Windows cannot connect to the printer là một trong những lỗi thường gặp khi người dùng kết nối giữa máy tính với máy in. Vậy làm thế nào để sửa lỗi Windows cannot connect to the printer win 10 hiệu quả nhất? Các bạn hãy cùng Techcare Đà Nẵng tìm hiểu ngay sau đây nhé!

Lỗi Windows cannot connect to the printer là gì?

Trong quá trình sử dụng, trên màn hình máy tính của bạn bỗng nhiên xuất hiện lỗi với thông báo có nội dung là Windows cannot connect to the printer. Đây còn được gọi là lỗi 0x0000011b, 0x0000007e, 0x0000007a hoặc 0x00000002. Lỗi này thường xuất hiện khi máy tính Windows của bạn không thể kết nối với máy in.

Để biết được cách sửa lỗi windows cannot connect to the printer win 10 được thực hiện như thế nào? Mời các bạn tiếp tục theo dõi những thông tin chia sẻ từ Techcare ngay bên dưới nhé!

Nguyên nhân dẫn đến lỗi Windows cannot connect to the printer là gì?

Lỗi Windows cannot connect to the printer có thể xuất hiện do các nguyên nhân sau:

  • Dịch vụ Print Spooler bị lỗi: Dịch vụ quản lý in ấn trên Windows gặp sự cố hoặc bị tắt.
  • Driver máy in lỗi thời hoặc bị hỏng: Driver không tương thích hoặc bị xóa gây mất kết nối.
  • Cấu hình cổng không chính xác: Máy in sử dụng cổng không phù hợp hoặc do cấu hình sai.
  • Lỗi file hệ thống: File quan trọng như mscms.dll bị thiếu hoặc không được đặt đúng vị trí.
  • Cập nhật Windows: Một số bản cập nhật Windows 10 bị xung đột với máy in.

Xem thêm: Sửa lỗi the application was unable to start correctly (0xc00007b)

Hướng dẫn cách sửa lỗi Windows cannot connect to the printer Win 10

Cách 1: Khởi động lại Printer Spooler Service

Sửa lỗi windows cannot connect to the printer win 10 bằng cách khởi động lại Printer Spooler Service sẽ mang lại hiệu quả cao. Vì vậy, nhiều người dùng thường áp dụng giải pháp này khi cần khắc phục lỗi connect to printer. Cụ thể với các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Đầu tiên, bạn nhấn tổ hợp phím Windows + R để tiến hành mở hộp thoại Run trên máy tính.

Bước 2: Khi hộp thoại Run xuất hiện, bạn gõ vào dòng lệnh services.msc và nhấn OK.

Bước 3: Sau đó, bạn tìm kiếm và nhấn đúp chuột vào mục Print Spooler.

Bước 4: Tiếp theo, bạn lần lượt vào Stop tại mục Service status >> Nhấn nút Start.

Bước 5: Cuối cùng, bạn chọn OK và kiểm tra lại xem máy in đã hoạt động bình thường hay chưa.

Xem thêm: Sửa lỗi you need permission to perform this action hiệu quả

Nếu như lỗi 0x00001b máy in vẫn chưa được khắc phục, các bạn có thể áp dụng giải pháp thứ 2 được Techcare hướng dẫn như sau:

Cách 2: Tạo Local Port mới để sửa lỗi connect to printer win 10

Để sửa lỗi windows cannot connect to the printer win 10, các bạn thực hiện theo các bước như sau:

Bước 1: Đầu tiên, bạn mở Control Panel lên trên máy tính.

Bước 2: Sau đó, click vào mục Devices and Printer.

Bước 3: Tiếp tục click vào mục Add a printer.

Bước 4: Tiếp theo, bạn nhấn vào tùy chọn Add a network, wireless or Bluetooth printer.

Bước 5: Tại giao diện mới, bạn lần lượt chọn vào Create a new port >> Tiến hành thay đổi cấu hình “Type of port” sang Local Port và nhấn Next.

Bước 6: Đối với phần Enter a port name trong hộp thoại vừa được hiển thị, bạn hãy điền vào địa chỉ của máy in. Thông số này được hoạt động như sau: địa chỉ IP máy tính của bạn hoặc tên PC Tên máy in.

Bước 7: Lúc này, bạn lựa chọn nhà phát hành và mẫu máy in rồi tiếp tục làm theo sự hướng dẫn để hoàn thành quá trình thêm printer.

