Cách khắc phục Apple Watch bị treo táo hiệu quả nhất

Apple Watch của bạn bỗng nhiên bị đơ, không có dấu hiệu phản hồi? Hoặc gặp tình trạng Apple Watch bị lỗi treo táo khi khởi động lại thiết bị? Trong quá trình sửa chữa và hỗ trợ hơn 1.500+ khách hàng Apple Watch tại TechCare Đà Nẵng từ năm 2018, chúng tôi nhận thấy lỗi treo táo là một trong những vấn đề phổ biến nhất, đặc biệt trên Apple Watch Series 3, Series 4 và SE khi cập nhật watchOS hoặc sau thời gian sử dụng lâu dài.

Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực sửa chữa thiết bị Apple, đội ngũ kỹ thuật viên TechCare sẽ hướng dẫn bạn các phương pháp khắc phục Apple Watch bị treo táo hiệu quả nhất, từ cơ bản đến nâng cao. Hãy cùng theo dõi ngay!

Nguyên nhân khiến Apple Watch bị treo táo, bị đơ

Trước khi đi vào các phương pháp khắc phục, việc hiểu rõ nguyên nhân gốc rễ sẽ giúp bạn chọn đúng giải pháp và tránh tái diễn tình trạng này. Qua kinh nghiệm thực tế tại TechCare, chúng tôi đã xác định được các nguyên nhân phổ biến sau:

Lỗi phần mềm watchOS

Đây là nguyên nhân phổ biến nhất (chiếm khoảng 60% các trường hợp). Lỗi có thể xảy ra do:

• Cập nhật watchOS bị gián đoạn hoặc không hoàn tất
• Xung đột giữa các ứng dụng đã cài đặt
• Dữ liệu cache bị lỗi tích tụ theo thời gian
• Lỗi hệ thống sau khi restore từ backup

Trong nhiều trường hợp, lỗi phần mềm cũng khiến iPhone hoạt động kém ổn định. Bạn có thể tham khảo thêm các thủ thuật iPhone hữu ích giúp sử dụng hiệu quả để tối ưu thiết bị đồng bộ với Apple Watch.

Pin yếu hoặc pin bị chai

Apple Watch sử dụng lâu (trên 2-3 năm) thường gặp vấn đề về pin:

• Pin chai làm điện áp không ổn định, gây treo máy
• Dung lượng pin suy giảm dưới 80% khiến thiết bị hoạt động không ổn định
• Chế độ tiết kiệm pin quá lâu có thể gây lỗi khởi động

Lỗi phần cứng

Trong một số trường hợp (khoảng 15-20%), vấn đề nằm ở phần cứng:

• IC nguồn bị hỏng do va đập mạnh hoặc ngấm nước
• Main (bo mạch chủ) bị lỗi mạch in
• Màn hình hoặc cáp kết nối bị lỏng
• Cảm biến bị lỗi sau va đập

Các tính năng đặc biệt đang bật

Một số tính năng khi được kích hoạt có thể khiến Apple Watch trông như bị treo:

• VoiceOver và Screen Curtain làm màn hình tắt đen nhưng máy vẫn hoạt động
• Chế độ Theater Mode hoặc Do Not Disturb có thể gây nhầm lẫn
• Lost Mode từ Find My làm khóa thiết bị

Lưu ý từ kỹ thuật viên TechCare:

Nếu Apple Watch của bạn treo táo liên tục sau khi đã thử các phương pháp phần mềm, rất có thể thiết bị đã gặp lỗi phần cứng như pin chai, IC nguồn bị hỏng hoặc main bị lỗi. Trong trường hợp này, việc tự khắc phục tại nhà có thể làm hỏng nặng hơn. Bạn nên mang thiết bị đến trung tâm sửa chữa uy tín để được kiểm tra và xử lý chuyên nghiệp.

Khởi động lại Apple Watch khi bị treo táo

Đây là phương pháp đơn giản và hiệu quả nhất, được khuyến nghị áp dụng đầu tiên khi gặp bất kỳ lỗi nào trên Apple Watch. Theo thống kê của chúng tôi, khoảng 70% trường hợp Apple Watch bị treo táo do lỗi phần mềm tạm thời có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại.

Tại sao khởi động lại lại hiệu quả?

