Khi gặp lỗi iMessage bị đăng xuất, bạn có thể thấy các dấu hiệu như: iMessage bị tắt xám trong phần Cài đặt, hiển thị trạng thái Đang chờ kích hoạt (Waiting for activation), không gửi được tin nhắn màu xanh, tin nhắn hiển thị dấu chấm than đỏ, hoặc báo lỗi Activation Unsuccessful. Đây là tình trạng khá phổ biến mà nhiều người dùng iPhone gặp phải, đặc biệt sau khi thay SIM, cập nhật iOS hoặc đổi thiết bị mới.
Với hơn 10 năm kinh nghiệm sửa chữa và hỗ trợ phần mềm iPhone tại Đà Nẵng, TechCare đã xử lý hàng trăm trường hợp lỗi iMessage không kích hoạt được hoặc tự đăng xuất. Qua bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ những nguyên nhân thực tế và 7 cách khắc phục hiệu quả dựa trên kinh nghiệm xử lý lỗi cho khách hàng.
Vì Sao iMessage Bị Đăng Xuất Trên iPhone?
Dựa trên kinh nghiệm xử lý thực tế tại TechCare Đà Nẵng, chúng tôi nhận thấy có 5 nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng iMessage bị đăng xuất:
Thay Đổi Thiết Bị Hoặc Thẻ SIM
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất mà chúng tôi gặp. Khi bạn đổi thiết bị iPhone mới hoặc thay thẻ SIM, iMessage cần được kích hoạt lại. Quá trình kích hoạt này yêu cầu gửi một tin nhắn SMS quốc tế ẩn đến máy chủ Apple. Nếu SIM mới chưa được kích hoạt đầy đủ hoặc nhà mạng chặn SMS quốc tế, quá trình này sẽ thất bại.
Case study thực tế: Anh Minh ở Đà Nẵng mua iPhone 15 Pro quốc tế từ Singapore, khi lắp SIM Viettel thì iMessage không kích hoạt được. Sau khi kiểm tra, chúng tôi phát hiện SIM mới chưa đăng ký dịch vụ SMS quốc tế. Sau khi gọi tổng đài 198 để mở chức năng này, iMessage đã kích hoạt thành công chỉ sau 2 phút.
Nếu bạn đang gặp lỗi tương tự nhưng chi tiết hơn về việc không kích hoạt được iMessage, hãy xem thêm bài viết: Tại sao không kích hoạt được iMessage & cách khắc phục
Kết Nối Mạng Internet Không Ổn Định
iMessage hoạt động dựa trên kết nối internet (WiFi hoặc 4G/5G). Khi mạng yếu hoặc không ổn định, tin nhắn không thể gửi đi và hệ thống sẽ tự động đăng xuất để bảo vệ tài khoản. Bạn sẽ thấy dấu chấm than màu đỏ bên cạnh tin nhắn hoặc thông báo Not Delivered.
Số Điện Thoại Hoặc Email Không Được Hỗ Trợ
iMessage cần kích hoạt qua SMS quốc tế ngầm như đã đề cập ở trên. Nếu SIM của bạn gặp các vấn đề sau, quá trình kích hoạt sẽ thất bại:
- SIM hết tiền hoặc bị khóa dịch vụ SMS
- Nhà mạng chặn gửi tin nhắn quốc tế (thường xảy ra với SIM trả trước)
- SIM không hỗ trợ Apple iMessage (một số SIM IoT hoặc SIM dữ liệu)
- Email Apple ID chưa được xác minh hoặc bị khóa.
Nếu SIM hết tiền, bị khóa SMS, hoặc Apple ID chưa xác minh email, iMessage sẽ không kích hoạt được. Điều này cũng ảnh hưởng đến các dịch vụ nhắn tin miễn phí khác trên iPhone.
Bạn có thể tham khảo thêm cách sử dụng nhắn tin miễn phí hiệu quả tại đây: Hướng dẫn nhắn tin không tốn tiền trên iPhone
Lỗi Máy Chủ Apple iMessage
Thỉnh thoảng, máy chủ iMessage của Apple gặp sự cố hoặc bảo trì. Khi đó, tất cả người dùng đều không thể kích hoạt hoặc sử dụng iMessage. Đây là lỗi từ phía Apple, không phải do thiết bị của bạn.
