Messenger không gửi được tin nhắn

Trong thế giới liên kết kỹ thuật số ngày nay, Messenger đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông điệp và duy trì giao tiếp. Tuy nhiên, không phải lúc nào trải nghiệm sử dụng cũng diễn ra suôn sẻ. Một vấn đề phổ biến mà nhiều người dùng gặp phải là khả năng không gửi được tin nhắn qua Messenger. Điều này không chỉ mang lại bất tiện mà còn đặt ra nhiều thách thức trong việc duy trì liên lạc hiệu quả. Hãy cùng Techcare.vn tìm hiểu về nguyên nhân và giải pháp cho tình trạng khó chịu này, để bạn có thể trở lại trò chuyện mà không gặp phải những rắc rối không mong muốn.

Các dấu hiệu Messenger bị lỗi

Xem thêm: Cách lấy lại tin nhắn đã xóa vĩnh viễn trên facebook

Khi Messenger gặp lỗi, có một số dấu hiệu mà người dùng có thể nhận biết. Dưới đây là một số dấu hiệu thường gặp khi Messenger bị lỗi:

• Không Gửi Được Tin Nhắn: Một trong những dấu hiệu rõ ràng nhất là khả năng không thể gửi tin nhắn đi. Những tin nhắn bạn thử gửi có thể không hiển thị hoặc không chuyển đi.
• Tin Nhắn Đã Gửi Bị Đánh Dấu Chấm Xám: Nếu tin nhắn đã gửi hiển thị dấu chấm xám, điều này có thể là dấu hiệu rằng Messenger đang gặp vấn đề trong việc chuyển đưa tin nhắn.

• Không Thể Kết Nối Đến Mạng: Nếu bạn không thể kết nối đến mạng internet hoặc Messenger báo lỗi kết nối, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Thông Báo Lỗi Xuất Hiện: Một số thông báo lỗi có thể xuất hiện trên màn hình, cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề đang diễn ra.

• Không Nhận Được Tin Nhắn: Bạn có thể không nhận được tin nhắn từ người khác, mặc dù họ đã gửi đi. Điều này có thể xuất phát từ vấn đề tại phía người gửi hoặc người nhận.
• Nếu Messenger tự động đóng đột ngột khi bạn cố gắng mở nó, là dấu hiệu của lỗi phần mềm.

Xem thêm: Cách đăng xuất messenger trên Android

Cách khắc phục Messenger không gửi được tin nhắn do mạng

Để khắc phục vấn đề khi Messenger không gửi được tin nhắn do liên quan đến mạng, bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Hãy kiểm tra kết nối mạng hiện tại để đảm bảo rằng sự cố không phải từ phía internet. Đồng thời, hãy cập nhật trình duyệt của bạn lên phiên bản mới nhất để giảm thiểu khả năng xảy ra lỗi từ trình duyệt cũ.
• Nếu bạn đang gặp vấn đề với việc gửi tin nhắn trên Messenger, hãy xác minh xem có khả năng bạn đã bị chặn tin nhắn hay không. Trong trường hợp này, bạn có thể không thể tự mở khóa được tài khoản.
• Nếu bạn tin rằng lỗi không phải từ phía bạn mà là do Messenger, hãy liên hệ trực tiếp với hỗ trợ của Facebook để được hỗ trợ chi tiết về sự cố và cách khắc phục.

Để kiểm tra, hãy truy cập phần cài đặt mạng 3G/4G/wifi bằng cách thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập cài đặt để tái kích hoạt Wi-Fi và làm mới lại kết nối mạng internet.

Bước 2: Nếu bạn đang sử dụng một nhà mạng gặp vấn đề, và mặc dù vẫn có thể kết nối nhưng không thể lướt web. Hãy xem xét việc chọn tùy chọn “Quên mạng” và thực hiện lại cấu hình mạng khác.

Bước 3: Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, hãy thử thay đổi địa chỉ DNS trên điện thoại của bạn để cải thiện kết nối Wi-Fi.

Xem thêm: Thống kê tin nhắn facebook

Cách khắc phục Messenger không gửi được tin nhắn do bộ nhớ đệm

Để khắc phục vấn đề khi Messenger không gửi được tin nhắn do liên quan đến bộ nhớ đệm, bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Xóa Bộ Nhớ Đệm Ứng Dụng Messenger: Truy cập cài đặt điện thoại và chọn “Quản lý Ứng Dụng” hoặc “Ứng Dụng và Thông Báo” => Tìm và chọn Messenger => Nhấn vào “Xóa Bộ Nhớ Đệm” để giải phóng không gian bộ nhớ đệm.
• Xóa Dữ Liệu Ứng Dụng Messenger: Trong cùng mục Ứng Dụng, bạn cũng có thể chọn “Xóa Dữ Liệu” để xóa hết dữ liệu ứng dụng Messenger. Lưu ý rằng việc này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trong ứng dụng, bao gồm cả tin nhắn chưa đọc, nên hãy sao lưu thông tin quan trọng trước khi thực hiện.

• Cập Nhật Ứng Dụng: Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Messenger. Hãy kiểm tra trên cửa hàng ứng dụng để xem có bản cập nhật nào khả dụng không.
• Khởi Động Lại Điện Thoại: Thực hiện khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới hệ thống và có thể giải quyết vấn đề.
• Kiểm Tra Dung Lượng Bộ Nhớ: Đảm bảo rằng điện thoại của bạn có đủ không gian trống trong bộ nhớ để chạy ứng dụng Messenger.
• Gỡ Cài Đặt và Cài Đặt Lại Ứng Dụng: Nếu các biện pháp trên không giúp, bạn có thể thử gỡ cài đặt ứng dụng Messenger và cài đặt lại từ cửa hàng ứng dụng.
• Liên Hệ Hỗ Trợ: Nếu tình trạng vẫn không cải thiện, hãy liên hệ với hỗ trợ của Messenger để nhận được sự hỗ trợ chi tiết về vấn đề của bạn.

Lời kết

Techcare Đà Nẵng đã hướng dẫn chi tiết các phương pháp khắc phục khi Messenger không gửi được tin nhắn. Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ cụ thể nhất. Chúng tôi sẵn lòng giúp đỡ để bạn có trải nghiệm sử dụng Messenger mượt mà và hiệu quả nhất.