Trong hơn 10 năm kinh nghiệm sửa chữa hơn 15.000 chiếc iPhone tại TechCare Đà Nẵng, chúng tôi nhận thấy lỗi không gửi được tin nhắn là một trong những vấn đề phổ biến nhất mà khách hàng gặp phải. Đặc biệt, nhiều trường hợp khách mang máy đến trong tình trạng chỉ gửi được iMessage nhưng không gửi được SMS, hoặc ngược lại.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục iPhone không gửi được tin nhắn hiệu quả từ cơ bản đến nâng cao, giúp bạn tự xử lý được 90% các trường hợp lỗi iPhone không gửi được tin nhắn, không gửi được ảnh qua tin nhắn, hoặc gặp lỗi đỏ khi gửi tin nhắn.
LƯU Ý QUAN TRỌNG: Trước khi thực hiện bất kỳ bước nào liên quan đến đặt lại cài đặt, bạn nên sao lưu dữ liệu quan trọng để tránh mất các thông tin đã lưu như mật khẩu Wi-Fi, cấu hình mạng.
- Kiểm Tra Kết Nối WiFi hoặc Dữ Liệu Di Động
- Đặt Lại Cài Đặt Mạng Trên iPhone
- Bật Tính Năng MMS (Tin Nhắn Đa Phương Tiện)
- Kiểm Tra và Kích Hoạt iMessage
- Kiểm Tra và Thay Thế SIM Card
- Cập Nhật iOS Lên Phiên Bản Mới Nhất
- Sử Dụng Công Cụ Sửa Lỗi Hệ Thống
- Khi Nào Cần Mang iPhone Đi Sửa Chuyên Nghiệp?
- Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Kiểm Tra Kết Nối WiFi hoặc Dữ Liệu Di Động
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất khiến iPhone không gửi được iMessage. iMessage yêu cầu kết nối internet (WiFi hoặc 3G/4G/5G) để hoạt động, khác với SMS thông thường chỉ cần sóng điện thoại.
Cách kiểm tra và khắc phục:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone
- Chọn Wi-Fi hoặc Dữ liệu di động
- Đảm bảo công tắc đã được bật (hiển thị màu xanh lá)
- Thử mở Safari hoặc Chrome để kiểm tra xem có truy cập internet được không
Nếu WiFi yếu hoặc chập chờn, bạn nên tham khảo thêm bài Tại sao iPhone bắt WiFi yếu và cách khắc phục để cải thiện kết nối mạng trước khi thử gửi lại tin nhắn.
Mẹo từ kỹ thuật viên: Nếu WiFi đã bật nhưng vẫn không gửi được, hãy thử tắt WiFi rồi bật lại, hoặc quên mạng WiFi hiện tại và kết nối lại.
Đặt Lại Cài Đặt Mạng Trên iPhone
Sau nhiều lần cập nhật iOS hoặc thay đổi SIM card, cài đặt mạng có thể bị lỗi. Đặt lại cài đặt mạng là giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả cao (thành công 70-80% trường hợp) để khắc phục lỗi iPhone không gửi được SMS.
Các bước thực hiện:
- Vào Cài đặt > Chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone
- Chọn Đặt lại
- Chọn Đặt lại Cài đặt Mạng
- Nhập mật khẩu iPhone để xác nhận
- Đợi iPhone khởi động lại (khoảng 30-60 giây)
Bước này cũng rất hiệu quả khi iPhone gặp lỗi sóng, mất mạng hoặc hiển thị “Không có dịch vụ”. Bạn có thể xem thêm hướng dẫn chi tiết tại:
Bật Tính Năng MMS (Tin Nhắn Đa Phương Tiện)
Nếu bạn gặp lỗi iPhone không gửi được ảnh qua tin nhắn nhưng gửi tin nhắn văn bản bình thường, rất có thể do tính năng MMS (Multimedia Messaging Service) bị tắt. Đây là tính năng cho phép gửi ảnh, video, âm thanh qua tin nhắn.
Cách bật MMS:
- Mở Cài đặt
- Kéo xuống và chọn Tin nhắn
- Tìm và bật công tắc Tin nhắn MMS (đảm bảo hiển thị màu xanh lá)
Lưu ý: Một số nhà mạng có thể tính phí cho tin nhắn MMS. Liên hệ nhà mạng (Viettel, Vinaphone, Mobifone) để biết chi tiết gói cước.
