Tải về và Cài đặt" (Download and Install) nếu có bản cập nhật
Nhấn vào mục Tải về và Cài đặt
- Đảm bảo pin còn ít nhất 50% hoặc cắm sạc trong quá trình cập nhật
Sau khi cập nhật iOS thành công, lỗi 4013 có thể tự động được khắc phục mà không cần restore.
Trong quá trình sử dụng iPhone, bạn cũng nên tham khảo thêm các thủ thuật iPhone hữu ích để hạn chế lỗi hệ thống và tiết kiệm pin.
Phương Pháp 6: Restore iPhone Ở Chế Độ DFU (Recovery Mode)
Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, hãy thử restore iPhone ở chế độ DFU (Device Firmware Update). Đây là phương pháp phục hồi sâu nhất có thể thực hiện tại nhà.
Cách vào chế độ DFU cho iPhone X trở lên:
- Kết nối iPhone với máy tính và mở iTunes/Finder
- Nhấn và thả nhanh nút tăng âm lượng
- Nhấn và thả nhanh nút giảm âm lượng
- Nhấn giữ nút nguồn cho đến khi màn hình tắt hẳn (khoảng 10 giây)
- Vẫn giữ nút nguồn, đồng thời nhấn thêm nút giảm âm lượng và giữ cả hai trong 5 giây
- Thả nút nguồn nhưng vẫn giữ nút giảm âm lượng thêm 5 giây nữa. Nếu màn hình vẫn đen hoàn toàn, bạn đã vào đúng chế độ DFU
iTunes/Finder sẽ hiển thị thông báo phát hiện iPhone ở chế độ recovery. Nhấn "Restore" để bắt đầu quá trình khôi phục.
Khi Nào Cần Mang iPhone Đến Trung Tâm Sửa Chữa?
Nếu đã thử tất cả các phương pháp trên nhưng iPhone vẫn báo lỗi 4013, rất có thể máy đã gặp lỗi phần cứng nghiêm trọng. Các dấu hiệu cần mang máy đến trung tâm sửa chữa chuyên nghiệp:
- iPhone bị lỗi 4013 kèm theo các lỗi khác như 9, 4005, 4014
- Máy từng rơi vỡ, vào nước hoặc bị quá nhiệt trong thời gian dài
- iPhone không nhận sạc hoặc sạc rất chậm
- Máy tự khởi động liên tục hoặc treo logo Apple
Tại TechCare Đà Nẵng, chúng tôi có thiết bị chuyên dụng để chẩn đoán chính xác nguyên nhân lỗi 4013, bao gồm: kiểm tra IC nguồn, chip NAND, bo mạch chủ và các linh kiện phần cứng khác. Thời gian xử lý thông thường từ 1-3 giờ tùy mức độ hư hỏng.
Lời Khuyên Từ Chuyên Gia TechCare Đà Nẵng
- Luôn sao lưu dữ liệu trước khi restore: Sử dụng iCloud hoặc iTunes để backup toàn bộ dữ liệu quan trọng. Lỗi 4013 có thể xảy ra bất ngờ và làm mất dữ liệu.
- Đảm bảo pin đủ mạnh: Pin dưới 50% hoặc pin chai có thể gây lỗi 4013. Nên cắm sạc trong suốt quá trình restore.
- Sử dụng phụ kiện chính hãng: Cáp và củ sạc kém chất lượng là nguyên nhân hàng đầu gây lỗi 4013. Đầu tư phụ kiện tốt giúp tiết kiệm chi phí sửa chữa sau này.
- Không tự ý can thiệp phần cứng: Nếu nghi ngờ lỗi phần cứng, hãy mang đến trung tâm uy tín. Tự mở máy có thể làm hỏng thêm các linh kiện khác và mất bảo hành.
Lỗi 4013 khi restore iPhone là một vấn đề phổ biến nhưng có thể khắc phục được trong đa số trường hợp nếu bạn thực hiện đúng các bước hướng dẫn. Theo kinh nghiệm của TechCare Đà Nẵng, 70% trường hợp có thể tự xử lý tại nhà bằng các phương pháp đã nêu trên.
Hãy thực hiện tuần tự từ phương pháp đơn giản nhất (khởi động lại máy, đổi cáp USB) đến phức tạp hơn (cập nhật iTunes, restore ở chế độ DFU). Nếu tất cả đều thất bại, đó là dấu hiệu rõ ràng của lỗi phần cứng và bạn nên liên hệ ngay với trung tâm sửa chữa chuyên nghiệp.
TechCare Đà Nẵng chuyên sửa chữa các lỗi phần cứng iPhone, bao gồm thay IC nguồn, chip NAND và sửa bo mạch chủ với đội ngũ kỹ thuật viên 10+ năm kinh nghiệm. Liên hệ ngay để được tư vấn và báo giá miễn phí! Hy vọng bài viết đã mang đến cho bạn giải pháp đơn giản và dễ áp dụng. Xem thêm các thủ thuật điện thoại khác tại TechCare.vn.
Thông Tin Liên Hệ
TechCare Đà Nẵng
Địa chỉ: 133 – 135 Hàm Nghi, phường Thanh Khê, Đà Nẵng
Hotline: 02363.663.333
Website: techcare.vn