Lỗi Phần Mềm iOS Hoặc Ứng Dụng iMessage
Sau khi cập nhật iOS, đôi khi có các bug nhỏ khiến iMessage không hoạt động đúng. Hoặc dữ liệu cache của ứng dụng Messages bị lỗi cũng có thể gây ra tình trạng tự đăng xuất.
Sau khi cập nhật iOS, đôi khi xuất hiện lỗi xung đột hệ thống. Một số lỗi phần mềm khác trên iPhone như không hiển thị thông báo cũng có thể ảnh hưởng gián tiếp đến iMessage.
Xem thêm cách xử lý tại đây: Cách khắc phục lỗi iPhone không hiển thị thông báo
Cách Sửa Lỗi iMessage Bị Đăng Xuất Nhanh Nhất
Dưới đây là 7 phương pháp được TechCare Đà Nẵng áp dụng thành công cho hàng trăm khách hàng, được sắp xếp theo thứ tự từ đơn giản đến phức tạp:
Cách 1: Kiểm Tra Trạng Thái Máy Chủ iMessage
Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Nếu lỗi do máy chủ Apple, bạn không thể làm gì khác ngoài việc chờ đợi.
Các bước thực hiện:
Bước 1: Truy cập website: https://www.apple.com/support/systemstatus/
Bước 2: Tìm mục iMessage trong danh sách
Kiểm tra máy chủ iMessage
Bước 3: Kiểm tra dấu chấm bên cạnh:
- Dấu chấm xanh lá cây: Hệ thống hoạt động bình thường → Lỗi đến từ thiết bị của bạn
- Dấu chấm vàng/đỏ: Máy chủ đang gặp sự cố → Chờ Apple khắc phục (thường từ 1-6 giờ)
Cách 2: Khởi Động Lại iPhone
Đây là giải pháp đơn giản nhất và có tỷ lệ thành công khoảng 30% theo thống kê của chúng tôi. Khởi động lại giúp xóa cache tạm thời và reset các tiến trình hệ thống.
Khởi động lại điện thoại
Cách thực hiện theo từng dòng máy:
- iPhone 8 trở lên: Nhấn nhanh Tăng âm lượng → Nhấn nhanh Giảm âm lượng → Giữ nút Nguồn cho đến khi xuất hiện logo Apple
- iPhone 7/7 Plus: Giữ đồng thời nút Nguồn + Giảm âm lượng trong 10 giây
Sau khi máy khởi động lại, hãy chờ 2-3 phút rồi kiểm tra lại iMessage.
Cách 3: Tắt Và Bật Lại iMessage (Tỷ Lệ Thành Công: 60%)
Đây là cách được áp dụng nhiều nhất tại TechCare với tỷ lệ thành công lên đến 60%. Việc tắt/bật lại sẽ buộc hệ thống kích hoạt lại iMessage từ đầu.
Hướng dẫn chi tiết:
Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt (Settings) trên iPhone
Bước 2: Chọn Tin nhắn (Messages)
Bước 3: Tắt công tắc iMessage (chuyển sang màu xám)
Bước 4: Chờ đúng 60 giây (quan trọng: không chờ quá ngắn)
Bước 5: Bật lại công tắc iMessage (chuyển sang màu xanh)
Bước 6: Chờ thông báo Đang chờ kích hoạt → Sau 1-5 phút sẽ hiển thị trạng thái kích hoạt thành công
Lưu ý quan trọng: Đảm bảo iPhone có kết nối WiFi hoặc 4G/5G ổn định trong quá trình kích hoạt. Nếu sau 10 phút vẫn hiển thị Đang chờ kích hoạt, hãy chuyển sang Cách 4.