Kiểm Tra và Kích Hoạt iMessage
iMessage là dịch vụ nhắn tin miễn phí của Apple, cho phép gửi tin nhắn, ảnh, video giữa các thiết bị iOS qua internet. Nếu iMessage bị tắt, bạn sẽ gặp lỗi gửi tin nhắn bị dấu chấm than đỏ hoặc tin nhắn chuyển sang màu xanh lá (SMS thông thường).
Cách kích hoạt iMessage:
- Vào Cài đặt > Tin nhắn
- Bật công tắc iMessage
- Đợi 1-2 phút để kích hoạt (cần kết nối internet)
- Kiểm tra xem có thông báo "Đang chờ kích hoạt" hay không
Nếu iMessage báo "Đang chờ kích hoạt" quá lâu:
- Kiểm tra lại kết nối internet
- Tắt iMessage, khởi động lại iPhone, rồi bật lại
- Kiểm tra ngày giờ trên iPhone có chính xác không (Cài đặt > Chung > Ngày và Giờ)
Kiểm Tra và Thay Thế SIM Card
Qua kinh nghiệm sửa chữa tại TechCare, chúng tôi nhận thấy khoảng 15% trường hợp lỗi gửi tin nhắn do SIM card bị lỗi, hư hỏng hoặc không tương thích (đặc biệt là SIM cũ đã dùng trên 5 năm hoặc SIM ghép).
Cách kiểm tra:
- Tháo SIM ra, lau sạch bằng vải mềm
- Kiểm tra mặt chip SIM có bị trầy xước, gỉ sét không
- Lắp lại SIM và kiểm tra
- Nếu vẫn lỗi, thử SIM vào máy khác để xác định lỗi SIM hay lỗi máy
Giải pháp: Đến cửa hàng nhà mạng đổi SIM mới (miễn phí, giữ nguyên số). Đây là cách đơn giản nhất và thường giải quyết được vấn đề ngay lập tức.
Cập Nhật iOS Lên Phiên Bản Mới Nhất
Apple thường xuyên phát hành các bản cập nhật iOS để sửa lỗi, trong đó có các lỗi liên quan đến tin nhắn. Nhiều trường hợp khách hàng gặp lỗi sau khi cập nhật iOS lên phiên bản beta hoặc phiên bản mới có bug, việc cập nhật lên phiên bản ổn định hơn đã giải quyết triệt để.
Cách cập nhật iOS:
- Sao lưu dữ liệu iPhone qua iCloud hoặc iTunes
- Kết nối WiFi ổn định (tốt nhất là WiFi nhà)
- Vào Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm
- Chọn Tải xuống và Cài đặt
- Đợi iPhone tải về và cài đặt (thời gian tùy phiên bản, thường 15-30 phút)
Để iPhone hoạt động ổn định hơn sau cập nhật, bạn nên xem thêm các mẹo tối ưu iPhone tại đây:
Sử Dụng Công Cụ Sửa Lỗi Hệ Thống
Nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả, có thể iPhone đang gặp lỗi sâu trong hệ thống. Tenorshare ReiBoot là công cụ chuyên dụng giúp sửa lỗi iOS mà không làm mất dữ liệu.
Cách sử dụng:
- Tải Tenorshare ReiBoot về máy tính (có cả phiên bản Windows và Mac)
- Cài đặt và mở phần mềm
- Kết nối iPhone với máy tính bằng cáp Lightning
- Chọn "Standard Repair" (sửa lỗi chuẩn - không mất dữ liệu)
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải firmware và sửa lỗi
Lưu ý quan trọng: Mặc dù ReiBoot có tính năng không mất dữ liệu, bạn vẫn nên sao lưu toàn bộ dữ liệu trước khi sử dụng để đảm bảo an toàn 100%. Ngoài ra, công cụ này có phiên bản miễn phí (giới hạn) và trả phí (đầy đủ tính năng).
Khi Nào Cần Mang iPhone Đi Sửa Chuyên Nghiệp?
Nếu đã thử tất cả 7 cách trên mà iPhone vẫn không gửi được tin nhắn, rất có thể máy đang gặp lỗi phần cứng. Dựa trên kinh nghiệm sửa chữa thực tế, đây là các dấu hiệu cần đưa máy đến trung tâm sửa chữa:
- iPhone mất sóng liên tục, hoặc sóng yếu bất thường → có thể lỗi IC sóng, anten
- iPhone từng bị rơi nước, rơi vỡ mạnh → có thể hư hỏng bo mạch, baseband
- Hiển thị "Không có SIM" hoặc "SIM không hợp lệ" dù đã thay SIM mới → lỗi khay SIM hoặc IC quản lý SIM
- iPhone bị khóa mạng (network lock) hoặc IMEI bị blacklist → cần unlock chuyên nghiệp
Ngoài ra, nếu iPhone không bật được điểm phát WiFi cá nhân (Hotspot) để chia sẻ mạng cho thiết bị khác, bạn có thể xem thêm hướng dẫn tại:
Khắc phục lỗi không bật được điểm truy cập cá nhân trên iPhone
Các lỗi phần cứng này cần kỹ thuật viên chuyên nghiệp với thiết bị chuyên dụng để chẩn đoán và sửa chữa. Tự sửa có thể làm hỏng máy nặng hơn.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
iPhone không gửi được tin nhắn nhưng vẫn gọi được là lỗi gì?
