Lỗi iMessage không kích hoạt được trên iPhone – Cách xử lý tại nhà

iMessage là một trong những tính năng quan trọng giúp người dùng iPhone liên lạc miễn phí, bảo mật và tiện lợi hơn. Khi được kích hoạt đúng cách, iMessage không chỉ giúp tiết kiệm chi phí SMS mà còn hoạt động ổn định hơn so với tin nhắn truyền thống. Để tận dụng tối đa iPhone, bạn cũng nên tham khảo thêm các thủ thuật iPhone hữu ích, hiệu quả và tiết kiệm pin do TechCare tổng hợp.

Tuy nhiên, nhiều người dùng tại Việt Nam gặp phải tình trạng iMessage không hoạt động, đặc biệt là lỗi "Waiting for activation" hoặc "Activation unsuccessful", dẫn đến việc chỉ có thể gửi tin nhắn dạng SMS thông thường màu xanh lá thay vì iMessage màu xanh dương.

Kinh nghiệm thực tế từ TechCare: Qua hơn 10 năm hỗ trợ sửa chữa iPhone tại Đà Nẵng, chúng tôi đã xử lý hơn 500+ ca lỗi iMessage không kích hoạt được. Theo thống kê từ các trường hợp thực tế tại TechCare trong năm 2024-2025, khoảng 78% trường hợp chỉ cần bật SMS quốc tế và reset cài đặt mạng là kích hoạt thành công. Lỗi này đặc biệt phổ biến trên iPhone lock Mỹ được sử dụng tại Việt Nam.

Dấu Hiệu Cho Thấy iMessage Không Kích Hoạt Được

Khi gặp lỗi iMessage không kích hoạt, bạn có thể nhận biết qua các biểu hiện cụ thể sau:

• Thông báo "Waiting for activation" hoặc "Activation unsuccessful" hiển thị liên tục trên màn hình thiết lập iMessage
• Không thể gửi hoặc nhận tin nhắn iMessage; mọi tin nhắn đều tự động chuyển sang dạng SMS màu xanh lá thay vì màu xanh dương đặc trưng của iMessage
• Không đăng nhập được vào iMessage bằng Apple ID, dù đã thử nhiều lần với mật khẩu chính xác
• iMessage tự động tắt sau khi bật, không duy trì trạng thái hoạt động

Trong nhiều trường hợp, lỗi iMessage không kích hoạt còn đi kèm tình trạng iMessage tự động đăng xuất, bật lên rồi lại tắt. Nếu bạn gặp hiện tượng này, hãy tham khảo thêm bài viết nguyên nhân và cách khắc phục lỗi iMessage bị đăng xuất để xử lý triệt để hơn.

Nguyên Nhân Khiến iMessage Không Kích Hoạt

Dựa trên phân tích từ tài liệu kỹ thuật chính thức của Apple và kinh nghiệm thực tế xử lý hơn 500 ca tại TechCare, dưới đây là những nguyên nhân chính gây lỗi iMessage không kích hoạt được:

Lỗi Kết Nối Internet

Kết nối WiFi hoặc dữ liệu di động (4G/5G) yếu, chập chờn có thể ngăn chặn quá trình kích hoạt. iMessage cần gửi một SMS silent activation đến server Apple tại Anh hoặc Mỹ để xác thực thiết bị, nên kết nối internet ổn định là điều kiện tiên quyết. Ngoài ra, một số thiết lập chặn kết nối nền hoặc VPN cũng gây vấn đề.

SIM & SMS Quốc Tế Bị Chặn

Đây là nguyên nhân phổ biến nhất tại Việt Nam. iMessage cần gửi SMS quốc tế để xác thực số điện thoại. Các trường hợp thường gặp:

• SIM chưa được kích hoạt đầy đủ hoặc SIM mới thay chưa xác minh với nhà mạng
• Nhà mạng (Viettel, Vinaphone, Mobifone) chặn SMS quốc tế mặc định để tránh spam - đây là nguyên nhân gặp nhiều nhất
• SIM trả trước hết tiền hoặc tài khoản bị khóa tạm thời

Thống kê thực tế: Theo dữ liệu từ 500+ ca xử lý tại TechCare (2024-2025), khoảng 78% trường hợp lỗi iMessage iPhone lock được giải quyết ngay sau khi bật SMS quốc tế với nhà mạng. Chỉ cần gọi tổng đài và yêu cầu mở dịch vụ này (thường miễn phí hoặc phí rất thấp).

Lỗi Apple ID

Apple ID chưa được xác minh qua email hoặc số điện thoại, đăng nhập sai tài khoản, hoặc bị giới hạn tạm thời do các vấn đề bảo mật (ví dụ: đăng nhập từ quá nhiều thiết bị, thay đổi mật khẩu gần đây). Trong một số trường hợp, Apple ID bị khóa do vi phạm điều khoản sử dụng.

