Thiết bị không tìm thấy trình điều khiển Bluetooth là tình trạng phổ biến mà nhiều người dùng Windows gặp phải. Lỗi "Bluetooth peripheral device driver not found" xuất hiện trong Device Manager, ngăn cản kết nối các thiết bị không dây như tai nghe, chuột, bàn phím hay loa. Vấn đề này không chỉ gây khó chịu trong công việc mà còn ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng máy tính hàng ngày.

TechCare.vn đã tổng hợp phương pháp khắc phục toàn diện dựa trên kinh nghiệm thực tế xử lý hàng trăm trường hợp tương tự. Bài viết cung cấp hướng dẫn chi tiết từ cơ bản đến nâng cao, giúp người dùng tự xử lý lỗi mà không cần hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu.

Nguyên Nhân Chính Gây Ra Lỗi

Trình Điều Khiển Bị Hỏng Hoặc Lỗi Thời

Phần mềm điều khiển phần cứng thường gặp vấn đề sau các lần cập nhật Windows hoặc do xung đột với phần mềm khác. Theo thống kê từ Microsoft Support Community, đây là nguyên nhân phổ biến nhất chiếm khoảng 60% các trường hợp.

Xung Đột Phần Mềm Bảo Mật

Một số ứng dụng diệt virus hoặc tường lửa có thể chặn dịch vụ Bluetooth để "bảo vệ" hệ thống. Điều này khiến thiết bị không hoạt động bình thường dù phần cứng vẫn còn tốt.

Nguyên nhân gây ra lỗi Bluetooth peripheral device driver not found là gì?

Dịch Vụ Hệ Thống Bị Tắt

Windows sử dụng nhiều dịch vụ nền để quản lý kết nối không dây. Khi Bluetooth Support Service hoặc các dịch vụ liên quan bị vô hiệu hóa, lỗi driver sẽ xuất hiện ngay lập tức.

Cập Nhật Windows Không Hoàn Chỉnh

Các bản vá hệ thống đôi khi gây ra lỗi hồi quy, đặc biệt với driver của nhà sản xuất bên thứ ba như Intel, Realtek hay Qualcomm.

Xem thêm: Cách khắc phục lỗi full disk 100 win 10
Xem thêm: Lỗi Out of memory - Hướng dẫn cách khắc phục chi tiết nhất

Các Bước Khắc Phục Lỗi Bluetooth Peripheral Device Driver Not Found

Dưới đây là hướng dẫn từng bước chi tiết để cài đặt driver Bluetooth và khắc phục lỗi. Chúng tôi khuyến nghị thực hiện trên tài khoản Administrator để tránh quyền truy cập hạn chế. Nếu bạn không quen thuộc với các thao tác, hãy sao lưu dữ liệu trước.

Bước 1: Truy Cập Device Manager Để Kiểm Tra Lỗi

Nhấp chuột phải vào biểu tượng "This PC" (hoặc "My Computer") trên màn hình Desktop và chọn "Manage".

Chọn Manage

Trong cửa sổ Computer Management, chọn "Device Manager" ở thanh bên trái.

Trong phần "Other devices" (hoặc "Universal Serial Bus controllers"), bạn sẽ thấy các mục "Bluetooth Peripheral Device" với dấu chấm than vàng, biểu thị driver bị thiếu. Đây là dấu hiệu rõ ràng của lỗi, thường xảy ra sau khi kết nối thiết bị Bluetooth lần đầu.

Chọn mục Bluetooth Peripheral Device

Bước 2: Cập Nhật Driver Cho Thiết Bị Bluetooth

Nhấp chuột phải vào một mục "Bluetooth Peripheral Device" bị lỗi và chọn "Update driver ".

Chọn Update Driver Sotfware...

Chọn "Browse my computer for drivers" để tìm driver thủ công.

Chọn Browse my computer for drivers để tìm driver thủ công.

Tiếp theo, chọn "Let me pick from a list of available drivers on my computer". Điều này cho phép bạn chọn driver từ danh sách có sẵn trên Windows, tránh tải về từ nguồn không đáng tin cậy.

Chọn Next

Xem thêm: Cách khắc phục lỗi Invalid Partition Table trên Windows

Bước 3: Chọn Driver Phù Hợp

Trong danh sách, chọn "Ports (COM & LPT)" và nhấn "Next".

Nhấn Next

Tại phần "Manufacturer", chọn "Microsoft". Trong "Model", chọn "Standard Serial over Bluetooth link (COM)" – đây là driver tiêu chuẩn cho các thiết bị Bluetooth ngoại vi.

Chọn Standard Serial over Bluetooth link, sau đó chọn next

Nếu Windows cảnh báo về tính tương thích, nhấn "Yes" để tiếp tục.

