Lỗi "This site can't be reached" là một trong những thông báo phổ biến nhất mà người dùng Google Chrome gặp phải khi truy cập website. Thông báo này xuất hiện khi trình duyệt không thể thiết lập kết nối với máy chủ của trang web mà bạn đang cố gắng truy cập. Điều đáng nói là lỗi này có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, từ vấn đề đơn giản như mất kết nối mạng cho đến những trục trặc phức tạp hơn liên quan đến cấu hình hệ thống.
Việc hiểu rõ bản chất của lỗi này không chỉ giúp người dùng xử lý nhanh chóng mà còn tránh được những tình huống gián đoạn công việc đáng tiếc. Bài viết này từ TechCare.vn sẽ đưa ra mẹo sửa lỗi This site can’t be reached trên trình duyệt Google Chrome dựa trên kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
Download ngay trình fix lỗi: https://drive.google.com/file/d/1JNFVK4pfQKOvjMQ-IZJHEU5LwjhsDXbP/view?usp=drive_link
Nguyên Nhân Dẫn Đến Lỗi "This Site Can't Be Reached" Là Gì?
Lỗi "This site can't be reached" thường đi kèm các thông báo phụ như "server IP address could not be found" hoặc "ERR_CONNECTION_REFUSED". TechCare nhận thấy hầu hết các trường hợp đều xuất phát từ:
Vấn Đề Về Kết Nối Mạng
Nguyên nhân phổ biến nhất khiến trình duyệt hiển thị thông báo lỗi này chính là sự cố với đường truyền internet. Khi thiết bị mất kết nối hoàn toàn hoặc đường truyền không ổn định, Chrome không thể gửi yêu cầu đến máy chủ web. Điều này có thể do router gặp sự cố, nhà cung cấp dịch vụ internet đang bảo trì hệ thống, hoặc cáp mạng bị hỏng. Thậm chí, việc kết nối WiFi hiển thị đầy đủ tín hiệu nhưng thực tế không có truy cập internet cũng dẫn đến tình trạng tương tự.
Cấu Hình DNS Không Chính Xác
Domain Name System đóng vai trò như cuốn danh bạ của internet, chuyển đổi tên miền thành địa chỉ IP mà máy tính có thể hiểu được. Khi máy chủ DNS không phản hồi hoặc cấu hình sai, trình duyệt không thể xác định địa chỉ đích cần truy cập. Vấn đề này thường xảy ra khi DNS cache bị hỏng, máy chủ DNS của nhà cung cấp gặp trục trặc, hoặc người dùng đã thiết lập địa chỉ DNS tùy chỉnh không còn hoạt động.
Tường Lửa Và Phần Mềm Diệt Virus Can Thiệp
Các chương trình bảo mật như tường lửa hay phần mềm diệt virus đôi khi chặn kết nối đến một số trang web cụ thể nhằm bảo vệ hệ thống. Mặc dù đây là cơ chế an toàn cần thiết, nhưng đôi lúc chúng có thể nhận diện nhầm các website an toàn là mối đe dọa. Việc cài đặt quá nghiêm ngặt hoặc xung đột giữa nhiều phần mềm bảo mật cũng tạo ra rào cản cho quá trình duyệt web bình thường.
Dữ Liệu Cache Và Cookies Lỗi Thời
Chrome lưu trữ dữ liệu cache và cookies để tăng tốc độ tải trang trong những lần truy cập sau. Tuy nhiên, khi các tệp này bị hỏng hoặc chứa thông tin lỗi thời, chúng có thể gây xung đột với phiên bản hiện tại của website. Điều này đặc biệt hay xảy ra với những trang web vừa trải qua đợt cập nhật lớn về giao diện hoặc cấu trúc máy chủ.
Cài Đặt Proxy Gây Trở Ngại
Proxy server hoạt động như một trung gian giữa thiết bị người dùng và internet. Nếu hệ thống được cấu hình để sử dụng proxy nhưng máy chủ này không khả dụng hoặc thiết lập không đúng, mọi yêu cầu kết nối đều bị chặn lại. Nhiều người dùng không nhận ra máy tính của mình đang sử dụng proxy do các phần mềm cài đặt tự động thay đổi cấu hình mà không thông báo.
Vấn Đề Từ Phía Website
Không phải lúc nào lỗi cũng xuất phát từ phía người dùng. Máy chủ của website có thể đang gặp sự cố, đang trong giai đoạn bảo trì, hoặc bị quá tải do lượng truy cập vượt khả năng xử lý. Trong những trường hợp này, người dùng chỉ có thể chờ đợi cho đến khi quản trị viên website khắc phục xong vấn đề.