Khi khởi động lại, hệ điều hành watchOS sẽ:

• Đóng toàn bộ các ứng dụng đang chạy ngầm
• Xóa bộ nhớ cache tạm thời
• Làm mới lại các tiến trình hệ thống
• Khởi tạo lại kết nối Bluetooth và WiFi

Các bước thực hiện:

Bước 1: Nhấn và giữ đồng thời nút sườn (Side Button) và Digital Crown (núm xoay) trong khoảng 10 giây

Khởi động lại Apple Watch khi Apple Watch bị treo táo

Bước 2: Tiếp tục giữ cả hai nút cho đến khi màn hình tắt hoàn toàn

Bước 3: Chờ thêm 5-10 giây sau khi màn hình đã tắt

Bước 4: Màn hình sẽ tự động bật lại và hiển thị logo quả táo Apple

Bước 5: Chờ thiết bị khởi động hoàn tất (khoảng 30-60 giây) rồi kiểm tra

Mẹo từ chuyên gia:

Nếu lần đầu không thành công, hãy thử lại 2-3 lần. Một số trường hợp cần khởi động lại nhiều lần để hệ thống hoàn toàn reset. Đặc biệt với Apple Watch Series 3, do cấu hình hạn chế, có thể mất lâu hơn để khởi động.

Sử dụng ứng dụng Tìm (Find My) để xử lý Apple Watch bị đơ

Đây là một phương pháp thông minh khi Apple Watch bị đơ do phần mềm xảy ra lỗi. Ứng dụng Find My hoạt động ở tầng hệ thống sâu hơn, có thể can thiệp ngay cả khi Apple Watch đang gặp sự cố. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, phương pháp này đặc biệt hiệu quả với các trường hợp màn hình đơ không phản hồi chạm nhưng Bluetooth vẫn kết nối.

Hướng dẫn chi tiết:

Bước 1: Mở ứng dụng Tìm (Find My) trên iPhone của bạn

Bước 2: Chọn tab "Thiết bị" ở thanh menu dưới cùng

Bước 3: Tìm và chọn tên Apple Watch của bạn trong danh sách thiết bị

Bước 4: Nhấn vào nút "Phát âm thanh" (Play Sound)

Nhấn nút Phát âm thanh

Bước 5: Apple Watch sẽ rung và phát ra âm thanh, đồng thời màn hình hiển thị thông báo "Tìm đồng hồ"

Bước 6: Nhấn nút Digital Crown trên Apple Watch để quay lại mặt đồng hồ chính

Nhấn nút Digital Crown

Bước 7: Kiểm tra xem thiết bị đã hoạt động bình thường chưa

Trong trường hợp Apple Watch cần ghép đôi lại với iPhone mới sau khi xử lý lỗi, bạn nên xem thêm cách ghép đôi Apple Watch cũ với iPhone mới.

Lưu ý: Phương pháp này yêu cầu Apple Watch vẫn còn kết nối Bluetooth với iPhone và tính năng Find My đã được bật sẵn trước đó. Nếu Apple Watch đã mất kết nối hoàn toàn, hãy thử di chuyển iPhone đến gần hơn hoặc kiểm tra kết nối WiFi.

Tắt chế độ VoiceOver và Screen Curtain cho Apple Watch

Nhiều người dùng nhầm tưởng Apple Watch bị treo táo khi thực chất thiết bị đang ở chế độ VoiceOver hoặc Screen Curtain. Đây là các tính năng hỗ trợ người khiếm thị, cho phép điều khiển Apple Watch bằng giọng nói và cử chỉ mà không cần nhìn màn hình. Tại TechCare, chúng tôi thường gặp trường hợp này khi khách hàng vô tình kích hoạt tính năng qua Siri hoặc cài đặt.

VoiceOver và Screen Curtain là gì?

• VoiceOver: Tính năng đọc nội dung trên màn hình, cho phép điều khiển bằng cử chỉ đặc biệt 
• Screen Curtain: Tắt hoàn toàn màn hình (hiển thị đen) nhưng thiết bị vẫn hoạt động bình thường, dùng kèm VoiceOver để bảo mật và tiết kiệm pin

Cách 1: Sử dụng Siri để tắt trên Apple Watch

Lưu ý quan trọng: Cách này chỉ áp dụng cho Apple Watch KHÔNG CÓ MẬT KHẨU. Nếu thiết bị có mật khẩu, bạn sẽ cần nhập mật khẩu nhưng màn hình không hiển thị gì, do đó không thể thực hiện được.