Cách 4: Kiểm Tra Và Cập Nhật iOS
Apple thường phát hành các bản cập nhật iOS để sửa lỗi, trong đó có cả lỗi liên quan đến iMessage. Nếu iPhone của bạn chưa cập nhật lâu, đây có thể là nguyên nhân gây lỗi.
Cách cập nhật iOS:
Bước 1: Vào Cài đặt → Cài đặt chung (General)
Bước 2: Chọn Cập nhật phần mềm (Software Update)
Bước 3: Nếu có bản cập nhật mới, chọn Tải xuống và cài đặt
Bước 4: Sau khi cập nhật xong, thử kích hoạt lại iMessage theo Cách 3
Tips: Sao lưu dữ liệu trước khi cập nhật iOS bằng iCloud hoặc iTunes để đảm bảo an toàn.
Bạn có thể xem thêm các thủ thuật iPhone hữu ích tại đây: Mẹo sử dụng iPhone hữu ích, tiết kiệm pin & bảo mật
Cách 5: Đặt Lại Cài Đặt Mạng
Đây là giải pháp có hiệu quả cao (tỷ lệ thành công 75%) khi lỗi liên quan đến kết nối mạng hoặc kích hoạt SIM. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý một số điểm quan trọng trước khi thực hiện.
Cảnh báo quan trọng:
- Toàn bộ mật khẩu WiFi đã lưu sẽ bị xóa
- Cấu hình VPN sẽ bị xóa
- Danh sách thiết bị Bluetooth đã ghép nối sẽ bị xóa
- Dữ liệu khác (ảnh, tin nhắn, ứng dụng) KHÔNG bị ảnh hưởng
Các bước thực hiện:
Bước 1: Ghi lại tất cả mật khẩu WiFi quan trọng (nhà, công ty, ...)
Bước 2: Vào Cài đặt →Cài đặt chung (General)
Bước 3: Kéo xuống cuối, chọn Chuyển hoặc Đặt lại iPhone (Transfer or Reset iPhone)
Bước 4: Chọn Đặt lại (Reset)
Bước 5: Chọn Đặt lại cài đặt mạng (Reset Network Settings)
Bước 6: Nhập mật khẩu iPhone để xác nhận
Bước 7: Chờ iPhone tự động khởi động lại (khoảng 2-3 phút)
Bước 8: Kết nối lại WiFi và kích hoạt iMessage theo Cách 3
Cách 6: Kiểm Tra Và Kích Hoạt Lại Apple ID
iMessage gắn liền với Apple ID. Nếu Apple ID gặp vấn đề (bị khóa, chưa xác minh email, hoặc đổi mật khẩu), iMessage sẽ không hoạt động.
Các bước kiểm tra:
Bước 1: Vào Cài đặt → Nhấn vào tên của bạn ở đầu màn hình
Bước 2: Kiểm tra xem Apple ID có hiển thị bình thường không
Bước 3: Nếu có thông báo Apple ID bị khóa hoặc yêu cầu xác minh, hãy làm theo hướng dẫn
Bước 4: Thử đăng xuất và đăng nhập lại Apple ID (lưu ý: sẽ mất dữ liệu iCloud chưa đồng bộ)
Không đăng nhập Apple ID trên các website lạ: Chỉ đăng nhập trực tiếp trên iPhone hoặc website chính thức appleid.apple.com để tránh bị lừa đảo.
Cách 7: Liên Hệ Nhà Mạng Để Kiểm Tra SIM
Nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả, rất có thể vấn đề đến từ SIM của bạn. Đây là trường hợp chúng tôi gặp khá nhiều, đặc biệt với SIM trả trước hoặc SIM mới kích hoạt.
Các vấn đề cần kiểm tra với nhà mạng:
- SIM có hỗ trợ gửi SMS quốc tế không? (Bắt buộc để kích hoạt iMessage)
- Tài khoản SIM còn đủ tiền không? (iMessage cần gửi 1 tin SMS quốc tế ngầm)
- SIM có bị khóa dịch vụ SMS không?
