Lý do Messenger không thể gửi tin nhắn là gì? Phải làm thế nào khi Messenger không gửi được tin nhắn? Có lẽ đây là vấn đề mà nhiều người dùng hiện nay thường băn khoăn. Vì vậy, Techcare Đà Nẵng xin chia sẻ một số thông tin giúp các bạn giải đáp chi tiết ngay sau đây. Hãy cùng theo dõi nhé!
Tại sao Messenger không gửi được tin nhắn?
Vì sao không gửi được tin nhắn trên Messenger? Có lẽ hầu hết người dùng Facebook đã từng gặp phải tình trạng Messenger lỗi không gửi được tin nhắn. Trong đó, các nguyên nhân phổ biến thường gặp nhất như sau:
+ Mạng internet có vấn đề: Khi gửi tin nhắn Messenger, bạn hãy đảm bảo thiết bị đã được kết nối mạng internet ổn định.
+ Lỗi mạng: Cũng có thể xảy ra trường hợp lỗi từ phía nhà mạng hoặc tại khu vực bạn đang ở không thể kết nối mạng internet.
+ Lỗi ứng dụng: Nhiều trường hợp do ứng dụng bị lỗi nên gửi tin nhắn Messenger không được. Lúc này, bạn nên thử đóng hết các ứng dụng khác trên thiết bị rồi khởi động lại Messenger.
+ Tài khoản bị khóa: Tài khoản của bạn có thể sẽ bị khóa nếu bị vi phạm chính sách cộng đồng. Vì vậy, bạn nên vào tài khoản Facebook để biết được tài khoản của bạn có đang bị khóa hay không.
+ Tin nhắn vi phạm chính sách cộng đồng: Khi những tin nhắn trên ứng dụng này của bạn có chứa các nội dung vi phạm chính sách cộng đồng. Ví dụ như tin nhắn quảng cáo, đe dọa hoặc tin nhắn spam,...
+ Máy chủ lỗi: Messenger không gửi được tin nhắn cũng có thể là do lỗi từ máy chủ Facebook. Đối với trường hợp này, các bạn có thể chờ đợi trong khoảng thời gian ngắn và thử gửi lại.
Các dấu hiệu Messenger lỗi không gửi được tin nhắn
Xem thêm: Cách lấy lại tin nhắn đã xóa vĩnh viễn trên facebook
Khi Messenger gặp lỗi, có một số dấu hiệu mà người dùng có thể nhận biết như sau:
- Không Gửi Được Tin Nhắn: Một trong những dấu hiệu rõ ràng nhất là khả năng không thể gửi tin nhắn đi. Những tin nhắn bạn thử gửi có thể không hiển thị hoặc không chuyển đi.
- Tin Nhắn Đã Gửi Bị Đánh Dấu Chấm Xám: Nếu tin nhắn đã gửi hiển thị dấu chấm xám, điều này có thể là dấu hiệu rằng Messenger đang gặp vấn đề trong việc gửi tin nhắn.
Các dấu hiệu Messenger bị lỗi
- Không Thể Kết Nối Đến Mạng: Nếu bạn không thể kết nối đến mạng internet hoặc Messenger báo lỗi kết nối, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
- Thông Báo Lỗi Xuất Hiện: Một số thông báo lỗi có thể xuất hiện trên màn hình, cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề đang diễn ra.
Các dấu hiệu Messenger bị lỗi
- Không Nhận Được Tin Nhắn: Bạn có thể không nhận được tin nhắn từ người khác, mặc dù họ đã gửi đi. Điều này có thể xuất phát từ vấn đề tại phía người gửi hoặc người nhận.
- Lỗi phần mềm: Nếu Messenger tự động đóng đột ngột khi bạn cố gắng mở nó, đó cũng là dấu hiệu cho thấy bị lỗi phần mềm.