Bước 1: Nhấn và giữ nút Digital Crown cho đến khi cảm thấy Apple Watch rung nhẹ (khoảng 2-3 giây)

Bước 2: Nói rõ ràng: "Turn off VoiceOver" hoặc "Tắt VoiceOver" (nếu Siri đã cài tiếng Việt)

Sử dụng Siri để tắt trên Apple Watch

Bước 3: Chờ trong 2-3 giây, Apple Watch sẽ rung lên một lần nữa xác nhận

Bước 4: Màn hình sẽ sáng trở lại và hoạt động bình thường

Cách 2: Tắt VoiceOver và Screen Curtain từ iPhone (Khuyên dùng)

Đây là cách an toàn và hiệu quả nhất, áp dụng được cho mọi trường hợp, kể cả khi Apple Watch có mật khẩu.

Bước 1: Mở ứng dụng Watch (biểu tượng Apple Watch) trên iPhone

Bước 2: Vuốt xuống và chọn "Trợ năng" (Accessibility)

Bước 3: Tìm và chọn "VoiceOver"

Bước 4: Tắt công tắc "VoiceOver" (kéo sang trái về vị trí màu xám)

Bước 5: Tắt công tắc "Bảo vệ màn hình" (Screen Curtain) ngay bên dưới

Tắt trên iPhone

Bước 6: Quay lại kiểm tra Apple Watch, màn hình sẽ sáng và hoạt động bình thường

Vô hiệu hóa chế độ tiết kiệm pin

Chế độ tiết kiệm pin (Power Reserve) trên Apple Watch sẽ tắt hầu hết các tính năng, chỉ giữ lại chức năng xem giờ cơ bản. Trong một số trường hợp, đặc biệt với Apple Watch Series 3 và Series 4, việc bật chế độ này quá lâu hoặc trong điều kiện pin yếu có thể khiến thiết bị gặp lỗi khi thoát khỏi chế độ, dẫn đến tình trạng treo táo.

Nhận biết Apple Watch đang ở chế độ tiết kiệm pin:

Màn hình chỉ hiển thị đồng hồ analog màu vàng hoặc xanh lá khi nhấn nút

• Không thể vuốt hoặc chạm vào các ứng dụng
• Chỉ có nút sườn hoạt động để xem giờ
• Thiết bị không kết nối Bluetooth với iPhone

Cách tắt chế độ tiết kiệm pin:

Bước 1: Đảm bảo Apple Watch có ít nhất 10% pin (nên sạc đầy để an toàn)

Bước 2: Nhấn và giữ nút sườn (Side Button) trong khoảng 5-10 giây

Tắt chế độ tiết kiệm pin

Bước 3: Tiếp tục giữ cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình

Bước 4: Thả nút và chờ thiết bị khởi động lại (khoảng 30-60 giây)

Bước 5: Sau khi khởi động xong, Apple Watch sẽ tự động kết nối lại với iPhone

Kinh nghiệm từ TechCare:

Nếu Apple Watch không thoát được khỏi chế độ tiết kiệm pin sau 3 lần thử, rất có thể pin đã chai hoặc IC nguồn gặp vấn đề. Trong trường hợp này, bạn nên kiểm tra sức khỏe pin tại Settings > Battery > Battery Health. Nếu dung lượng pin dưới 80%, cần thay pin để đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định.

Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt (Factory Reset)

Đây là phương pháp cuối cùng và mạnh nhất khi tất cả các cách trên không hiệu quả. Factory Reset sẽ đưa Apple Watch về trạng thái ban đầu như khi mới mua, xóa sạch mọi dữ liệu, ứng dụng và cài đặt. Theo kinh nghiệm của TechCare, phương pháp này giải quyết được khoảng 85% các trường hợp lỗi phần mềm nghiêm trọng.

CẢNH BÁO QUAN TRỌNG

Thao tác này sẽ XÓA HOÀN TOÀN tất cả dữ liệu trên Apple Watch, bao gồm:

• Toàn bộ ứng dụng đã cài đặt
• Dữ liệu sức khỏe và hoạt động (Activity)
• Ảnh, nhạc đã đồng bộ
• Các thiết lập cá nhân hóa
• Thẻ Apple Pay

Hãy đảm bảo đã sao lưu (backup) dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện!