Sai Ngày Giờ Trên iPhone

Nếu ngày giờ được cài đặt thủ công hoặc không đồng bộ với múi giờ thực tế, hệ thống xác thực của Apple sẽ không thể xác minh đúng. iMessage sử dụng timestamp để mã hóa và xác thực, nên sai lệch thời gian có thể gây lỗi kích hoạt.

Lỗi iOS Hoặc Máy Chủ Apple

Các nguyên nhân liên quan đến phần mềm:

• Phiên bản iOS quá cũ dẫn đến xung đột phần mềm hoặc không tương thích với server Apple mới nhất
• Lỗi hệ thống nội bộ sau khi cập nhật iOS (cache cũ, file cấu hình lỗi)
• Máy chủ của Apple đang bảo trì hoặc dịch vụ iMessage tạm thời gián đoạn - đây là nguyên nhân hiếm nhưng cần kiểm tra để tránh mất thời gian khắc phục vô ích

Một số người dùng cho rằng iMessage không hoạt động do không nhận được tin nhắn, nhưng thực tế nguyên nhân có thể đến từ cài đặt thông báo bị lỗi. Trong trường hợp này, bạn nên kiểm tra thêm cách khắc phục lỗi iPhone không hiện thông báo để tránh nhầm lẫn giữa lỗi iMessage và lỗi hệ thống thông báo.

Cách Khắc Phục Lỗi iMessage Không Kích Hoạt Được

Dưới đây là các bước khắc phục chi tiết, được sắp xếp từ đơn giản đến phức tạp hơn. Hãy thử từng bước một cách tuần tự để tránh làm phức tạp thêm vấn đề. Mỗi phương pháp đã được kiểm chứng qua hàng trăm ca thực tế tại TechCare.

Bước 1: Kiểm Tra Và Bật Lại iMessage Đúng Cách

• Vào Cài đặt > Tin nhắn > iMessage

• Tắt iMessage hoàn toàn
• Khởi động lại thiết bị (tắt nguồn hoàn toàn, chờ 10 giây, sau đó bật lại)
• Bật lại iMessage và chờ từ vài phút đến 24 giờ để kích hoạt (quá trình có thể mất thời gian tùy vào mạng)

Bước 2: Kiểm Tra SIM & Nhà Mạng Việt Nam

Đây là bước quan trọng nhất với người dùng Việt Nam:

• Bật SMS quốc tế: Gọi tổng đài nhà mạng (Viettel: 198, Vinaphone: 18001091, Mobifone: 18001090) và yêu cầu mở dịch vụ SMS quốc tế. Dịch vụ này thường miễn phí hoặc có phí rất thấp.
• Kiểm tra SIM: Thử lắp SIM sang thiết bị khác để xác định vấn đề từ SIM hay thiết bị
• Kiểm tra tài khoản SIM: Với SIM trả trước, đảm bảo tài khoản còn đủ tiền để có thể gửi nhận SMS

Bước 3: Kiểm Tra Kết Nối Internet

• Chuyển đổi giữa WiFi và dữ liệu di động để kiểm tra kết nối nào ổn định hơn
• Tắt VPN nếu đang sử dụng, vì có thể chặn kết nối đến server Apple
• Nếu cần, reset cài đặt mạng: Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng (lưu ý: bước này sẽ xóa mật khẩu WiFi đã lưu)

Bước 4: Cài Đặt Lại Ngày & Giờ Tự Động

• Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Ngày & Giờ
• Bật tùy chọn Đặt tự động để đồng bộ với máy chủ thời gian của Apple

Bước 5: Đăng Xuất Và Đăng Nhập Lại Apple ID

• Vào Cài đặt > [Tên Apple ID của bạn] > Đăng xuất
• Khởi động lại thiết bị
• Đăng nhập lại và xác minh tài khoản qua email hoặc số điện thoại liên kết. Đảm bảo Apple ID không bị khóa hoặc yêu cầu xác thực bổ sung.

Bước 6: Kiểm Tra Mục Gửi & Nhận Của iMessage

• Trong Cài đặt > Tin nhắn > Gửi & Nhận, kiểm tra và chọn đúng số điện thoại cũng như email Apple ID

• Đặt số điện thoại làm tùy chọn mặc định để ưu tiên kích hoạt qua số điện thoại (thường nhanh hơn qua email)

Bước 7: Cập Nhật iOS Lên Phiên Bản Mới Nhất

• Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm

• Tải và cài đặt bản cập nhật nếu có. Các phiên bản iOS mới thường sửa lỗi liên quan đến iMessage không hoạt động và cải thiện khả năng kết nối với server Apple.

Cách Kiểm Tra Trạng Thái Máy Chủ iMessage

Để xác định lỗi có phải từ phía Apple hay không, hãy truy cập trang trạng thái hệ thống chính thức của Apple tại apple.com/support/systemstatus. Tìm và kiểm tra mục iMessage:

• Biểu tượng màu xanh: Dịch vụ đang hoạt động bình thường, vấn đề có thể từ phía thiết bị hoặc nhà mạng của bạn

• Biểu tượng màu vàng hoặc đỏ: Đang có vấn đề từ máy chủ Apple. Trong trường hợp này, bạn nên chờ Apple khắc phục (thường trong vài giờ) thay vì thử các bước khác.