Nhấn chọn Yes

Quá trình cài đặt sẽ mất vài giây. Lặp lại bước này cho các mục "Bluetooth Peripheral Device" còn lại (thường có 2-3 mục).

Chọn Bluetooth Peripheral Device > Next

Lưu ý: Nếu driver không hoạt động, có thể do chip Bluetooth trên laptop (như Intel, Qualcomm hoặc Realtek). Hãy kiểm tra model laptop để tải driver chính hãng từ website nhà sản xuất.

Bước 4: Thêm Thiết Bị Bluetooth Mới

Mở Control Panel (tìm kiếm trong Start Menu), chọn "Hardware and Sound" > "Devices and Printers" > "Add a device".

Chọn Hardware and Sound

Windows sẽ quét các thiết bị Bluetooth xung quanh.

Đợi windows quét các thiết bị xung quanh

Khi tìm thấy tai nghe hoặc loa Bluetooth, nhấp đúp để kết nối.

Nhấn vào kết nối với thiết bị

Đợi thông báo "Your device is ready to use" xuất hiện ở góc phải màn hình dưới.

Chờ đợi có thông báo xuất hiện phía dưới

Xem thêm: Khắc phục lỗi the application was unable to start correctly (0xc00007b)

Bước 5: Cấu Hình Dịch Vụ Bluetooth

Sau khi kết nối thành công, trong "Devices and Printers", nhấp chuột phải vào thiết bị Bluetooth và chọn "Properties". Chuyển sang tab "Services", tích chọn các tùy chọn như "Handsfree Telephony" hoặc "Audio Sink" tùy theo thiết bị, rồi nhấn "OK".

Nhấn vào tùy chọn và nhấn OK

Điều này đảm bảo thiết bị hoạt động đầy đủ, ví dụ như phát âm thanh từ loa Bluetooth mà không gián đoạn.

Tải Driver Bluetooth Cần Thiết Và Phương Pháp Thay Thế

Nếu các bước trên không giải quyết, hãy sử dụng phần mềm cập nhật driver chuyên dụng. Techcare.vn khuyến nghị tải phần mềm từ nguồn uy tín để tránh malware.

Download phần mềm cập nhật driver cho máy tính: 

Download phần mềm cập nhật driver cho máy tính: https://drive.google.com/file/d/1XKBXFcbQlW7rh6a3P7jXMZd0QRwTL0t6/view?usp=drive_link

Cài đặt và chạy phần mềm để quét driver thiếu. Ngoài ra, bạn có thể tải driver Bluetooth trực tiếp từ:

  • Website Intel (nếu chip Intel): Tìm model chipset trong Device Manager.
  • Website nhà sản xuất laptop (Dell, HP, Asus...).

Một phương pháp thay thế là reset dịch vụ Bluetooth: Mở Services.msc (tìm kiếm trong Run), tìm "Bluetooth Support Service", đặt Startup type thành Automatic và khởi động lại.

Kinh Nghiệm Và Mẹo Xử Lý

Xử lý khi driver không tương thích

Khi cài driver mới gây lỗi, quay lại phiên bản cũ. Trong Device Manager, click phải thiết bị Bluetooth, chọn Properties > Driver tab > Roll Back Driver. Nếu nút này bị mờ, nghĩa là không có phiên bản trước để khôi phục.

Tải driver phiên bản cũ hơn từ website nhà sản xuất. Nhiều hãng lưu trữ các phiên bản driver cũ trong mục "Previous versions" hoặc "Legacy drivers". Cài phiên bản cũ ổn định hơn phiên bản mới nhất đôi khi giải quyết được vấn đề.

Tránh xung đột phần mềm

Chỉ cài một phần mềm quản lý Bluetooth tại một thời điểm. Nhiều laptop đi kèm phần mềm riêng của hãng (Dell Mobile Connect, HP Connection Manager). Gỡ bỏ các phần mềm quản lý Bluetooth không cần thiết, chỉ giữ lại một ứng dụng hoặc dùng công cụ mặc định của Windows.

Kiểm tra phần mềm chống virus có chặn kết nối Bluetooth không. Tạm thời tắt phần mềm bảo mật, thử kết nối Bluetooth. Nếu thành công, thêm dịch vụ Bluetooth vào danh sách ngoại lệ của phần mềm bảo mật.

Xử lý lỗi sau khi cập nhật Windows

Windows Update đôi khi gây xung đột driver. Gỡ cài đặt bản cập nhật gần nhất nếu Bluetooth hoạt động tốt trước đó. Vào Settings > Update & Security > Windows Update > View update history > Uninstall updates. Chọn bản cập nhật mới cài, nhấn Uninstall.