Hướng dẫn xóa dữ liệu từ iPhone (Khuyên dùng):

Bước 1: Đảm bảo iPhone đã kết nối internet để backup dữ liệu lên iCloud

Bước 2: Mở ứng dụng Watch trên iPhone

Bước 3: Chọn tab "Đồng hồ của tôi" (My Watch) ở dưới cùng

Bước 4: Chọn "Cài đặt chung" (General) > "Đặt lại" (Reset)

Chọn Đặt lại

Bước 5: Nhấn "Xóa tất cả nội dung và cài đặt của Apple Watch"

Chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt

Bước 6: Nếu có GPS + Cellular, chọn giữ hoặc xóa gói data (khuyên chọn "Giữ gói")

Bước 7: Nhập mật khẩu Apple ID để tắt Activation Lock

Bước 8: Xác nhận "Xóa tất cả" và chờ quá trình hoàn tất (5-15 phút)

Bước 9: Sau khi xóa xong, thiết lập lại Apple Watch như thiết bị mới hoặc khôi phục từ backup

Sau khi reset, bạn có thể kết nối lại các thiết bị khác như tai nghe không dây. Xem thêm cách kết nối AirPods với iPhone nhanh và ổn định để sử dụng trọn vẹn hệ sinh thái Apple.

Khi nào cần mang Apple Watch đến trung tâm sửa chữa?

Mặc dù các phương pháp trên có thể giải quyết phần lớn trường hợp Apple Watch bị treo táo, nhưng vẫn có những tình huống bạn cần sự trợ giúp chuyên nghiệp. Với kinh nghiệm hơn 7 năm sửa chữa Apple Watch tại Đà Nẵng, TechCare khuyến cáo bạn nên mang thiết bị đến trung tâm khi gặp các dấu hiệu sau:

Apple Watch treo táo liên tục sau mỗi lần khởi động lại

Nếu bạn đã thử khởi động lại nhiều lần, thậm chí đã factory reset nhưng thiết bị vẫn bị treo táo hoặc tắt nguồn đột ngột trong vòng 5-10 phút sử dụng, đây là dấu hiệu rõ ràng của lỗi phần cứng nghiêm trọng:

• IC nguồn bị hỏng (phổ biến trên Series 3, 4)
• Main (bo mạch chủ) bị chập mạch do ngấm nước hoặc va đập
• Chip xử lý S-series gặp sự cố

Pin chai nghiêm trọng (dưới 70% health)

Kiểm tra tại Settings > Battery > Battery Health. Nếu Maximum Capacity dưới 70% và thiết bị thường xuyên:

• Tắt nguồn đột ngột dù còn 20-30% pin
• Treo táo khi đang sử dụng các app nặng (Workout, Maps)
• Sạc không đầy hoặc sạc rất chậm

Màn hình có vết nứt, vỡ hoặc không nhận chạm

Nếu trước khi bị treo táo, Apple Watch có:

• Màn hình bị nứt, vỡ dù nhỏ
• Một số vùng màn hình không nhận chạm
• Xuất hiện các vệt đen, vàng, hoặc pixel chết

Thiết bị từng bị rơi mạnh hoặc ngấm nước

Mặc dù Apple Watch có khả năng chống nước, nhưng:

• Ngấm nước biển, nước có hóa chất vẫn gây ăn mòn linh kiện
• Rơi từ độ cao trên 1m có thể làm lỏng cáp, nứt main
• Tiếp xúc nước nóng (sauna, tắm hơi) làm hơi nước thâm nhập

Apple Watch bị treo táo là tình trạng phổ biến nhưng hoàn toàn có thể khắc phục được nếu bạn xác định đúng nguyên nhân và áp dụng đúng phương pháp. Hãy bắt đầu từ các cách đơn giản nhất (khởi động lại) rồi mới chuyển sang các phương pháp mạnh hơn (factory reset). Nếu đã thử tất cả các cách trên mà vấn đề vẫn tồn tại, đừng ngần ngại liên hệ với TechCare Đà Nẵng để được hỗ trợ kịp thời.

Hy vọng bài viết này đã giúp bạn giải quyết thành công vấn đề với Apple Watch. Đừng quên theo dõi TechCare để cập nhật thêm nhiều thủ thuật điện thoại hữu ích khác nhé!