Đây thường là lỗi cài đặt MMS hoặc iMessage bị tắt. Chức năng gọi điện và gửi tin nhắn sử dụng các kênh kỹ thuật khác nhau trên mạng di động. Hãy kiểm tra:
- Cài đặt > Tin nhắn > bật MMS
- Cài đặt > Tin nhắn > bật iMessage
- Đặt lại cài đặt mạng (Cài đặt > Chung > Đặt lại > Đặt lại Cài đặt Mạng)
Vì sao iPhone gửi tin nhắn bị dấu chấm than đỏ?
Dấu chấm than đỏ (!) xuất hiện khi tin nhắn gửi thất bại. Nguyên nhân phổ biến:
- Mất kết nối mạng (WiFi hoặc 3G/4G/5G) khi gửi iMessage
- Số điện thoại người nhận không đúng hoặc không tồn tại
- iMessage chưa được kích hoạt hoặc đang lỗi
- Tài khoản hết tiền (với tin nhắn SMS/MMS thông thường)
Giải pháp: Chạm vào dấu chấm than đỏ và chọn "Thử gửi lại" hoặc "Gửi dưới dạng tin nhắn văn bản" (nếu có).
Tại sao iMessage báo "Đang chờ kích hoạt" mãi không xong?
iMessage cần kết nối với server của Apple để kích hoạt. Nếu treo ở trạng thái "Đang chờ kích hoạt", hãy thử:
- Kiểm tra ngày giờ trên iPhone có chính xác không (Cài đặt > Chung > Ngày và Giờ > bật "Tự động")
- Đảm bảo kết nối WiFi hoặc 4G ổn định
- Tắt iMessage, khởi động lại iPhone, sau đó bật lại
- Đặt lại cài đặt mạng
- Nếu vẫn không được, liên hệ Apple Support để kiểm tra tài khoản Apple ID
Lỗi iPhone không gửi được tin nhắn là vấn đề phổ biến nhưng trong hầu hết trường hợp đều có thể tự khắc phục được tại nhà với 7 phương pháp trên. Hãy thực hiện tuần tự từ cách đơn giản nhất (kiểm tra WiFi/3G) đến phức tạp hơn (đặt lại mạng, cập nhật iOS).
Tuy nhiên, nếu đã thử hết mà vẫn không hiệu quả, đặc biệt khi máy có dấu hiệu lỗi phần cứng (mất sóng thường xuyên, từng rơi nước/vỡ), đừng ngần ngại liên hệ với trung tâm sửa chữa chuyên nghiệp như TechCare Đà Nẵng. Chúng tôi cam kết kiểm tra miễn phí và báo giá rõ ràng trước khi sửa chữa.
Chúc bạn sớm khắc phục thành công! Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline để được tư vấn chi tiết. Hy vọng bạn đã có thêm thông tin cần thiết sau khi đọc bài viết. Xem thêm các thủ thuật điện thoại khác tại TechCare.vn.
TECHCARE ĐÀ NẴNG
Trung Tâm Sửa Chữa iPhone Chuyên Sâu
- Hơn 10 năm kinh nghiệm sửa chữa iPhone chuyên nghiệp
- Đã xử lý thành công hơn 15.000 lỗi sóng, mạng, tin nhắn
- Đội ngũ kỹ thuật viên Apple chuyên sâu, được đào tạo bài bản
- Trang bị đầy đủ thiết bị chẩn đoán và sửa chữa tiên tiến
- Bảo hành linh kiện chính hãng lên đến 12 tháng
- Kiểm tra và báo giá miễn phí - Không sửa không tính tiền
Hotline/Zalo: 02363.663.333
Địa chỉ: TechCare Chi Nhánh 1 Đà Nẵng: 133 – 135 Hàm Nghi, phường Thanh Khê, Đà Nẵng
Giờ làm việc: Thứ 2 -> Chủ nhật / 7h30 – 21h00