Sau khi gỡ, tạm dừng Windows Update trong 7 ngày để tránh tự động cài lại. Trong thời gian này, tìm driver Bluetooth tương thích với bản cập nhật mới, cài driver trước rồi mới cập nhật lại Windows.

Kiểm tra phần cứng bị hỏng

Nếu mọi phương pháp đều thất bại, khả năng cao phần cứng Bluetooth bị hỏng. Kiểm tra bằng cách boot vào Linux Live USB (Ubuntu, Linux Mint). Nếu Linux nhận diện được Bluetooth, vấn đề nằm ở Windows. Nếu Linux cũng không nhận, module Bluetooth phần cứng có thể hư hỏng.

Với laptop, thử cắm USB Bluetooth adapter bên ngoài để kiểm chứng. Nếu adapter USB hoạt động bình thường, module Bluetooth tích hợp bị lỗi. Cân nhắc sử dụng adapter USB như giải pháp thay thế hoặc liên hệ trung tâm bảo hành.

Lời Khuyên Từ TechCare.vn

Phòng ngừa lỗi driver

Tạo điểm khôi phục hệ thống trước khi cập nhật driver quan trọng. Vào Control Panel > System > System Protection > Create. Đặt tên điểm khôi phục dễ nhớ theo ngày tháng. Khi driver mới gây lỗi, khôi phục về điểm này.

Tắt tự động cập nhật driver cho Bluetooth trong Windows Update. Vào Device Manager, click phải thiết bị Bluetooth, Properties > Details > Hardware IDs. Sao chép ID, vào Settings > Update & Security > Advanced options > View optional updates. Ẩn các bản cập nhật driver Bluetooth tự động.

Lưu trữ driver quan trọng

Sao lưu driver Bluetooth đang hoạt động tốt. Sử dụng phần mềm như Driver Backup Wizard hoặc Double Driver để xuất driver thành file. Lưu trữ ở ổ cứng ngoài hoặc cloud storage.

Khi cần cài lại Windows hoặc driver bị lỗi, dùng file backup để khôi phục nhanh. Tránh mất thời gian tìm kiếm driver trên Internet, đặc biệt với phần cứng cũ không còn hỗ trợ chính thức.

Khi nào cần hỗ trợ chuyên nghiệp

Nếu đã thử tất cả phương pháp trên mà Bluetooth vẫn không hoạt động, có thể phần cứng bị hỏng nặng. Module Bluetooth hàn liền trên mainboard khó thay thế, cần kỹ thuật viên chuyên nghiệp.

Liên hệ trung tâm bảo hành nếu máy còn trong thời gian bảo hành. Cung cấp đầy đủ thông tin về các bước đã thực hiện để kỹ thuật viên đánh giá chính xác. Cân nhắc sử dụng USB Bluetooth adapter như giải pháp tạm thời hoặc lâu dài nếu chi phí sửa chữa cao.

Câu Hỏi Thường Gặp

Tại sao Bluetooth biến mất sau khi cập nhật Windows?

Các bản cập nhật Windows đôi khi thay thế driver của nhà sản xuất bằng driver generic không tương thích. Khôi phục driver từ nhà sản xuất thường giải quyết được vấn đề này.

Có an toàn khi tải driver từ nguồn thứ ba?

Không nên tải driver từ các trang web không chính thức. Chỉ sử dụng nguồn từ nhà sản xuất, Windows Update hoặc các trang uy tín đã được kiểm chứng. Driver giả mạo có thể chứa mã độc.

Làm sao biết driver nào phù hợp với máy tính?

Kiểm tra thông tin chi tiết trong Device Manager: nhấp chuột phải vào thiết bị Bluetooth → Properties → Details → Hardware Ids. Ghi lại chuỗi VEN_ và DEV_ để tìm driver chính xác.

Bluetooth adapter USB có thể thay thế card tích hợp?

Hoàn toàn có thể. USB adapter là giải pháp nhanh, giá rẻ khi card tích hợp gặp vấn đề không thể sửa. Chọn adapter hỗ trợ Bluetooth 5.0 trở lên để có hiệu suất tốt nhất.

Lỗi Bluetooth peripheral device driver not found có nhiều nguyên nhân từ driver lỗi thời, xung đột phần mềm đến phần cứng hư hỏng. Phương pháp khắc phục hiệu quả nhất là cập nhật hoặc cài lại driver, sửa file hệ thống bằng SFC/DISM, kiểm tra dịch vụ Bluetooth và cấu hình BIOS.

TechCare.vn khuyến nghị thực hiện theo thứ tự từ cơ bản đến nâng cao, mỗi phương pháp có tỷ lệ thành công cao với các tình huống cụ thể.