- SIM có phải loại data-only (chỉ dùng 4G) không? → Loại này không hỗ trợ iMessage
Số hotline các nhà mạng tại Việt Nam: Viettel: 198 | Vinaphone: 18001091 | Mobifone: 9090
Tips Phòng Tránh Lỗi iMessage Trong Tương Lai
Dựa trên kinh nghiệm xử lý lỗi cho hàng trăm khách hàng, TechCare khuyên bạn nên:
Luôn cập nhật iOS mới nhất: Apple thường sửa các bug liên quan đến iMessage trong các bản cập nhật.
Kiểm tra SIM trước khi lắp vào iPhone: Đảm bảo SIM đã kích hoạt đầy đủ, còn tiền và hỗ trợ SMS quốc tế.
Duy trì kết nối mạng ổn định: Khi kích hoạt iMessage, hãy kết nối WiFi mạnh hoặc 4G/5G full sóng.
Không tắt iMessage khi không cần thiết: Việc tắt/bật iMessage liên tục có thể gây lỗi kích hoạt.
Xác minh email Apple ID: Đảm bảo email liên kết với Apple ID đã được xác minh để tránh lỗi khi kích hoạt iMessage.
Sao lưu dữ liệu định kỳ: Nếu phải khôi phục cài đặt, bạn sẽ không mất tin nhắn iMessage quan trọng.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
iMessage bị đăng xuất có mất tin nhắn không?
Không. Tin nhắn cũ vẫn được lưu trữ trong máy. Khi bạn kích hoạt lại iMessage, toàn bộ tin nhắn cũ sẽ vẫn còn nguyên. Tuy nhiên, các tin nhắn gửi đến trong thời gian iMessage bị đăng xuất có thể không nhận được.
iMessage bị đăng xuất có phải do Apple ID không?
Có thể. Nếu Apple ID bị đăng xuất, đổi mật khẩu, hoặc bị khóa, iMessage sẽ yêu cầu kích hoạt lại. Bạn cần kiểm tra trạng thái Apple ID trong phần Cài đặt.
Lỗi iMessage có liên quan đến FaceTime không?
Có. iMessage và FaceTime sử dụng chung hệ thống kích hoạt của Apple. Nếu một trong hai gặp lỗi, thường thì cả hai đều bị ảnh hưởng. Bạn có thể kiểm tra và kích hoạt lại cả hai cùng lúc.
Có thể sử dụng iMessage mà không cần SIM không?
Có. Sau khi kích hoạt iMessage thành công một lần bằng SIM, bạn có thể tháo SIM ra và vẫn sử dụng iMessage qua WiFi với email Apple ID. Tuy nhiên, lần đầu kích hoạt BẮT BUỘC phải có SIM hỗ trợ SMS quốc tế.
Lỗi iMessage bị đăng xuất là vấn đề khá phổ biến nhưng có thể khắc phục dễ dàng nếu bạn xác định đúng nguyên nhân. Qua kinh nghiệm xử lý hàng trăm case tại TechCare Đà Nẵng, chúng tôi nhận thấy 90% trường hợp có thể tự khắc phục bằng các cách đơn giản như tắt/bật lại iMessage, đặt lại cài đặt mạng, hoặc kiểm tra SIM.
Nếu sau khi thử tất cả 7 cách trên mà iMessage vẫn không hoạt động, đây có thể là lỗi phần cứng hoặc vấn đề sâu hơn cần kiểm tra trực tiếp. Đừng ngại liên hệ với TechCare Đà Nẵng để được hỗ trợ miễn phí tư vấn từ đội ngũ kỹ thuật viên có hơn 10 năm kinh nghiệm. Hy vọng bạn đã có thêm thông tin cần thiết sau khi đọc bài viết. Xem thêm các thủ thuật điện thoại khác tại TechCare.vn.
Bạn đã thử cách nào và kết quả như thế nào? Hãy chia sẻ trải nghiệm của bạn trong phần bình luận để cùng nhau trao đổi nhé!
TechCare Đà Nẵng
📍 Địa chỉ: 133 – 135 Hàm Nghi, phường Thanh Khê, Đà Nẵng
📞 Hotline: 02363.663.333
🌐 Website: techcare.vn