Trang này cũng hiển thị lịch sử sự cố và thời gian dự kiến khắc phục, giúp bạn biết được liệu có nên chờ đợi hay tiếp tục tìm nguyên nhân khác.

Khi Nào Nên Mang iPhone Đi Sửa?

Nếu đã thử tất cả các cách trên mà iMessage vẫn không kích hoạt được, có thể do các vấn đề nghiêm trọng hơn:

• iPhone bị khóa mạng (network lock): Máy quốc tế xách tay hoặc iPhone lock Mỹ chưa được mở khóa hoàn toàn, dẫn đến hạn chế kích hoạt dịch vụ Apple
• Lỗi phần cứng baseband: Chip baseband (quản lý kết nối mạng di động) bị lỗi, ảnh hưởng đến khả năng xác thực SMS
• Lỗi phần mềm sâu: Cần restore hoặc cài đặt lại iOS hoàn toàn qua iTunes/Finder

Trong các trường hợp này:

• Liên hệ Apple Support: Qua ứng dụng Hỗ trợ Apple hoặc trang web chính thức com để được hướng dẫn miễn phí. Đội ngũ Apple có thể kiểm tra từ xa và xác định nguyên nhân chính xác.
• Mang đến trung tâm ủy quyền: Nếu cần sửa chữa, hãy mang thiết bị đến các trung tâm bảo hành ủy quyền Apple tại Việt Nam để đảm bảo chất lượng và an toàn dữ liệu. TechCare khuyên bạn luôn ưu tiên kênh chính thức.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Lỗi iMessage

iMessage kích hoạt mất bao lâu?

Quá trình kích hoạt thường mất từ vài giây đến 24 giờ, tùy thuộc vào kết nối mạng, tốc độ xác thực từ server Apple, và việc số điện thoại có cần gửi SMS quốc tế hay không. Nếu sau 24 giờ vẫn không thành công, hãy kiểm tra lại các bước trên.

Không có SIM có dùng được iMessage không?

Có, bạn hoàn toàn có thể sử dụng iMessage qua email Apple ID mà không cần SIM, miễn là có kết nối internet ổn định. Tuy nhiên, để kích hoạt lần đầu, nhiều trường hợp vẫn cần SIM để nhận SMS xác thực.

iMessage có tốn tiền không?

iMessage hoàn toàn miễn phí khi sử dụng WiFi hoặc dữ liệu di động (chỉ tốn data internet). Tuy nhiên, nếu iMessage không hoạt động và tin nhắn tự động chuyển sang SMS màu xanh lá, bạn sẽ mất phí SMS theo nhà mạng. 

Trong trường hợp iMessage không kích hoạt và iPhone tự động chuyển sang SMS, bạn có thể nhận nhiều tin nhắn rác hoặc số lạ làm phiền. Để hạn chế tình trạng này, hãy tham khảo cách chặn số lạ trên iPhone hiệu quả trong thời gian chờ khắc phục lỗi iMessage.

iPhone lock có kích hoạt được iMessage không?

Có thể, nhưng iPhone lock Mỹ thường gặp khó khăn hơn do hạn chế mạng và cần unlock hoặc sử dụng SIM ghép. Theo kinh nghiệm tại TechCare, khoảng 85% iPhone lock có thể kích hoạt iMessage sau khi bật SMS quốc tế và kiểm tra kỹ SIM.

Lỗi iMessage không kích hoạt được thường xuất phát từ kết nối mạng, SIM bị chặn SMS quốc tế, Apple ID, hoặc cài đặt hệ thống sai. Theo kinh nghiệm thực tế từ hơn 500 ca xử lý tại TechCare Đà Nẵng (2024-2025), khoảng 85% trường hợp được giải quyết tại nhà mà không cần hỗ trợ chuyên sâu, chỉ cần làm theo các bước:

• Bật SMS quốc tế với nhà mạng (quan trọng nhất)
• Reset cài đặt mạng và kiểm tra kết nối internet
• Đặt ngày giờ tự động
• Đăng xuất/nhập lại Apple ID
• Cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất

Nếu gặp vấn đề, hãy lưu bài viết này để tham khảo, hoặc chia sẻ cho bạn bè đang gặp lỗi tương tự. Luôn cập nhật thiết bị và kiểm tra trạng thái máy chủ Apple để tránh các sự cố không đáng có! Hy vọng bạn đã tìm được cách khắc phục phù hợp nhất. Xem thêm các thủ thuật điện thoại khác tại TechCare.vn để đọc thêm nhiều bài viết hữu ích.

Về tác giả  Đội ngũ kỹ thuật TechCare Trung tâm sửa chữa Apple ủy quyền tại Đà Nẵng

Kinh nghiệm: Hơn 10 năm trong ngành sửa chữa và hỗ trợ kỹ thuật Apple

Chuyên môn: Xử lý hơn 500+ ca lỗi iMessage, iPhone lock, và các vấn đề phần mềm iOS