Xung Đột Với Extensions
Các tiện ích mở rộng trên Chrome mang lại nhiều tính năng hữu ích nhưng đôi khi chúng can thiệp vào quá trình tải trang. Đặc biệt là những extension liên quan đến chặn quảng cáo, bảo mật, hoặc quản lý script có thể ngăn chặn các thành phần cần thiết của website, dẫn đến lỗi kết nối.
Xem thêm: You need permission to perform this action
Xem thêm: Sửa lỗi 500 internal server error
Xem thêm: Your Connection Is Not Private
Sửa Lỗi This Site Can’t Be Reached Trên Google Chrome
Để khắc phục lỗi một cách hiệu quả, hãy thử từng bước theo thứ tự từ đơn giản đến phức tạp. Các hướng dẫn dưới đây được Techcare.vn kiểm chứng qua thực tế, đảm bảo an toàn và không làm ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân. Lưu ý: Sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi hệ thống nào.
Cách 1: Thay Đổi Địa Chỉ DNS
Việc chuyển sang DNS công cộng như Google DNS hoặc Cloudflare DNS thường giải quyết nhanh vấn đề cache DNS lỗi.
Bước 1: Nhấp chuột phải vào biểu tượng mạng trên thanh taskbar, chọn "Open Network & Internet settings".
Bước 2: Tiếp theo, bạn lần lượt chọn vào mục "Network Sharing Center" >> Nhấn vào biểu tượng mạng của kết nối bạn đang sử dụng.
Bước 3: Nhấp đúp vào "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)".
Bước 4: Chọn "Use the following DNS server addresses" và nhập:
- Preferred DNS server: 8.8.8.8
- Alternate DNS server: 8.8.4.4 (hoặc 1.1.1.1 cho Cloudflare).
Bước 5: Nhấn OK, sau đó khởi động lại trình duyệt để kiểm tra.
Lý do hiệu quả: DNS công cộng ổn định hơn DNS mặc định của ISP, giúp bypass các vấn đề cache địa phương.
Cách 2: Reset TCP/IP Và Flush DNS
Phương pháp này xóa sạch cache mạng và reset giao thức TCP/IP, thường khắc phục lỗi do xung đột hệ thống.
Bước 1: Mở Command Prompt với quyền admin (tìm "cmd" trong Start, nhấp phải chọn "Run as administrator").
Bước 2: Thực hiện lần lượt các lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi lệnh:
ipconfig /release
ipconfig /all
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
netsh int ip set dns
netsh winsock reset
Bước 3: Khởi động lại máy tính.
Mẹo: Nếu lệnh báo lỗi, kiểm tra xem bạn có đang chạy với quyền admin không. Cách này thường giải quyết 70% trường hợp lỗi kết nối theo kinh nghiệm thực tế.
Xem thêm: Lỗi system error
Cách 3: Chạy Trình Khắc Phục Sự Cố Mạng (Network Troubleshooter)
Công cụ tích hợp của Windows có thể tự động phát hiện và sửa lỗi.
Bước 1: Nhấn Windows + R, nhập "ncpa.cpl" và Enter để mở Network Connections.
Bước 2: Sau đó, nhấp chuột phải lên Kết nối mạng mà máy tính của bạn đang sử dụng. Chọn "Diagnose" để tiếp tục.
Bước 3: Theo hướng dẫn trên màn hình, chọn "Try these repairs as an administrator" nếu cần.
Bước 4: Khởi động lại máy và kiểm tra.
Ưu điểm: Không cần kiến thức chuyên sâu, phù hợp cho người dùng cơ bản.
Xem thêm: Lỗi pin laptop sạc không vào plugged in not charging
Cách 4: Reset Cài Đặt Google Chrome
Reset sẽ đưa Chrome về trạng thái mặc định mà không xóa bookmark hay mật khẩu.
Bước 1: Mở Chrome, nhập "chrome://settings/reset" vào thanh địa chỉ.
Bước 2: Chọn "Restore settings to their original defaults" và xác nhận.
Bước 3: Khởi động lại Chrome.
Lưu ý: Nếu lỗi do extensions, hãy vô hiệu hóa chúng trước bằng cách vào "chrome://extensions/".
Cách 5: Cài Đặt Lại Google Chrome
Nếu các cách trên không hiệu quả, gỡ và cài mới là giải pháp cuối cùng.
Bước 1: Mở Control Panel và chọn mục "Uninstall a program". Sau đó, gỡ cài đặt trình duyệt Google Chrome từ máy tính của bạn.
Nhấn chuột phải lên biểu tượng của trình duyệt Google Chrome và nhấn "Uninstall".
Bước 2: Xóa thư mục còn sót tại C:\Users[Tên_User]\AppData\Local\Google (thay [Tên_User] bằng tên tài khoản của bạn).
Bước 3: Tải Chrome mới nhất từ trang chính thức và cài đặt.
Bước 4: Khởi động lại máy.