Xem thêm: Cách tắt thông báo Your windows license will expire soon

Cách 3: Xóa và cài đặt lại driver của printer để sửa lỗi Windows cannot connect to the printer

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run.

Bước 2: Sau đó, bạn gõ dòng lệnh printmanagement.msc vào và nhấn OK.

Bước 3: Tiếp theo, bạn click vào mục All Drivers.

Bước 4: Để tiếp tục, bạn tìm kiếm và click chuột phải vào driver của máy in nằm tại khung giữa của hộp thoại >> Chọn Delete. Nếu các bạn tìm thấy nhiều hơn một driver, hãy lặp lại những bước trên để thực hiện xóa bỏ từng driver một.

Bước 5: Sau đó, bạn thêm vào driver của máy in một lần nữa. Địa chỉ để tải về tốt nhất đó chính là trang web chính thức của nhà phát hành máy in hiện tại mà các bạn đang sử dụng. 

Cách 4: Copy file hệ thống “mscms.dll”

Bước 1: Hãy truy cập vào thư mục C:Windowssystem32 rồi tìm kiếm đến file mscms.dll

Bước 2: Sau đó, bạn copy file trên đến vị trí sau:

C:windowssystem32spooldriversx643: Nếu máy tính của bạn đang sử dụng hệ điều hành 64-bit.

C:windowssystem32spooldriversw32x863: Nếu máy tính của bạn đang sử dụng hệ điều hành 32-bit.

Bước 3: Đến đây, bạn tiến hành kết nối máy tính với máy in lại một lần nữa là xong!

Mẹo hữu ích

  • Kiểm tra kết nối vật lý: Đảm bảo cáp USB hoặc kết nối mạng ổn định.
  • Gỡ bản cập nhật Windows: Nếu lỗi xảy ra sau cập nhật, bạn hãy lần lượt vào Settings >> Chọn Update & Security >> Chọn View update history >> Chọn Uninstall updates để gỡ bản cập nhật gần nhất.
  • Tắt tường lửa tạm thời: Tường lửa có thể chặn kết nối mạng tới máy in. Do đó, bạn nên tắt tạm thời để kiểm tra.

 

Kinh Nghiệm Thực Tế Từ Techcare

Techcare Đà Nẵng đã hỗ trợ nhiều khách hàng gặp lỗi Windows cannot connect to the printer trên Windows 10. Trong quá trình xử lý, chúng tôi nhận thấy lỗi 0x0000011b thường liên quan đến bản cập nhật Windows hoặc driver bị hỏng. Phương pháp khởi động lại Print Spooler sẽ giúp giải quyết khoảng 60% trường hợp. Trong khi tạo Local Port hoặc cài đặt lại driver giúp mang lại hiệu quả hơn cho các lỗi phức tạp. Đặc biệt hơn khi Techcare luôn kiểm tra kết nối mạng và driver trước khi áp dụng các giải pháp để đảm bảo hiệu quả.

Các Câu Hỏi Thường Gặp

1. Lỗi Windows cannot connect to the printer có phải do bản cập nhật Windows?

  • Có, một số bản cập nhật gây xung đột với kết nối máy in. Vì vậy, các bạn hãy thử gỡ bản cập nhật hoặc cài bản mới nhất để có thể khắc phục.

2. Làm sao để biết máy in có kết nối mạng ổn định?

  • Kiểm tra đèn tín hiệu trên máy in hoặc in trang kiểm tra từ máy in. Đảm bảo máy tính và máy in kết nối cùng mạng Wi-Fi hoặc kết nối cáp ổn định.

3. Tại sao driver máy in liên tục bị lỗi?

  • Driver có thể lỗi do xung đột phần mềm, bản cập nhật Windows hoặc tải từ nguồn không chính thức. Chính vì vậy, các bạn hãy nhớ tải driver từ trang web chính thức của nhà sản xuất để hạn chế xảy ra lỗi nhé!

Kết luận

Lỗi Windows cannot connect to the printer trên Windows 10 có thể được khắc phục hiệu quả bằng cách khởi động lại Print Spooler, tạo Local Port mới, cài đặt lại driver hoặc sao chép file mscms.dll. Hy vọng với sự hướng dẫn chi tiết trên đây từ Techcare đã giúp các bạn xử lý lỗi nhanh chóng và hiệu quả. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ đến Techcare Đà Nẵng để được tư vấn và giải quyết triệt để ngay hôm nay nhé!