Xem thêm: Cách đăng xuất messenger trên Android
Cách khắc phục Messenger không gửi được tin nhắn do mạng
Để khắc phục vấn đề khi Messenger không gửi được tin nhắn do liên quan đến mạng, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Hãy kiểm tra kết nối mạng hiện tại để đảm bảo rằng sự cố không phải từ phía internet. Đồng thời, hãy cập nhật trình duyệt của bạn lên phiên bản mới nhất để giảm thiểu khả năng xảy ra lỗi từ trình duyệt cũ.
- Nếu bạn đang gặp vấn đề với việc gửi tin nhắn trên Messenger, hãy xác minh xem có khả năng bạn đã bị chặn tin nhắn hay không. Trong trường hợp này, bạn có thể không thể tự mở khóa được tài khoản.
- Nếu bạn tin rằng lỗi không phải từ phía bạn mà là do Messenger, hãy liên hệ trực tiếp với hỗ trợ của Facebook để được hỗ trợ chi tiết về sự cố và cách khắc phục.
Để kiểm tra, hãy truy cập phần cài đặt mạng 3G/4G/wifi bằng cách thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập cài đặt để tái kích hoạt Wi-Fi và làm mới lại kết nối mạng internet.
Bước 2: Nếu bạn đang sử dụng một nhà mạng gặp vấn đề và mặc dù vẫn có thể kết nối nhưng không thể lướt web. Hãy xem xét việc chọn tùy chọn "Quên mạng" và thực hiện lại cấu hình mạng khác.
Bước 3: Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, hãy thử thay đổi địa chỉ DNS trên điện thoại của bạn để cải thiện kết nối Wi-Fi.
Xem thêm: Thống kê tin nhắn facebook
Cách khắc phục lỗi Messenger không gửi được tin nhắn do bộ nhớ đệm
Để khắc phục sự cố không gửi được tin nhắn Messenger liên quan đến bộ nhớ đệm, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Xóa Bộ Nhớ Đệm Ứng Dụng Messenger: Truy cập cài đặt điện thoại và chọn "Quản lý Ứng Dụng" hoặc "Ứng Dụng và Thông Báo" => Tìm và chọn Messenger => Nhấn vào "Xóa Bộ Nhớ Đệm" để giải phóng không gian bộ nhớ đệm.
- Xóa Dữ Liệu Ứng Dụng Messenger: Trong cùng mục Ứng Dụng, bạn cũng có thể chọn "Xóa Dữ Liệu" để xóa hết dữ liệu ứng dụng Messenger. Lưu ý rằng việc này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trong ứng dụng. Bao gồm cả tin nhắn chưa đọc nên bạn hãy nhớ sao lưu thông tin quan trọng trước khi thực hiện.
- Cập Nhật Ứng Dụng: Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Messenger. Hãy kiểm tra trên cửa hàng ứng dụng để xem có bản cập nhật nào khả dụng không.
- Khởi Động Lại Điện Thoại: Thực hiện khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới hệ thống và có thể giải quyết vấn đề.
- Kiểm Tra Dung Lượng Bộ Nhớ: Đảm bảo rằng điện thoại của bạn có đủ không gian trống trong bộ nhớ để chạy ứng dụng Messenger.
- Gỡ Cài Đặt và Cài Đặt Lại Ứng Dụng: Nếu các biện pháp trên vẫn không giúp bạn xử lý lỗi thành công. Vậy bạn có thể thử gỡ cài đặt ứng dụng Messenger và cài đặt lại từ cửa hàng ứng dụng.
- Liên Hệ Hỗ Trợ: Nếu tình trạng vẫn không cải thiện, hãy liên hệ với hỗ trợ của Messenger để nhận được sự hỗ trợ chi tiết.
Lời kết
Như vậy là Techcare Đà Nẵng đã cập nhật các nguyên nhân, dấu hiệu và cách khắc phục lỗi Messenger không gửi được tin nhắn hay nhất gửi đến các bạn. Hy vọng với những thông tin hữu ích này sẽ giúp các bạn sửa lỗi thành công để có những trải nghiệm sử dụng Messenger mượt mà nhất.
Tiền mặt
Internet Banking
Chuyển khoản
ATM