Cách này loại bỏ hoàn toàn các file hỏng, đảm bảo trình duyệt sạch sẽ.
Lời Khuyên Từ TechCare.vn
Việc phòng ngừa luôn tốt hơn khắc phục. Duy trì trình duyệt ở phiên bản mới nhất không chỉ đảm bảo bảo mật mà còn tránh được nhiều lỗi tương thích. Hãy thiết lập cho Chrome tự động cập nhật và thỉnh thoảng kiểm tra xem có bản cập nhật nào đang chờ cài đặt.
Sử dụng máy chủ DNS đáng tin cậy ngay từ đầu giúp giảm thiểu đáng kể các vấn đề liên quan đến phân giải tên miền. Google Public DNS và Cloudflare DNS đều là lựa chọn miễn phí, nhanh và ổn định. Việc thiết lập một lần nhưng mang lại lợi ích lâu dài cho trải nghiệm duyệt web.
Hạn chế cài đặt quá nhiều extensions không cần thiết. Mỗi tiện ích mở rộng đều tiêu tốn tài nguyên hệ thống và tăng nguy cơ xung đột. Chỉ giữ lại những extension thực sự hữu ích và thường xuyên sử dụng. Định kỳ kiểm tra danh sách extensions và gỡ bỏ những cái không còn cần thiết.
Thực hiện thao tác xóa cache và cookies ít nhất một tháng một lần giúp trình duyệt hoạt động mượt mà hơn. Tuy nhiên, nếu làm việc với các trang web yêu cầu đăng nhập thường xuyên, hãy cân nhắc chỉ xóa cache mà giữ lại cookies để tiết kiệm thời gian.
Những Thắc Mắc Thường Gặp Về Lỗi "This Site Can't Be Reached"
Tại sao lỗi này chỉ xảy ra trên Chrome mà không trên các trình duyệt khác?
Chrome có cơ chế xử lý kết nối và bộ nhớ đệm riêng biệt so với các trình duyệt khác. Điều này giải thích tại sao một website có thể tải được trên Firefox hay Edge nhưng lại báo lỗi trên Chrome. Sự khác biệt trong cách quản lý DNS cache, xử lý chứng chỉ bảo mật, hoặc thiết lập proxy của từng trình duyệt tạo ra những phản ứng khác nhau với cùng một website.
Có phải lỗi này luôn do vấn đề từ phía người dùng?
Hoàn toàn không. Nhiều trường hợp lỗi xuất phát từ máy chủ website đang gặp sự cố kỹ thuật, quá tải, hoặc đang trong giai đoạn bảo trì. Đôi khi, nhà cung cấp dịch vụ internet cũng gặp trục trặc với hệ thống DNS của họ, ảnh hưởng đến hàng nghìn người dùng cùng lúc. Việc xác định nguồn gốc vấn đề giúp áp dụng biện pháp khắc phục phù hợp.
Xóa cache có làm mất dữ liệu quan trọng không?
Việc xóa cache và cookies không làm mất các tệp đã tải xuống hay bookmark đã lưu. Tuy nhiên, bạn sẽ cần đăng nhập lại vào các website và một số cài đặt tùy chỉnh trên trang web có thể bị đặt lại về mặc định. Những dữ liệu quan trọng như mật khẩu đã lưu trong trình duyệt vẫn được giữ nguyên nếu không tích chọn xóa chúng.
Thay đổi DNS có ảnh hưởng đến tốc độ internet?
Thay đổi sang máy chủ DNS nhanh hơn thực sự có thể cải thiện tốc độ duyệt web, đặc biệt là thời gian phân giải tên miền thành địa chỉ IP. Tuy nhiên, điều này không làm tăng băng thông kết nối của bạn. Website vẫn tải với tốc độ phụ thuộc vào gói cước internet đang sử dụng, chỉ khác là quá trình thiết lập kết nối ban đầu diễn ra nhanh hơn.
Lỗi "This site can't be reached" tuy phổ biến nhưng không hề đáng ngại nếu bạn nắm vững các phương pháp xử lý. Từ những thao tác cơ bản như kiểm tra kết nối mạng cho đến các biện pháp nâng cao như thay đổi cấu hình DNS hay đặt lại thiết lập mạng, mỗi phương pháp đều có vai trò riêng trong việc giải quyết vấn đề.
TechCare.vn khuyến nghị người dùng nên trang bị kiến thức cơ bản về cách thức hoạt động của mạng internet và trình duyệt. Sự hiểu biết này không chỉ giúp xử lý lỗi nhanh chóng mà còn nâng cao khả năng tự chủ trong việc sử dụng công nghệ. Trong thời đại số hóa, việc biết cách tự khắc phục các vấn đề kỹ thuật cơ bản là một kỹ năng thiết yếu.
